Часті запитання щодо KuCard

Останнє оновлення: 16.12.2025

Загальні запити KuCard

Що таке KuCard?

KuCard — це дебетова картка з підтримкою криптовалюти, розроблена для безперешкодної інтеграції цифрових та традиційних фінансів. Це дозволяє користувачам використовувати свої криптовалюта активи для щоденних транзакцій, скорочуючи розрив між криптовалютами та фіат валютами.

Які ключові особливості KuCard?

KuCard пропонує кілька унікальних функцій

• Миттєва конвертація криптовалюти у фіатну валюту: Картка конвертує ваші криптовалюти у фіат валюти, що дозволяє безпроблемно витрачати кошти в мільйонах магазинів, що приймають VISA.

• Витрачайте свою криптовалюту: Використовуйте свої криптовалюти для щоденних транзакцій

• Ексклюзивні винагороди та кешбек: Отримуйте кешбек до 3%, а також знижки та багато іншого.

• Безперешкодна інтеграція платежів: Підключіть свою KuCard до Apple Pay та Google Pay для зручних цифрових платежів.

• Посилена безпека: Відстежуйте транзакції за допомогою сповіщень та детальної історії, забезпечуючи безпечні та прозорі витрати.

• Глобальне визнання: Використовуйте свою KuCard будь-де, де приймають Visa, забезпечуючи неперевершену зручність.

Які валюти підтримуються для KuCard?

Наразі KuCard підтримує таку фіат валюту:

• ЄВРО

KuCard підтримує широкий спектр криптовалют, включаючи:

• USDT

• USDC

• BTC

• ЕФІР

• XRP

• KCS

Крім того, KuCard підтримує багато інших криптовалют, таких як:

ADA	ALGO	АРБ	ATOM	AVAX	BNB	BONK	CAT	CGPT	CSPR
DOGE	DOGS	МІНІСТЕРСТВО ТРАНСПОРТУ США	FIL	FTM	GALAX	ICP	IMX	INJ	JASMY
KAS	KDA	LINK	LTC	ЛУНК	МЕТІС	NAKA	NEAR	OP	ORDI
PEPE	POL	PYTH	QNT	SEI	SHIB	SOL	STX	SUI	TIA
TON	TRB	TRX	VRA	WLD	XAI	XLM	XMR	ПН

Як я можу використовувати свою Ku-картку?

Користуватися вашою KuCard просто та зручно. Ось як ви можете використовувати його для щоденних транзакцій:

1. Оплата в магазинах:

• Ви можете використовувати свою KuCard у будь-якому мерчант , який приймає Visa. Зверніть увагу, що KuCard – це дебетова картка, тому ви не зможете використовувати її для транзакцій за кредитною карткою.

2. Покупки онлайн:

• Використовуйте свою KuCard для онлайн-покупок. Введіть дані своєї картки під час оформлення замовлення так само, як і з будь-якою іншою дебетовою карткою.

3. Інтеграція цифрового гаманця:

• Підключіть свою KuCard до Apple Pay або Google Pay для зручних цифрових платежів. Це дозволяє використовувати вашу картку зі смартфоном для безконтактних платежів.

Як мені керувати своєю KuCard у дорозі?

Ви можете керувати своєю KuCard на KuCoin.com або в мобільному додатку KuCard.

1. Завантажте застосунок KuCard:

• Доступно для різних мобільних платформ.

• Використовуйте додаток для керування своїм акаунт, відстеження транзакцій та ознайомлення з перевагами.

Що робити, якщо мою KuCard зламали або втратили?

Якщо вашу KuCard було зламано або втрачено, виконайте такі дії:

1. Заморозьте свою картку:

• Увійдіть до свого акаунт KuCoin та перейдіть до розділу KuCard, щоб заморозити свою картку.

2. Повідомте про інцидент:

• Зверніться до служби підтримки клієнтів KuCoin, щоб повідомити про злом або втрату та запросити заміну картки.

3. Запит на заміну картки:

• Щоб отримати нову картку, дотримуйтесь процедури самостійної заміни картки KuCoin.

Де я можу знайти свій PIN-код KuCard?

