Как завершить дополнительную верификацию SEPA?

1. Что такое дополнительная верификация SEPA?

Основная цель дополнительной верификации SEPA — обеспечить соответствие пользователей требованиям соответствия при совершении депозитов и выводов через SEPA. Путем верификации личности пользователя и данных банковского счета этот процесс помогает предотвратить несоответствие реквизитов счета, снижает риски транзакций, обеспечивает безопасность средств и повышает безопасность аккаунта и эффективность транзакций.

2. Дополнительный процесс верификации SEPA

KuCoin предлагает два пути верификации SEPA. Система автоматически назначит наиболее подходящий путь на основе вашей конкретной ситуации. Пожалуйста, следуйте инструкциям и подсказкам на интерфейсе KuCoin, чтобы завершить верификацию, как требуется.

(1) Путь 1:

Шаг 1: На странице депозита/вывода EUR нажмите «Bank Transfer (SEPA)», чтобы перейти на страницу дополнительной верификации, затем нажмите «Дополнительная верификация».

Шаг 2: Проверьте необходимую информацию и нажмите «Далее». Точно заполните свое полное имя, дату рождения, адрес, город, страну, почтовый индекс, срок действия удостоверения личности и другие соответствующие данные.

• Убедитесь, что введенное вами имя совпадает с именем на вашем банковском счете, чтобы избежать сбоев в транзакциях.
• Убедитесь, что предоставленная вами информация соответствует данным, указанным при прохождении верификации KYC на KuCoin.

Шаг 3: После отправки информации система автоматически обработает верификацию, что обычно занимает менее минуты.

 (2) Путь 2:

Шаг 1: На странице депозита/вывода EUR нажмите «Bank Transfer (SEPA)», чтобы перейти на страницу дополнительной верификации, затем нажмите «Verify», чтобы перейти на страницу дополнительной информации.

Шаг 2: Укажите свою дату рождения, адрес, город, страну и другие данные, затем нажмите «Подтвердить», чтобы продолжить. 

Шаг 3: После отправки система проверит информацию. Процесс обычно завершается в течение 1 минуты.

3. Часто задаваемые вопросы (FAQ)

3.1 Я завершил верификацию личности на KuCoin, но на странице дополнительной верификации SEPA отображается «Верификация личности не удалась».

Убедитесь, что статус KYC на KuCoin действительно «Подтвержден». Если ваш KYC прошел успешно, но система все еще отображает сообщение об ошибке, рекомендуем обратиться в поддержку KuCoin для получения дополнительной помощи.

3.2 Я отправил дополнительную верификацию SEPA, но статус всё ещё отображается как «В процессе».

Обычно верификация SEPA завершается в течение одной минуты. Если статус длительное время остаётся на «В процессе», проверьте, не использовалась ли уже предоставленная вами информация для верификации SEPA другого аккаунта. Согласно политике, одну и ту же информацию для верификации SEPA нельзя использовать более одного раза. Если ранее верифицированный аккаунт был закрыт, свяжитесь со службой поддержки KuCoin и предоставьте подробности, чтобы они могли вам помочь.

3.3 Я несколько раз пытался отправить дополнительную верификацию SEPA, но шаг «Дополнительная информация» постоянно завершается ошибкой.

Мы рекомендуем сделать скриншот или запись экрана сообщения об ошибке, чтобы помочь нашей службе поддержки точнее определить проблему. Свяжитесь со службой поддержки KuCoin как можно скорее и предоставьте соответствующие документы для получения дальнейшей технической поддержки.