P2P işlem aracılığıyla satın alma emri verdiğinizde böyle sorunlar için çözümler?
S1: Neden reklamlar yetersiz bakiye gösteriyor?
Q2: Başkasının banka hesabını kullanarak ödeme yapabilir miyim?
Q3: Gördüğüm fiyat ile sipariş fiyatı arasında tutarsızlık var.
Q4: Aldığınız varlıkları nereden görebilirim? Transfer ve işlem yapma nasıl yapılır?
S5: İşlem sırasında birbirinizle nasıl iletişime geçersiniz?
S6: P2P işlemlerinde Siyah Liste işlevi nasıl kullanılır?
S1: Neden reklamlar yetersiz bakiye gösteriyor?
Reklamlar listesinde reklamların bakiyesini kontrol edebilirsiniz.
Seçtiğiniz ilanın bakiyesi satın almak/satmak istediğiniz varlıkların değerini/ miktarından daha az olduğunda, “bakiye yeterli değil” uyarısı görüntülenecek ve lütfen başka bir ilan seçip siparişi değiştirin.
Q2: Başkasının banka hesabını kullanarak ödeme yapabilir miyim?
When making trading in the KuCoin P2P Fiat Trade area, please make sure your payment account information is the same as your KYC on KuCoin.
Ayrıca, P2P Fiat İşlem kurallarına göre, ödeme hesabı gerçek adı ile KuCoin üzerindeki KYC bilgileri uyumsuzsa, satıcı ödemenin iadesini seçebilir. KuCoin KYC bilgileriyle uyumsuz olan ödeme hesaplarından kaynaklanan herhangi bir hesap dondurma ve diğer anlaşmazlıklar için platform sorumlu değildir.
Q3: Gördüğüm fiyat ile sipariş fiyatı arasında tutarsızlık var.
Sonleşen fiyat, "satın al / sat" butonuna tıkladıktan sonra ve siparişi oluşturduktan sonraki fiyata tabidir.
Dijital para fiyatının hızlıca değişmesi nedeniyle, reklam listesindeki fiyatda bir güncelleme gecikmesi olabilir.
Q4: Aldığınız varlıkları nereden görebilirim? Transfer ve işlem yapma nasıl yapılır?
Sipariş tamamlandıktan sonra varlıklarınız Fon Hesabınızda yer alacaktır. Lütfen Varlık Merkezi - Fon Hesabı bölümüne gidin. İşlem yapmak isterseniz, Fon Hesabı’ndan Spot Hesabı’na transfer edebilirsiniz.
Transfer yöntemi:
Varlıklarınızı transfer etmek için Fon Hesabı ile Spot Hesabı arasında bulunan Transfer düğmesine tıklayın. Varlıkları ayrı ayrı transfer etmek için Fon Hesabı ve Spot Hesabı sayfalarına da girebilirsiniz.
S5: İşlem sırasında birbirinizle nasıl iletişime geçersiniz?
Web:
Lütfen sipariş sayfasındaki IM sohbeti ile birbirinizle iletişime geçin.
Uygulama:
Birbirinizle sipariş sayfasındaki IM sohbeti aracılığıyla iletişime geçinby the IM chat on the order page.
Ayrıca website üzerindeki “Destek” butonuna tıklayarak müşteri hizmetlerimizden yardım alabilirsiniz.
S6: P2P işlemlerinde Karaliste işlevi nasıl kullanılır?
KuCoin P2P, kullanıcıların kendi şartlarıyla doğrudan dijital varlıklar ticareti yapabileceği bir eşten-eşe pazardır. Satıcılar kendi fiyatlarını belirleyebilir ve alıcılar kiminle ticaret yapacağını seçebilir.
Noktadan noktaya ticaret daha esnek olsa da, işlemler her zaman sorunsuz olmayabilir. Ticaret ortaklarınızın seçimini kontrol etmek için siyah liste işlevini kullanabilirsiniz.
P2P işlem arayüzünde [Sipariş]’e tıklayın. Kullanıcılar, karşı tarafı engellemek için bloğa tıklayabilir. [Engelle]’ye tıklayın.
Bir açılır pencere ikinci bir onay istiyor. Yeniden onayladığınızda, siyah liste kaydı başarılı olur.
Not:
Bir kez engellendikten sonra, bu kullanıcılar sizinle tekrar işlem yapamayacak ve karşı taraflar mesaj gönderemez veya çağrı yapamaz.
2. Siyah liste, diğer taraftan gelecek tüm reklamları da gizleyecektir. Bu kullanıcıyla tekrar işlem yapmak istiyorsanız, önce onu engelini kaldırmanız gerekir.
3. Şu anda siyah liste yalnızca bazı fiat para birimi piyasalarına açıktır, daha fazla fiat para birimi piyasasının açılması için lütfen bizi takip edin.
Bir kullanıcıyı yasaklamayı kaldırmak istiyorum
P2P işlem sayfasında [P2P] - [Kara Liste]’ye tıklayın; ilgili kullanıcıyı seçin ve [Kaldır] - [Tamam]’a tıklayın.
Kullanıcı engeli kaldırıldığında, onunla işlem yapmaya devam edebilirsiniz.
