Як пройти додаткову верифікацію SEPA?

  

1. Що таке додаткова верифікація SEPA?

Основна мета додаткової верифікації SEPA — забезпечити відповідність користувачів вимогам відповідності під час здійснення депозитів та виведень SEPA. Шляхом верифікації ідентичності користувача та інформації про банківський рахунок цей процес допомагає запобігти невідповідності реквізитів рахунку, зменшує ризики транзакцій, забезпечує безпеку коштів та підвищує безпеку акаунту та ефективність транзакцій.

  

2. Додатковий процес верифікації SEPA

KuCoin пропонує два шляхи верифікації SEPA. Система автоматично призначить найбільш підходящий шлях на основі вашої конкретної ситуації. Будь ласка, дотримуйтесь інструкцій та підказок на інтерфейсі KuCoin, щоб завершити верифікацію за необхідності.

(1) Шлях 1:

Крок 1: На сторінці депозиту/виведення EUR натисніть «Bank Transfer (SEPA)», щоб перейти на сторінку додаткової перевірки, а потім натисніть «Додаткова перевірка».

Крок 2: Перевірте необхідну інформацію та натисніть «Далі». Точніше заповніть своє повне ім’я, дату народження, адресу, місто, країну, поштовий індекс, термін дії документа, що посвідчує особу, та інші відповідні дані.

• Переконайтесь, що введене вами ім’я збігається з ім’ям на вашому банківському акаунті, щоб уникнути невдалих транзакцій.
• Переконайтесь, що інформація, яку ви надаєте, збігається з тією, яку ви надавали під час верифікації KYC на KuCoin.

Крок 3: Після надсилання інформації система автоматично обробить верифікацію, що зазвичай займає менше хвилини.

  

 (2) Шлях 2:

Крок 1: На сторінці депозиту/виведення EUR натисніть «Bank Transfer (SEPA)», щоб отримати доступ до сторінки додаткової верифікації, потім натисніть «Verify», щоб перейти на сторінку додаткової інформації.

Крок 2: Введіть свою дату народження, адресу, місто, країну та інші дані, а потім натисніть «Підтвердити», щоб продовжити. 

Крок 3: Після надсилання система перевірить інформацію. Процес зазвичай завершується протягом 1 хвилини.

 

  

3. Часто задавані питання (ЧаП)

3.1 Я завершив верифікацію особи на KuCoin, але на сторінці Додаткова верифікація SEPA відображається «Верифікація особи не вдалася».

Переконайтесь, що ваш статус KYC на KuCoin дійсно «Підтверджено». Якщо ваш KYC виглядає успішним, але система все ще відображає повідомлення про помилку, ми рекомендуємо звернутися до підтримки KuCoin для отримання додаткової допомоги.

   

3.2 Я подав додаткову верифікацію SEPA, але статус все ще відображається як «В процесі».

Зазвичай верифікація SEPA завершується протягом 1 хвилини. Якщо статус довго залишається на «В процесі», перевірте, чи не використовувалася надана вами ідентифікаційна інформація для завершення верифікації SEPA для іншого акаунту. Згідно з політикою, однакова ідентифікаційна інформація не може використовуватися для верифікації SEPA більше одного разу. Якщо раніше верифікований акаунт було закрито, зверніться до підтримки KuCoin і надайте деталі, щоб вони могли вам допомогти.

  

3.3 Я кілька разів намагався подати додаткову верифікацію SEPA, але крок «Додаткова інформація» постійно завершується помилкою.

Рекомендуємо зробити знімок екрана або запис екрана повідомлення про помилку, щоб допомогти нашій службі підтримки точніше визначити проблему. Будь ласка, зв’яжіться зі службою підтримки KuCoin як можно швидше та надайте відповідну документацію, щоб отримати додаткову технічну підтримку.