Як пройти додаткову верифікацію SEPA?

KuCoin

1. Що таке додаткова верифікація SEPA?
2. Додатковий процес верифікації SEPA
3. Часто Задавані Питання (ЧЗП)

1. Що таке додаткова верифікація SEPA?

Додаткова перевірка SEPA забезпечує відповідність користувачів вимогам регулювання під час здійснення депозитів та переказів SEPA. Ця перевірка потрібна лише один раз — перший раз, коли ви використовуєте банківський переказ (SEPA).

2. Додатковий процес верифікації SEPA

Крок 1: При першому доступі до сторінки депозиту або виведення «Bank Transfer (SEPA)» вас попросять пройти додаткову верифікацію. Натисніть «Verify», щоб почати процес.

Крок 2: Перевірте або введіть своє англійське ім’я, електронну пошту, номер телефону та адресу, а потім натисніть «Надіслати».

• Переконайтесь, що введене вами ім’я збігається з ім’ям на вашому банківському акаунті, щоб уникнути невдалих транзакцій.
• Переконайтесь, що інформація, яку ви надаєте, збігається з тією, яку ви надавали під час верифікації KYC на KuCoin EU.

Крок 3: Після надсилання вашої інформації система автоматично обробить верифікацію, що зазвичай займає менше 10 секунд.

3. Часто Задавані Питання (ЧЗП)

3.1 Я завершив верифікацію особи на KuCoin EU, але на сторінці Додаткова верифікація SEPA відображається «Верифікація особи не вдалася».

Переконайтесь, що ваш статус KYC на KuCoin EU дійсно «Підтверджено». Якщо ваш KYC виглядає успішним, але система все ще відображає повідомлення про помилку, ми рекомендуємо звернутися до підтримки KuCoin EU для отримання додаткової допомоги.

3.2 Я подав додаткову верифікацію SEPA, але статус все ще відображається як «Верифікація».

Зазвичай перевірка SEPA завершується протягом 1 хвилини. Якщо статус довго залишається на «Перевірка», перевірте, чи не використовувалася ваша ідентифікаційна інформація для завершення перевірки SEPA для іншого акаунту. Згідно з політикою, однакову ідентифікаційну інформацію не можна використовувати для перевірки SEPA більше одного разу. Якщо раніше перевірений акаунт було закрито, зверніться до підтримки KuCoin EU і надайте деталі, щоб вони могли вам допомогти.

3.3 Я кілька разів намагався подати додаткову верифікацію SEPA, але крок «Додаткова інформація» постійно не вдається.

Рекомендуємо зробити знімок екрана або запис екрана повідомлення про помилку, щоб допомогти нашій службі підтримки точніше визначити проблему. Будь ласка, зв’яжіться зі службою підтримки KuCoin EU як можно швидше та надайте відповідну документацію, щоб отримати додаткову технічну підтримку.

Сподіваємося, ця стаття була корисною. Якщо у вас є інші запитання, зв’яжіться з нашою службою підтримки 24/7 через онлайн-чат або подайте тікет.