Щоб переглянути свій PIN-код KuCard, виконайте такі детальні кроки:

1. Увійдіть до свого облікового запису

• Зайдіть на веб-сайт KuCard та увійдіть, використовуючи свої облікові дані.

2. Перейдіть до розділу «Мої картки»

• Після входу перейдіть до розділу «Мої картки», де ви зможете переглянути дані своєї KuCard.

3. Виберіть «Переглянути PIN-код»

• Натисніть на опцію, щоб переглянути свій PIN-код.

4. Підтвердження електронної пошти

• З’явиться спливаюче вікно із запитом на код підтвердження електронної пошти.

• Введіть код підтвердження, надісланий на вашу зареєстровану адресу електронної пошти.

5. Перегляньте свій PIN-код

• Після завершення кроків перевірки ваш PIN-код буде відображено. Наприклад, PIN-код може відображатися як «6928».

Ви також можете зміна це, виконавши такі дії:

1. Увійдіть до свого облікового запису KuCoin:

• Переконайтеся, що ви ввійшли в акаунт, пов’язаний із вашою KuCard.

2. Перейдіть до налаштувань картки:

• Перейдіть до розділу KuCard та виберіть «Налаштування картки».

3.Change PIN:

• Виберіть «Налаштування безпеки», а потім «Змінити PIN-код», щоб оновити свій PIN-код.

4. Введіть поточний PIN-код

• У вікні «Змінити PIN-код» введіть свій поточний PIN-код.

5. Підтвердьте новий PIN-код

• Введіть свій новий PIN-код ще раз для підтвердження.

6. Підтвердження електронної пошти

• З’явиться спливаюче вікно із запитом на код підтвердження електронної пошти.

• Введіть код підтвердження, надісланий на вашу зареєстровану адресу електронної пошти.

7. зміна PIN-коду успішно завершена

Варто зазначити, що після внесення змін вам потрібно підійти до банкомата, щоб активувати PIN-код.

Де я можу оновити свій код KuCard 3DS?

Щоб оновити код 3DS, виконайте такі дії:

1. Увійдіть до свого облікового запису

• Зайдіть на веб-сайт KuCard та увійдіть, використовуючи свої облікові дані.

2. Перейдіть до розділу «Налаштування безпеки»

• На головній панелі інструментів перейдіть до розділу «Налаштування безпеки».

3. Виберіть «Оновити 3DS»

• Натисніть на опцію з написом «Оновити 3DS».

4. Введіть новий код 3DS

• Введіть свій новий код 3DS у відповідне поле введення.

5. Підтвердження електронної пошти

• З’явиться спливаюче вікно під назвою «Підтвердження електронної пошти».

• Введіть код підтвердження, надісланий на вашу зареєстровану адресу електронної пошти.

6.Confirmation

• Ви маєте побачити повідомлення про успішне внесення зміна .

Запити щодо заявки на KuCard

Хто може подати заявку на KuCard?

Наразі KuCard доступна виключно громадянам Європейської економічної зони (ЄЕЗ). Щоб отримати право на участь, заявники повинні успішно пройти перевірку особи, використовуючи дійсний документ, що посвідчує особу, виданий у ЄЕЗ.

ЄЕЗ включає Австрію, Бельгію, Болгарію, Хорватію, Кіпр, Чехію, Данію, Естонію, Фінляндію, Німеччину, Грецію, Угорщину, Ірландію, Італію, Латвію, Литву, Люксембург, Мальту, Польщу, Португалію, Румунію, Словаччину, Словенію, Іспанію, Швецію, а також Ісландію та Норвегію. (Нідерланди та Франція тимчасово не приймають заявки)

Яка інформація потрібна KuCoin для підтвердження моєї особи?

Щоб дотримуватися фінансових правил та захиститися від шахрайства, KuCoin може запросити ваш паспорт, національне посвідчення особи або документ, що підтверджує адресу, для перевірки особи.

Усунення проблем із заявкою на KuCard

Якщо у вас виникли проблеми з подачею заявки на KuCard, переконайтеся, що ваші документи для підтвердження особи відповідають наступним критеріям:

• Тип: Посвідчення особи або паспорт ЄЕЗ.

