P2P-ринок

Правила для транзакцій з фіатом

Останнє оновлення: 10.02.2026
Повідомлення для покупців:
  1. Будь ласка, завершіть оплату в межах часу, встановленого продавцем, і натисніть «Підтвердити оплату». Якщо замовлення буде скасоване через тайм-аут, оскільки покупець виконав оплату, але не натиснув кнопку «Підтвердити оплату», покупець може зв’язатися з службою підтримки для отримання допомоги.
  2. Якщо покупець виконав оплату та помилково скасував замовлення, служба підтримки може допомогти зв'язатися з продавцем для запиту повернення коштів.
  3. Якщо покупець скасує три замовлення активно або через тайм-аут за один день, система обмежить авторитет покупця щодо розміщення замовлень та видачі довірених замовлень у цей день.
  4. Не натискайте "Підтвердити оплату", не виконавши успішно оплату, інакше це буде вважатися зловмисною оплатою. Якщо продавець відмовиться видати повернення коштів, покупець несе головну відповідальність за будь-які збитки, що виникли. У разі будь-яких скарг щодо таких замовлень, продавець може відмовитися від укладення угоди, а Платформа має право скасувати авторизацію покупця на операції з фіатними коштами, якщо буде підтверджено зловмисну поведінку щодо оплати.
  5. Якщо покупець натискає "Підтвердити оплату", а потім здійснює оплату, продавець має право вирішити, чи продовжити, чи скасувати транзакцію.
  6. Будь ласка, здійсніть оплату за допомогою реального імені рахунку для оплати (наприклад, банківський рахунок або електронні гаманці). Зверніть увагу, що грошові або неперевірні способи оплати, включаючи, але не обмежуючись, готівковими внесками через банкомати безпосередньо на рахунок контрагента, де джерело коштів не може бути незалежно перевірено, не підтримуються. Якщо ви здійсните оплату під фальшивим ім'ям або з рахунку з іншим ім'ям, продавець має право 1) запросити відео покупця та власника такого рахунку, що тримають свої документи, щоб підтвердити легітимність коштів; 2) скасувати замовлення після повернення сплаченої суми на рахунок оплати; 3) зв'язатися з підтримкою KuCoin, щоб негайно заморозити замовлення без видачі цифрових активів, і звернутися за допомогою та координацією.
  7. Покупець має прив'язати дійсний платіжний інструмент, зареєстрований на реальне ім'я, використовуване на Платформі, для оплати. Якщо покупець не виконає оплату, як вказано в замовленні продавця (включаючи оплату через обліковий запис, прив'язаний до замовлення, або інший обліковий запис, відкритий на реальне ім'я, використовуване на Платформі), продавець може відмовитися від укладення угоди, при цьому ризик помилок у платежі несе покупець.
  8. Для своєчасних транзакцій, будь ласка, оберіть опції переказу готівки або гаманця в реальному часі, які підтримуються в вашій юрисдикції. (Примітка: Якщо сума перевищує відповідні місцеві ліміти переказу, будь ласка, здійснюйте платежі частинами відповідно до місцевих банківських правил.) Якщо продавець не отримує платежу протягом 10 хвилин після того, як покупець натискає "Підтвердити платіж", продавець може натиснути "Потрібна допомога", щоб подати апеляцію.
  9. Відповідні цифрові активи, що відповідають очікуваним ордерам, будуть заблоковані. Якщо покупець виконає реальне переказування та натисне "Підтвердити оплату", але не отримає цифрових активів від продавця, покупець може натиснути "Потрібна допомога", щоб подати апеляцію.
  10. Покупець не має залишати жодної інформації в примітці про переказ; інакше продавець має право скасувати транзакцію після повернення коштів.
  11. Якщо фактична сума, сплачена покупцем, перевищує суму замовлення, і він одночасно натисне "Я сплатив", служба підтримки KuCoin зв'яжеться з продавцем, щоб повернути зайву суму; якщо продавець відмовиться повернути зайву суму, покупець несе головну відповідальність за втрату коштів.
  12. Якщо покупець переказує кошти на інший банківський рахунок продавця або на банківський рахунок іншої особи, не використовуючи зареєстровану продавцем банківську інформацію для оплати, дві сторони мають зв’язатися між собою, і покупець несе ризик неправильного переказу.
Повідомлення для продавця:
  1. Продавець має прив'язати дійсний інструмент збору, зареєстрований за реальним ім'ям, використовуваним на Платформі. У разі визнання інструменту збору несумісним з реальним ім'ям, використовуваним на Платформі, Платформа має право скасувати авторизацію продавця на операції з фіатною валютою.
  2. Продавець має підтвердити ціну продажу перед продажем. У разі виникнення скарг щодо ціни, ми виділимо та безпосередньо перенесемо активи покупцю, якщо покупець виконає угоду в строгому відповідності з правилами.
  3. Якщо продавець не отримує оплату протягом 10 хвилин після того, як покупець натискає "Підтвердити оплату", продавець може натиснути "Потрібна допомога", щоб подати апеляцію. Якщо контрагент не відповість або не надасть дійсну підтримуючу інформацію в межах терміну, передбаченого платформою, після того, як продавець ініціював апеляцію, Платформа може вирішити справу на основі доступних доказів. Будь-які виниклі збитки будуть належати на відповідальність покупця.
