Штучний інтелект змінює індійську індустрію аутсорсингу ІТ на $2 трильйони

3 червня Індійський IT-сектор рухнувся вниз.

TCS впав на 9%, Infosys — на 4,3%, Wipro — на 3,7%. Індійський індекс IT знизився на 5,8% за один день — найбільше за 4 місяці.

Не звіт про прибутки, не раптові зміни політики. Ринок панікує лише через два слова: ШІ.

За останній рік увага світу була зосереджена на США та Китаї — OpenAI, Anthropic, DeepSeek по черзі з’являлися на сцені. Але першим, кого вдарив ніж ШІ, став Індія.

Якщо ШІ справді зможе писати код, проводити тестування, писати документацію та обробляти службу підтримки, що тоді станеться з країнами, які найбільше залежать від «продажу програмістів»?

Індія — це відповідь.

Кілька фахівців індустрії сказали PenCaiDao: ця зміна раптово прискорилася в другій половині 2025 року, що позначилося з’явленням агентного ШІ. ШІ може виконати 70–80 % роботи з створення SaaS-програмного забезпечення.

Коуцзянь Інтеліджент, компанія з штучним інтелектом у сфері програмування, яка зібрала три раунди фінансування, сказала PenCaiDao: «Вплив штучного інтелекту на програмування на IT-аутсорсингову економіку — це не просто вплив, а можливо, «знищення».»

Галузь, яка підтримувала Індію протягом 30 років.

Багато хто не знає, що найприбутковішою галуззю Індії є не виробництво чи інтернет, а ІТ-аутсорсинг.

За даними Асоціації індійської інформаційно-комунікаційної індустрії (NASSCOM), у фінансовому році 2025 року загальний дохід індійської технологічної індустрії склав приблизно 282,6 мільярда доларів США (приблизно 2 трильйони), з яких дохід від ІТ-послуг становив приблизно 137 мільярдів доларів США і становив майже половину всієї індустрії.

Ще важливішим є експорт. У фінансовому році 2025 річний дохід від експорту індійської інформаційно-технологічної галузі досяг 224 мільярдів доларів США, що становить майже 80% загального доходу.

Що це означає? Просто кажучи, один із найприбутковіших бізнесів Індії — це виконання роботи для американських та європейських компаній.

Генеральний директор Kuetzal Луан Тяньї прямо вказав на суть: «Аутсорсинг програмного забезпечення — це по суті «продаж людей». Оплата за кількість людей та робочі години, що дуже схоже на будівельну галузь».

Протягом останніх 30 років Індія майже повністю змінила свою долю завдяки цій галузі. Американські компанії потребували розробки програмного забезпечення, європейські банки — підтримки систем, а глобальні 500 — цифрової трансформації. Що робити? Передати роботу Індії, а та організовувала тисячі інженерів для виконання замовлень.

Так утворилася класична модель: чим більше клієнтів, тим більше проектів, чим більше інженерів, тим вищий дохід.

Сьогодні кілька провідних індійських IT-сервісних компаній є представниками цієї моделі.

У фінансовому році 2025 року річний дохід TCS перевищив 30 мільярдів доларів США, а кількість співробітників наблизилася до 600 000; річний дохід Infosys становив близько 19,3 мільярда доларів США, а кількість співробітників перевищувала 320 000; річний дохід Wipro становив близько 10,5 мільярда доларів США, а кількість співробітників перевищувала 230 000.

Тільки ці три компанії мають понад 1,15 мільйона працівників.

Доходи та кількість працівників трьох великих індійських ІТ-компаній (фінансовий рік 2025) Джерело: NASSCOM

Ще важливіше, логіка зростання цих компаній довгостроково є дуже послідовною: наймати більше інженерів, брати більше проектів, заробляти більше доходу. Протягом останніх декількох десятиліть одним із ключових показників для капіталовкладень у індійські ІТ-компанії, навіть не здатність до AI, а кількість співробітників.

За даними Reuters, обсяг індійської ІТ-галузі досяг приблизно 283 мільярдів доларів США. Багато міжнародних інвесторів навіть називають Індію: «світовим тилом».

Але ця логіка змінюється. Ключовим фактором, пов’язаним з ІІ, є те, що бізнес з інформаційних технологій на аутсорсинг піддається руйнуванню через програмування з використанням ІІ.

