ABD Kullanıcıları İçin Varlık Geri Alma Yönergeleri

Varlık Geri Alma Yönergeleri 

Sevgili Kullanıcılar, 

Varlıklarınızı platformumuzdan sorunsuz bir şekilde alabilmeniz için bu kapsamlı rehberi hazırladık:  

 

Adım 1: Başvuru gönderin 

Varlıklarınızı geri alma başvurunuzu göndermek için [Yardım Merkezi]’ne gidin.

Aşağıdaki hesap bilgilerini sağlayın:       

    1. Geçerli bir ABD hükümeti tarafından verilen kimlik (ön ve arka) ve kimlikle birlikte çekilen bir selfie 

    2. Son üç ay içinde verilmiş bir adres kanıtı (örneğin, bir fatura, banka ifadesi veya diğer resmi belge)  

    3. kayıtlı e-posta adresi (varsa) 

    4. kayıtlı telefon numarası (varsa)  

    5. ve müşteri hizmetleri ekibimiz tarafından zaman zaman istenen diğer tüm belgeler

Not: İsteğinizi hızlıca işlememiz için bilgilerin doğruluğunu lütfen kontrol edin. 

 

Adım 2: Başvuru İnceleniyor 

Müşteri hizmetleri ekibimiz başvurunuzu işleyecek ve yedi (7) iş günü içinde size ulaşacaktır. 

• Hesabınızın güvenliğini sağlamak amacıyla, kimliğinizi doğrulamak için ek bilgi ve belge istenebilir.  
• Ek bilgi ve belgeler için taleplerinize hemen yanıt verin. 

 

Kimlik doğrulama yapın 

Kimlik belgelerinizin daha fazla incelenmesini yapacağız, böylece hesabınızın ABD sakinine ait olduğundan emin olalım. Başarılı doğrulama sonrası, varlıklarınızı talep etmenizi sağlayacak bir talep sayfası bağlantısı almak için 30 ila 60 gün beklemeniz gerekecektir. 

• Lütfen unutmayın: 24 Ocak 2025'ten sonra, kalan varlıklara sahip hesaplar için tüm çekimlerin müşteri hizmetleri desteği gerektireceği ve platformun çekim hizmetlerini karşılamak amacıyla bir kezlik 30 USDT (veya diğer para birimlerindeki eşdeğeri) hizmet ücreti uygulanacaktır.  
• Bu ücret, zincir içi işlem ücretlerinden (ağ koşullarına ve seçilen çekim zincirlerine göre değişir) ve bu varlık geri alma süreciyle ilgili diğer olası maliyet ve giderlerden ayrıdır ve bunları içermez. 

 

Adım 4: Varlık Geri Alma Seçenekleri 

Bu süre içinde, hesabınızla ilişkili tüm platform hizmetleri kalıcı olarak sona erecektir; bu, devam eden tüm emirlerin ve işlem pozisyonlarının zorla kapatılmasını içerir. Hesabınızda kalan bakiye, KuCoin'in özel Varlık Talep Sitesi'ne aktarılacaktır. Bu işlem tamamlandığında, varlıklarınızı talep etmek için kullanabileceğiniz bir talep sayfası bağlantısı sağlayacağız.

• Her bir token için çekim zincirini ve hedef adresini belirtin. 
• En düşük çekim miktarı ve gereksinimlerine uygun olduğundan emin olun 
• Standart çekim ücretleri uygulanacaktır.  
• En son çekim gereksinimleri ve ücretler için lütfen bu link’e bakın.  

 

5. Adım: Diğer Durumlar

Lütfen müşteri hizmetlerinden gelen ek talimatları/istekleri takip edin. 

 

Önemli Notlar: 

• Standart işlem süresi: Başarılı kimlik doğrulama ve onaydan sonra 30 ile 60 iş günüdür. Beklenen zaman çizelgesi, kapsamlı güvenlik protokollerimiz göz önünde bulundurularak önerilmiştir. 
• Beğenilmemiş müşteri onayı, eksik veya yanlış bilgi ve/veya belgeler, ek doğrulama gereksinimleri, yüksek talep hacmi veya teknik doğrulama prosedürleri nedeniyle gecikmeler yaşanabilir.  
• Varlıklarınızın güvenliğini kapsamlı doğrulama önlemleriyle öncelikli hale getiriyoruz. Tüm talepleri verimli bir şekilde işlemeye çalışırken, temel odak noktamız güvenli ve doğru varlık teslimini sağlamaktır. 
• Herhangi bir sorunuz veya ek destek ihtiyacınız için lütfen müşteri hizmetleri ekibimizle iletişime geçin. Varlık geri alma sürecinde size profesyonel destek sağlamaya devam ediyoruz.