  4. Продавець має уважно перевірити, чи відповідає ім’я в платежових реквізитах справжньому імені покупця, щоб уникнути ризиків платежу. У разі будь-якої невідповідності продавець має право 1) запросити відео покупця та власника такого рахунку, що тримають свої документи, наприклад, ідентифікаційні карти або паспорти, для KYC, щоб довести легітимність коштів; 2) скасувати замовлення після повернення коштів на цей платіжний рахунок; 3) зв’язатися з підтримкою KuCoin, щоб негайно заморозити замовлення без видачі цифрових активів, і отримати допомогу та координацію.
  5. Якщо покупець здійснює оплату через спосіб, що не відповідає їхньому реєстрованому імені на Платформі, і продавець приймає таку оплату, що призводить до блокування рахунку іншої сторони або інших негативних наслідків, Платформа має право провести таке розслідування та має право безпосередньо заморозити рахунки як покупця, так і продавця.
  6. Продавець має випустити цифрові активи якомога швидше після отримання платежу. Якщо продавець відмовляється випустити замовлення, яке вже було позначено як «Підтвердити платіж», незважаючи на те, що покупець строго дотримувався правил транзакції, покупець може зв’язатися зі службою підтримки KuCoin, щоб подати скаргу.
  7. Якщо оплата покупця менша за суму замовлення, натисніть кнопку "Підтвердити оплату" одночасно. Якщо оплата не буде внесена протягом 24 годин або покупця не вдасться зв'язати, для забезпечення вигоди продавця, продавець поверне кошти, а замовлення буде скасоване.
  8. Якщо продавець не підтвердить, чи отримано платеж, але заздалегідь відпустить кошів, і покупець має кошти на рахунку, служба підтримки клієнтів допоможе у запобіганні зняття коштів і зв'язку з покупцем для повернення коштів або отримання платежу. Якщо покупець відмовиться повернути кошти або здійснити платіж, рекомендується, щоб продавець звернувся до поліції для вирішення питання; якщо рахунок покупця не має коштів, продавець несе ризик випуску коштів заздалегідь.
Попередження про ризик та відмова від відповід
  • Ви повністю розумієте ризики, пов’язані з P2P-транзакціями, включаючи, але не обмежуючись, ризиком коливань вартості цифрових активів, ризиком надійності контрагентів у P2P-транзакціях та ризиком відповідності фіатних транзакцій.
  • Ви маєте достатній рівень інвестиційних знань і досвіду, а також здатність витримувати ризики, пов’язані з P2P-транзакціями, і погоджуєтесь нести відповідальність за всі ризики, що виникають у зв’язку з участью у P2P-транзакціях.
  • Користувачі не повинні вказувати будь-яку особисту інформацію (наприклад, соціальні мережі, месенджери) ні в умовах торгівлі, ні в автовідповідях для забезпечення безпеки.
  • Користувачі не повинні включати в свої нікнейми слова “KuCoin”, назви місцевих банків та платежних систем або будь-які інші конфіденційні слова.
  • Використання кількох акаунтів для торгівлі в P2P заборонено. У разі виявлення таких акаунтів ми маємо право заблокувати всі пов'язані користувацькі акаунти від торгівлі.
  • Перш ніж вступити в P2P-транзакцію, ви підтверджуєте, що прочитали та зрозуміли всі зміст цієї Політики, Умови та відповідні правила на платформах KuCoin, а також що зверталися до фахівців перед прийняттям рішення, за власним розсудом, чи та як завершити P2P-транзакцію на основі їх рекомендацій.
  • Платформа не є стороною в жодній P2P-транзакції. Відповідно, будь-які суперечки між користувачами, що виникають у зв’язку з P2P-транзакціями, є незалежними від Платформи.
  • Ви погоджуєтесь та авторизуєте Платформу на те, щоб вжити всіх необхідних заходів (включаючи, але не обмежуючись скасуванням транзакцій або вимкненням функцій акаунта за певних обставин) відповідно до цієї Політики, Умов та відповідних правил на платформах KuCoin, щоб забезпечити вашу безпеку, а також законні права платформи та інших користувачів.
  • Будь ласка, зверніть увагу, що методи оплати на KuCoin P2P відображаються як варіанти фіатних транзакцій між користувачами. KuCoin не встановлює жодного виду бізнес-відносин з методами оплати, вказаними на платформі KuCoin P2P.
  • Якщо користувач видаляє акаунт, поки є відкриті ордери, ордери автоматично вважаються відміненими користувачем. Платформа потім обробить ордери акаунта.
  • У разі виникнення суперечки, Платформа має право вимагати від обох сторін відповідні докази для вирішення суперечки. Вирішення Платформи буде прийнято на підставі наданих інформації та доказів. Платформа не несе відповідальності за будь-які збитки, виникнені внаслідок неточних, неповних або викривлених доказів, поданих будь-якою стороною.
  • У разі зловмисного заморожування ордерів, зловмисних платежів, шахрайства з транзакціями та інших дій, Платформа може вирішити заморозити облікові записи та надати допомогу судовій владі, якщо це необхідно. Платформа не несе відповідальності за будь-які втрати ордерів, пов'язані зі скаргами через коливання ринку.
  • Цифрові активи — це інноваційні інвестиційні продукти, які відрізняються значними коливаннями цін та високим рівнем інвестиційних ризиків. Ви маєте повністю зрозуміти ризики цифрових активів та приймати раціональні рішення щодо інвестицій, враховуючи ваш рівень компетентності.
Команда KuCoin

 

Застереження: ця сторінка перекладена за допомогою штучного інтелекту для полегшення читання. Для отримання найточнішої інформації, будь ласка, використовуйте оригінальну англійську версію.Показати оригінал