แนวทางการรับคืนสินทรัพย์สำหรับผู้ใช้งานในสหรัฐอเมริกา

แนวทางการรับคืนสินทรัพย์ 

เรียนผู้ใช้ 

เราได้จัดทำคู่มือฉบับสมบูรณ์นี้เพื่อช่วยให้คุณสามารถรับสินทรัพย์ของคุณจากแพลตฟอร์มของเราได้อย่างราบรื่น:  

 

ขั้นตอนที่ 1: ส่งคำขอสมัคร 

ไปที่ [ศูนย์ช่วยเหลือ] ของเราเพื่อส่งคำขอรับคืนสินทรัพย์ของคุณ

โปรดระบุรายละเอียดบัญชีต่อไปนี้:       

    1. บัตรประจำตัวที่ออกโดยรัฐบาลสหรัฐอเมริกาที่ยังมีผลใช้งาน (ด้านหน้าและด้านหลัง) และรูปเซลฟี่พร้อมบัตรประจำตัว 

    2. หลักฐานที่อยู่ที่ออกภายในสามเดือนที่ผ่านมา (เช่น ใบแจ้งค่าสาธารณูปโภค ใบแจ้งยอดธนาคาร หรือเอกสารทางการอื่นๆ)  

    3. ที่อยู่อีเมลที่ลงทะเบียน (ถ้ามี) 

    4. หมายเลขโทรศัพท์ที่ลงทะเบียน (ถ้ามี)  

    5. และเอกสารอื่นๆ ที่ทีมบริการลูกค้าของเราขอจากเวลาไปเวลา

หมายเหตุ: กรุณาตรวจสอบความถูกต้องของข้อมูลเพื่อให้เราสามารถดำเนินการคำขอของคุณอย่างรวดเร็ว 

 

ขั้นตอนที่ 2: ทบทวนการสมัคร 

ทีมบริการลูกค้าของเราจะดำเนินการคำขอของคุณและติดต่อคุณภายในเจ็ด (7) วันทำการ 

• เพื่อความปลอดภัยของบัญชีของคุณ อาจมีการขอข้อมูลและเอกสารเพิ่มเติมเพื่อยืนยันตัวตนของคุณ  
• โปรดตอบกลับอย่างรวดเร็วต่อคำขอข้อมูลและเอกสารเพิ่มเติมใดๆ 

 

ขั้นตอนที่ 3: การยืนยันตัวตน 

เราจะดำเนินการทบทวนเอกสารประจำตัวของคุณเพิ่มเติมเพื่อให้แน่ใจว่าบัญชีของคุณเป็นของผู้อยู่อาศัยในสหรัฐอเมริกา เมื่อยืนยันสำเร็จ คุณจะต้องรอช่วงเวลา 30 ถึง 60 วันเพื่อรับลิงก์หน้าการเรียกร้อง ซึ่งจะช่วยให้คุณดำเนินการเรียกร้องสินทรัพย์ของคุณได้ 

• โปรดทราบ: หลังวันที่ 24 มกราคม 2025 การถอนทั้งหมดจะต้องได้รับความช่วยเหลือจากฝ่ายบริการลูกค้า และจะมีค่าธรรมเนียมบริการครั้งเดียว 30 USDT (หรือค่าเทียบเท่าในสกุลเงินอื่นๆ) เพื่อครอบคลุมค่าบริการถอนของแพลตฟอร์มสำหรับบัญชีที่ยังมีสินทรัพย์คงเหลือ  
• ค่าธรรมเนียมนี้แยกต่างหากจากและไม่รวมค่าธรรมเนียมการทำธุรกรรมบนบล็อกเชน (ซึ่งแตกต่างกันไปตามเงื่อนไขเครือข่ายและโซ่การถอนที่เลือก) และค่าใช้จ่ายอื่นๆ ที่อาจเกิดขึ้นในกระบวนการรับทรัพย์สินดังกล่าว 

 

ขั้นตอนที่ 4: ตัวเลือกการรับทรัพย์สิน 

ในช่วงเวลานี้ บริการทั้งหมดของแพลตฟอร์มที่เกี่ยวข้องกับบัญชีของคุณจะถูกยกเลิกอย่างถาวร ซึ่งรวมถึงการปิดบังคับคำสั่งที่ยังค้างอยู่และโพสิชันการซื้อขายใดๆ ที่เหลืออยู่ในบัญชีของคุณจะถูกโอนไปยังเว็บไซต์เฉพาะสำหรับการรับทรัพย์สินของ KuCoin เมื่อกระบวนการนี้เสร็จสิ้น เราจะส่งลิงก์ไปยังหน้ารับทรัพย์สินให้คุณ ซึ่งคุณสามารถใช้เพื่อรับทรัพย์สินของคุณ

• ระบุเครือข่ายการถอนที่อยู่ปลายทางสำหรับแต่ละโทเค็น 
• ตรวจสอบให้แน่ใจว่าเป็นไปตามจำนวนการถอนขั้นต่ำและข้อกำหนด 
• จะมีการเรียกเก็บค่าธรรมเนียมการถอนมาตรฐาน  
• สำหรับข้อกำหนดและค่าธรรมเนียมการถอนล่าสุด โปรดดูที่ ลิงก์นี้  

 

ขั้นตอนที่ 5: สถานการณ์อื่นๆ

โปรดปฏิบัติตามคำแนะนำหรือคำร้องขอเพิ่มเติมจากฝ่ายบริการลูกค้า 

 

ข้อควรทราบสำคัญ: 

• เวลาดำเนินการมาตรฐาน: 30 ถึง 60 วันทำการหลังจากยืนยันตัวตนและยืนยันเรียบร้อยแล้ว เวลาที่คาดหวังถูกเสนอขึ้นโดยพิจารณาจากโปรโตคอลความปลอดภัยที่ครอบคลุมของเรา 
• อาจเกิดความล่าช้าเนื่องจากต้องรอการยืนยันจากลูกค้า ข้อมูลหรือเอกสารไม่สมบูรณ์หรือไม่ถูกต้อง ความต้องการการยืนยันเพิ่มเติม ปริมาณคำขอสูง หรือขั้นตอนการตรวจสอบทางเทคนิค  
• เราให้ความสำคัญกับความปลอดภัยของสินทรัพย์ของคุณผ่านมาตรการยืนยันที่ครอบคลุม แม้เราจะพยายามประมวลผลคำขอทั้งหมดอย่างมีประสิทธิภาพ แต่จุดเน้นหลักของเราคือการรับประกันการจัดส่งสินทรัพย์อย่างปลอดภัยและถูกต้อง 
• สำหรับคำถามหรือความช่วยเหลือเพิ่มเติม โปรดติดต่อทีมบริการลูกค้าของเรา เราขอรับประกันว่าจะให้การสนับสนุนอย่างมืออาชีพตลอดกระบวนการรับคืนสินทรัพย์