Су Вэнь сказав: «Нові технології рідко напряму вбивають на існуючому ринку. Частіше вони роблять так: на новому ринку ви повністю втрачаєте право на участь. Наприклад, гравець, який спеціально стояв під кошиком, щоб ловити м’яч — чи є ще така посада? Навіть якби ви ловили досконало, це б було безглуздо».

Тому ринки капіталу почали хвилюватися з приводу однієї речі.

У лютому цього року індійський IT-сектор втратив 22,5 мільярда доларів США (приблизно 160 мільярдів юанів) ринкової капіталізації за тиждень. На той момент ринок вважав таку реакцію надмірною. Але в червні паніка знову виникла.

3 червня індійський індекс IT впав на 5,8% за один день — найбільше падіння за 4 місяці; найбільший індійський експортер програмного забезпечення TCS впав на 9%, Infosys — на 4,3%, Wipro — на 3,7%.

Споруда головного офісу TCS Джерело: Forbes India

Ще більш важливо, що це вже не ізольований випадок. На початок червня індійський індекс IT за 2026 рік впав на 22%; за весь 2025 рік він впав на 26%. Іншими словами, цей раніше підтримував економічний ріст Індії, сектор-звізда, протягом двох років поспіль став одним із найгірших за результатами ринку.

Індійський індекс IT продовжує падіння вже другий рік поспіль Джерело: Economic Times

Причина проста: все більше інвестиційних інституцій усвідомлюють, що ШІ замінює саме найважливіші бізнес-процеси Індії, наприклад, написання коду, тестування програмного забезпечення, підтримку операцій, підготовку документації та клієнтську підтримку. Раніше для цих завдань потрібно було багато інженерів, але зараз все більше компаній починають використовувати ШІ для їх виконання.

Ще більш тривожною є та обставина, що інвестори хвилюються не тим, що всі програмісти залишаться без роботи, а тим, що найприбутковіша бізнес-модель Індії може перестати працювати.

Попередня логіка була такою: клієнт має проект, і індійська компанія відправляє 100 осіб, заробляючи гроші на 100 людях. У майбутньому це може змінитися на: клієнт має проект, AI виконує 80% роботи, і потрібно лише 20 людей.

Коутен Інтеліджент, компанія з штучним інтелектом у сфері програмування, яка зібрала три раунди фінансування, надала Пенчідао такі дані: раніше для розробки потрібно було 100 осіб, зараз це можуть зробити 2–3 людини; раніше розробка веб-сайту електронної комерції могла коштувати десятки або сотні тисяч доларів, зараз витрати можна знизити до 6–8 доларів.

Ще більш тривожною є середня вартість замовлення. «Середня вартість замовлення компаній з розробки програмного забезпечення може знизитися на 70–90%», — сказав Су Вень пензлю.

Аналітичні звіти брокерів показують, що загальна чиста маржа галузі зовнішнього аутсорсингу програмного забезпечення знизилася з майже 10% до приблизно 0,1% (не тільки Індія). Це означає, що прибутковість індійських ІТ-компаній стискається через ШІ.

Глобальний погляд ще більш вражаючий.

За даними Mordor Intelligence, обсяг глобального ринку аутсорсингу ІТ у 2025 році становитиме близько 618 мільярдів доларів США. З них приблизно 40–60% залежать від інтенсивного використання праці, тобто близько 250–450 мільярдів доларів США — приблизно 3 трильйони юанів — перебувають під загрозою прямого витіснення або значного зниження цін через ШІ.

Ризик заміни штучним інтелектом на глобальному ринку ІТ-аутсорсингу (2025) Джерело: Mordor Intelligence

Для індустрії в 280 мільярдів доларів це — атомна тривога.

З’явилися більш небезпечні сигнали.

Якщо просто падіння цін акцій — це ще не що. Насправді варто звертати увагу на найм. Більш прямі зміни вже видно в кількості співробітників у провідних компаніях.

Сю Вэнь робить більш радикальний висновок: «Зменшення інженерного персоналу в 20 разів — це мінімум».

Досвідчений програміст Міс, який має понад десять років досвіду роботи у великих компаніях, вважає: «Майбутній тренд — стиснення у співвідношенні 10:1. Команда з двох-трьох тисяч інженерів нарешті може зменшитися до двох-трьох сотень».

