Як пройти додаткову верифікацію для Pix

1. Що таке додаткова верифікація Pix?

Щоб відповідати місцевим фінансовим регуляціям, користувачі KuCoin повинні пройти додаткову верифікацію Pix перед здійсненням депозитів або виведень через Pix. KuCoin підтримує два типи методів верифікації Pix. Система автоматично вибере найбільш підходящий для вашого акаунту. Будь ласка, дотримуйтесь інструкцій на екрані, щоб завершити процес.

2. Процес перевірки Pix

2.1 Метод 1

• На сторінці верифікації депозиту/виведення Pix виберіть Верифікувати зараз (див. кроки нижче для додатка та веб-версії KuCoin).

• Введіть номер свого CPF і підтвердьте, що інформація є точною. ⚠️ Переконайтесь, що власник CPF збігається з особою, використаною під час верифікації особи (KYC) на вашому акаунті KuCoin. Невідповідні дані CPF завадять успішному зарахуванню коштів.

• Після надсилання форми зачекайте результату верифікації.
  
  

2.2 Метод 2

• Перейдіть на сторінку верифікації депозиту/виведення Pix і введіть своє повне ім’я, електронну пошту та номер CPF. (Примітка: електронна пошта не повинна збігатися з електронною поштою вашого акаунту KuCoin, але номер CPF має відповідати тому, що використовувався для верифікації особи (KYC) вашого акаунту KuCoin.)

 

• Натисніть Далі та введіть необхідну інформацію, зокрема: ваш номер CPF, повне ім’я, фото ідентифікатора та автопортрет.

 

• Після надсилання всіх даних вас буде перенаправлено назад на сторінку KuCoin, де потрібно зачекати результату верифікації. У більшості випадків результати доступні протягом 5 хвилин.

3. Часто задавані питання (ЧПП)

3.1 Чому моя додаткова верифікація не вдалася?

Якщо ви використовували Метод 1, будь ласка, перевірте:

• Чи правильно введено номер CPF
• Чи вже використовувався CPF для попередньої перевірки Pix (кожен CPF можна зв’язати лише один раз)

Якщо ви використовували Метод 2, підтвердьте наступне:

• Номер CPF та ім’я відповідають вашим даним KYC 
• Селфі чітке й не перешкоджає
• На фоні селфі ніхто інший не видно 
• Фотографії не редагувалися та не обрізалися

3.2 Я ввів неправильний CPF, але вже надіслав перевірку Pix, що мені робити?

Якщо введений CPF не відповідає вашій інформації KYC на KuCoin, ваші кошти можуть бути нараховані неправильно. Переконайтесь, що CPF, використаний для верифікації Pix, відповідає вашій ідентичності, підтвердженої KYC на KuCoin.

Якщо ви надіслали неправильну інформацію або зіткнулися з будь-якими проблемами, негайно зверніться до служби підтримки KuCoin. Наша команда допоможе вам вирішити цю справу якнайшвидше.