Могу ли я потерять свои кэшбэк-вознаграждения?

Да, если ваш аккаунт закрыт или если вы не выполните условия программы, вы можете потерять все накопленные кэшбэк-вознаграждения.

Как я могу отслеживать свои кэшбэк-вознаграждения?

Вы можете легко отслеживать свои кэшбэк-вознаграждения через наше мобильное приложение или онлайн-портал. Ваш баланс вознаграждений будет обновляться в реальном времени с каждой квалифицирующей покупкой.

Могут ли условия программы кэшбэка измениться?

Да, условия программы кэшбэка могут измениться. Мы уведомим вас о любых значительных изменениях по электронной почте или через наше мобильное приложение. Всегда обращайтесь к последним условиям, доступным на нашем сайте.

Могу ли я объединить эту программу с другими акциями?

Как правило, программу кэшбэка можно объединить с другими акциями. Однако могут применяться некоторые ограничения. Проверьте конкретные условия каждой акции для получения подробной информации.

Если у вас есть дополнительные вопросы или вам нужна помощь, пожалуйста, посетите наш сайт или свяжитесь с нашей службой поддержки клиентов. Наслаждайтесь своими кэшбэк-вознаграждениями!

Возврат и поддержка клиентов

Что произойдет, если я верну товар, купленный с помощью моего KuCard?

Если вы решите вернуть товар, кэшбэк, полученный от этой покупки, будет вычтен из вашего кэшбэк-баланса. Это изменение появится в вашем следующем отчете.

a. Если возврат будет обработан до цикла расчета кэшбэка, соответствующая сумма кэшбэка будет аннулирована. В случае частичных возвратов сумма кэшбэка будет скорректирована пропорционально.

b. Если возврат будет обработан после цикла расчета кэшбэка, сумма кэшбэка будет вычтена в следующем месяце в цикле кэшбэка.

Кому я могу обратиться, если у меня есть вопросы или проблемы с моими кэшбэк-вознаграждениями?

По любым вопросам или проблемам, связанным с вашими кэшбэк-вознаграждениями, вы можете обратиться в нашу службу поддержки клиентов через “Есть проблемы с этим заказом?” раздел на странице деталей кэшбэка, по электронной почте или через функцию чата на нашем сайте/в приложении.