Індійська найбільша IT-сервісна компанія TCS має приблизно 607 000 співробітників у фінансовому році 2025 року, що на 13 000 менше, ніж у попередньому фінансовому році. Кількість співробітників Infosys становить приблизно 324 000, що на 15 000 менше, ніж у попередньому році.

Це рідкісне явище для індійської ІТ-галузі за останні роки. Протягом останніх 30 років кількість працівників цих компаній майже постійно зростала. Зростання було нормою, а скорочення — винятком. А сьогодні ця 30-річна крива зростання почала різко спадати.

Засновник і генеральний директор ANSR Лаліт Ахуджа прямо сказав: «На ринку поширена обережна налаштованість, і компанії скорочують кількість співробітників».

Ринок вакансій у всій індійській технологічній галузі стрімко скорочується. У червні 2026 року кількість активних технологічних вакансій в Індії впала до 93 000 — найнижчого рівня за 28 місяців. Вакансії для технічних фахівців з досвідом роботи до 2 років зменшилися на 44% у порівнянні з попереднім роком — майже половина посад для початківців зникла.

Су Вэнь пояснив логіку за цим: «Розробка зі складністю нижче 4 балів може бути повністю замінена. Раніше потрібна була команда з 100 осіб, зараз достатньо 2–3 осіб.»

У минулих циклах зростання збільшення проектів часто означало збільшення найму; зараз зростання доходів і зростання кількості співробітників поступово розходяться.

Найбільшою проблемою індійських технологічних компаній була недостатня кількість людей. Сьогодні вони починають думати: чи не занадто багато людей.

Коли такі лідери, як TCS та Infosys, одночасно починають «скорочувати персонал», напрямок епохи змінився.

Чому Індія небезпечніша за інших?

Індію вразив ШІ, а не периферійні галузі, а саме ключові галузі.

Наведемо простий приклад. Якщо штучний інтелект впливає на електронну комерційну компанію, вплив обмежений. Якщо штучний інтелект впливає на рекламну галузь, вплив також обмежений. Але Індія інша — інформаційні технології є одним із найважливіших експортних секторів Індії. Загальний дохід індійської ІТ-галузі вже перевищив 315 мільярдів доларів США, що становить понад 7% ВВП Індії, а кількість працівників перевищує 6 мільйонів осіб. За цими 6 мільйонами людей — 6 мільйонів сімей та десятки мільйонів людей, чиє існування залежить від цієї галузі.

Що важливіше, це не ізольована галузь. Аутсорсинг ІТ підтримує індійські індустрії навчання, нерухомості (офісні та житлові будівлі в Бангалорі та Гідабаді), сервісів та освіти. Один ІТ-посада створює принаймні 3–5 супутніх робочих місць. Це означає, що вплив ШІ на ІТ-галузь може в кінцевому підсумку вплинути на зайнятість 20–30 мільйонів людей в Індії.

А сама Індія стикається з ще більш серйозною проблемою. Дані Рейтер показують: рівень безробіття серед міської молоді в Індії залишається високим — 13,6%.

Багато молодих людей вже шукають роботу. Рівень безробіття серед випускників індійських університетів стрімко зріс до 29,1%, а 40% молодих випускників віком до 25 років не можуть знайти роботу. Щороку на ринок праці виходить понад 1,5 мільйона випускників комп’ютерних спеціальностей, але лише 42,6% з них відповідають корпоративним вимогам до працевлаштування.

Зараз ШІ знову починає тиснути на рівень зайнятості. Тиск на зайнятість + неспівпадіння навичок + заміна ШІ — це не три окремі проблеми, а взаємопідсилювальний смертельний спіраль.

Су Вэнь сказав жорстко: «Новий ринок обійшов вас. Ви не програли конкурентам — цей етап був знищений технологіями».

Аналітики Everest Group прямо кажуть: «AI більше не буде потребувати інженерів рівнів L1 і L2». А саме ці інженери L1 і L2 є фундаментом індійської ІТ-галузі, першою станцією для щорічно 1,5 мільйона випускників комп’ютерних спеціальностей та входом до зміни долі мільйонів сімей.

Звичайно, Індія також може стати найбільшим переможцем.

Історія не закінчилася. Бо в Індії є ще одна група даних.

