Классовый иск обвиняет Anthropic в введении в заблуждение относительно ценовой политики Claude Max 5x/20x

Anthropic столкнулась с коллективным иском за якобы вводящую в заблуждение ценовую политику Claude Max Anthropic сталкивается с предложенным коллективным иском, в котором AI-стартап обвиняется в введении клиентов в заблуждение относительно объема использования, фактически включенного в его премиум-подписки Claude Max. Иск, поданный 14 июня в окружной суд США по северному округу Калифорнии клиентом Карлом Каном, направлен на представление всех американских подписчиков Claude, приобретших планы Max 5x или Max 20x, и утверждает, что компания преувеличила объем доступа, предоставляемого этими тарифами. Хронология и утверждения истца: - Кан утверждает, что присоединился к Claude Pro в июне 2025 года, перешел на Max 5x в январе, а затем на Max 20x в апреле. Он утверждает, что переплатил за оба тарифа Max, получил меньше использования, чем было заявлено, и иногда вынужден был докупать дополнительное использование после достижения неуказанных лимитов. - В иске утверждается, что Anthropic не предоставила четкого объяснения того, как измеряется использование, что сделало для подписчиков невозможным проверить, получили ли они обещанный объем доступа. Адвокат: защита прав потребителей и проблемы прозрачности Кати Даффан, основатель партнерства Vaca Daffan LLP и адвокат Кана, представила дело как простой вопрос защиты прав потребителей. «Закон однозначно требует от компаний честности в рекламе и маркетинге», — сказала она Decrypt. Даффан также отметила, что отсутствие прозрачности, вероятно, затруднило пользователям быстро выявить предполагаемую недостачу: пользователи на Reddit и других форумах выражали подозрения, но, по утверждению фирмы, необходимые данные для подтверждения этих подозрений не были доступны. Что обещают тарифы Max от Anthropic Anthropic предлагает бесплатный тариф, план Pro (20 долларов в месяц или 200 долларов в год) для обычных пользователей и тарифы Max для интенсивных пользователей. Max 5x стоит 100 долларов в месяц и позиционируется как обеспечивающий пятикратный объем использования по сравнению с планом Pro за сессию; Max 20x стоит 200 долларов в месяц и позиционируется как обеспечивающий двадцатикратную емкость сессии по сравнению с Pro. Anthropic также рекламирует подписчикам Max приоритетный доступ к новым моделям и функциям, доступ к Claude Code и более высокие лимиты использования для снижения перерывов во время длительных рабочих процессов. Запрашиваемая правовая защита и охват Иск просит суд признать класс всех жителей США, которые приобрели или обновили тарифы Max 5x или Max 20x через Claude.com или настольное приложение с 9 апреля 2025 года по настоящее время. В иске запрашиваются компенсация ущерба, реституция, судебные запреты и декларативные решения, а также оплата юридических расходов и издержек. Anthropic не ответила немедленно на запрос о комментарии от Decrypt. Более широкий контекст: премиум-подписки на ИИ и недавний выпуск моделей Anthropic — не единственный, кто продает премиум-подписки на ИИ с повышенными лимитами использования — OpenAI, Google и Perplexity также предлагают тарифы в диапазоне 100–200 долларов в месяц с обещаниями расширенного доступа и больших лимитов использования. Иск последовал за недавним запуском Anthropic моделей Claude Fable 5 (общедоступная с дополнительными мерами безопасности) и Claude Mythos 5 (ограниченная для одобренных организаций кибербезопасности, операторов критической инфраструктуры, государственных партнеров и отобранных исследователей). Пользователи и разработчики быстро раскритиковали запуск за «невидимые меры безопасности», ограничительное поведение и более быстрое, чем ожидалось, потребление лимитов подписки. Через несколько дней после запуска правительство США приказало Anthropic приостановить доступ к Fable 5 и Mythos 5 для иностранных граждан, сославшись на национальные угрозы безопасности из-за потенциальной уязвимости jailbreak — действие, которое усилило контроль над продуктами и системами контроля доступа компании. Почему это важно Помимо потенциальных возмещений или компенсаций, дело подчеркивает конфликт вокруг прозрачности того, как поставщики ИИ-услуг измеряют и выставляют счета за использование. Если класс будет признан и иск будет успешным, он может побудить Anthropic и других поставщиков предоставить более четкие раскрытия о лимитах сессий, методах измерения и моментах потребления оплаченных лимитов — важный вопрос для мощных пользователей, которые платят премиум-цены за предсказуемый и высокопроизводительный доступ.