• Термін дії: Не має бути простроченим або близьким до закінчення терміну дії.

• Вік: Відповідно до наших Умов використання, заявники мають бути віком від 18 до 65 років.

Якщо ваші документи в порядку, але у вас все ще виникають проблеми, наша команда підтримки готова допомогти.

Поширені причини відхилення заявки на KuCard

Вашу заявку може бути відхилено через:

1. Недійсний номер телефону:

• Переконайтеся, що ви використовуєте лише цифри або "+" без спеціальних символів.

2. Неправильне ім'я або адреса доставки:

• Прізвище або ім’я, введене на сторінці адреси доставки, має містити щонайменше два символи та не містити спеціальних символів.

• Адреса доставки має бути лише англійськими символами.

3. Недійсний пароль 3DS:

• Дозволені символи включають AZ, az, 0-9 та більшість спеціальних символів; пробіли заборонені.

4. Неправильна дата народження (ДН):

• Після натискання кнопки «Подати заявку зараз» підтвердьте правильність інформації про дату народження.

5.Insufficient Balance:

• Переконайтеся, що на вашому рахунку для поповнення достатньо коштів у фіат та криптовалютних валютах для сплати комісії за подання заявки у розмірі 9,99 євро.

Запити щодо доставки KuCard

Скільки зазвичай триває доставка KuCard?

1. Стандартна доставка:

• Часові рамки: Від 1 до 6 тижнів

• Вартість: Безкоштовно

• Відстеження: Відстеження недоступне

2. Експрес-доставка

• Часові рамки: Приблизно 5 днів

• Вартість: 30 євро

• Відстеження: Надається DHL або DPD Express

Я не отримав(-ла) свою фізичну Ku-картку. Що мені робити?

1. Для стандартної доставки поштою:

Будь ласка, зверніться до місцевого поштового відділення для отримання додаткової інформації щодо доставки.

2. Для експрес-доставки DHL:

Ви можете знайти свій номер відстеження DHL у електронному листі з підтвердженням, який було надіслано після схвалення вашої картки для відстеження на основі статусу вашої картки KuCard.

Для отримання додаткової допомоги ви завжди можете звернутися до служби підтримки клієнтів KuCoin. Вони готові допомогти вирішити будь-які проблеми, пов'язані з доставкою вашої KuCard.

Запити щодо кількох карток KuCard

Скільки KuCard я можу отримати?

Кількість KuCard, на які ви можете подати заявку, залежить від вашого VIP-рівня

• VIP 0: До 2 віртуальних карток та 2 фізичних карток.

• VIP 1 або вище: До 3 віртуальних карток та 3 фізичних карток.

Як подати заявку на отримання додаткової KuCard?

1. Перейдіть на сторінку KuCard.

• Натисніть кнопку «Додати нову картку» на цільовій сторінці або на сторінці «Мої картки».

2. Підтвердження електронної пошти

• З’явиться спливаюче вікно під назвою «Підтвердження електронної пошти».

• Введіть код підтвердження, надісланий на вашу зареєстровану адресу електронної пошти.

3. Виберіть тип картки.

• Виберіть фізичну картку або віртуальну картку Visa.

Яке джерело коштів для кожної картки?

Усі картки KuCard власника картки прив'язані до його акаунт для поповнення/торгівлі. Це означає, що будь-які транзакції, здійснені за допомогою будь-якої з карток, будуть списуватися з того самого акаунт.

Чи може моя друга або третя картка отримати кешбек?

Так, на всі картки можна отримати кешбек. Це означає, що незалежно від того, чи використовуєте ви свою першу, другу чи третю картку, ви все одно отримуватимете кешбек за відповідні покупки.

Як я можу розрізнити свої фізичні картки?

Щоб легко розрізняти фізичні картки, радимо користувачам створити для кожної з них унікальну назву. Це може допомогти вам швидко визначити, яку картку ви використовуєте для певних транзакцій або цілей.

Застереження: ця сторінка перекладена за допомогою штучного інтелекту для полегшення читання. Для отримання найточнішої інформації, будь ласка, використовуйте оригінальну англійську версію.Показати оригінал