Згідно з останнім звітом Boston Consulting Group (BCG) «AI at Work 2026», Індія стала однією з найбільш активних країн у світі щодо застосування ШІ, посідаючи перше місце у світі за рівнем використання ШІ працівниками та менеджерами.

Інше дослідження ADP «People at Work 2026», що охоплює 34 країни, показує: 80% індійських працівників використовують інструменти ШІ кілька разів на тиждень; 41% індійських працівників використовують ШІ щодня; середні показники по світу становлять відповідно 50% і 20%.

Іншими словами: у світі приблизно один з п’яти людей використовує ШІ щодня; а в Індії приблизно два з п’яти людей використовують ШІ щодня.

Співставлення використання ШІ в Індії та у світі Джерело: BCG/ADP 2026

Не лише працівники, а й підприємства масово впроваджують це. Наприкінці травня Microsoft оприлюднила дані: компанії TCS, Infosys та Wipro розгорнули понад 100 000 ліцензій Microsoft 365 Copilot кожна, загальна кількість розгорнутих місць становить понад 300 000, що, за оцінкою Microsoft, є одним із найбільших у світі випадків впровадження корпоративного ШІ.

Іншими словами, в Індії відбуваються дві речі одночасно: з одного боку, ШІ впливає на традиційні позиції зовнішнього аутсорсингу; з іншого — ШІ проникає до бізнесу з безпрецедентною швидкістю.

Тому недавно керівник Microsoft в Індії відкрито заявив, що Індія стала одним із найшвидшо зростаючих ринків ШІ у світі.

Якою може бути нова парадигма аутсорсингу ІТ в Індії?

Насправді, коли ринки капіталу ще стурбовані тим, що індійська модель аутсорсингу ІТ може бути зруйнована ШІ, найбільші індійські технологічні компанії вже шукають нові способи заробітку: вони більше не продають інженерів, а продають ШІ-продуктивність.

Найбільш характерним є TCS. У першому кварталі 2026 року TCS повідомила, що річний обсяг замовлень у сфері ШІ досяг 2,3 млрд доларів США, тоді як у попередньому кварталі він становив лише 1,8 млрд доларів США — зростання на ~28% за квартал.

Тим часом, у квартал TCS нові замовлення досягли 12 мільярдів доларів США і залишаються на історично високому рівні. Це свідчить про цікавий феномен: клієнти не припинили витрачати гроші, а змінили спосіб їх витрачання.

Раніше клієнти купували 100 програмістів. Сьогодні клієнти купують AI-рішення, системи Agent та автоматизацію.

Багато хто вважає, що найбільша можливість Індії в майбутньому — це навчитися у США і створити Cursor. Але поширена думка полягає в тому, що справжня можливість Індії полягає в тому, щоб стати найбільшим у світі центром з реалізації ШІ.

На полі великих моделей у США вже з’явилися компанії монопольного рівня: OpenAI, Anthropic, Google, Meta тощо. Але модель — це лише початок, справжня складність полягає у впровадженні.

На 2026 рік Індія вже має понад 2100 глобальних центрів здібностей (GCC), які обслуговують міжнародні корпорації, такі як Microsoft, JPMorgan Chase, Goldman Sachs, Walmart, Pfizer, і створюють до 100 мільярдів доларів доходу, працевлаштовуючи понад 2,36 мільйона осіб.

Ці глобальні центри здатностей за своєю суттю виконують такі завдання, як розробка програмного забезпечення, інтеграція систем, цифровізація підприємств, управління даними та ІТ-підтримка. Ці роботи вимагають великої кількості інженерних здібностей, саме це є найглибшим перевагою Індії, накопиченою протягом останніх 30 років.

За прогнозами IDC, до 2028 року світові витрати бізнесу на ШІ перевищать 630 мільярдів доларів США. Найбільша можливість для Індії, ймовірно, полягає не у боротьбі за ринок моделей, а у боротьбі за ринок їхнього розгортання.

Якщо протягом останніх 30 років Індія експортувала в світ інженерів, то протягом наступних 10 років Індія може експортувати в світ: здатність до розгортання агентів, здатність до AI-підтримки та AI-продуктивність.

Можливо, це й є справжнім новим парадигмом Індії.

Цей матеріал надійшов із微信-каналу «Pencil News» (ID: pencilnews), автор: Айю, редактор: Ван Фан