Como depositar EUR usando SEPA Open Banking

 

1. O que é SEPA Open Banking? 

SEPA Open Banking é uma forma de pagamento online conveniente e segura que permite aos usuários realizar pagamentos sem inserir informações complexas do destinatário. Este método suporta SEPA e SEPA Instant, mas a disponibilidade do SEPA Instant depende de seu banco oferecer esse serviço.

 

2. Como depositar EUR usando SEPA Open Banking?

Passo 1: Acesse o site ou aplicativo do KuCoin Visite o site oficial do KuCoin ou abra o aplicativo do KuCoin e faça login na sua conta que já completou a verificação KYC

Etapa 2: Selecione Depositar EUR

• Para a versão web:

Clique em "Buy Crypto" na barra de navegação superior, depois selecione "Fiat Deposit" para acessar a página de depósito em moeda fiduciária.

• Para a versão do aplicativo:

Toque em "Deposit" e depois selecione "Fiat Deposit" para acessar a página de depósito em moeda fiduciária.

• As seguintes etapas aplicam-se tanto ao site quanto ao aplicativo:

Escolha "EUR" como moeda fiduciária e selecione "SEPA Open Banking" para acessar a página de depósito via SEPA Online Banking.

Etapa 3: Insira a quantia do depósito

Insira sua quantia de depósito e certifique-se de que esteja dentro do limite por ordem, depois clique em “Próximo”.

 

Etapa 4: Clique em "Visualizar Pedido" para revisar seu pedido de depósito no KuCoin 

• Na página de prévia do pedido, leia e aceite os termos relacionados, depois clique em "Confirmar". Você será redirecionado para a página segura de verificação do banco para autenticação.

Observe: Antes de confirmar o pagamento, verifique se a transação de depósito foi iniciada a partir da sua conta KuCoin. Evite confiar em guias de transação de software de terceiros. 

Etapa 5: Você será redirecionado para a página de seleção do banco para autorizar a transferência.

Selecione seu banco e complete a autorização da conta para prosseguir com a transferência. Observe que esta autorização é única por transação — cada transferência requer sua aprovação.

Etapa 6: Aguarde a liberação dos fundos 

• Após concluir o pagamento, por favor, seja paciente. Após a recepção dos fundos por KuCoin, eles serão processados e creditados imediatamente na sua conta. O tempo de crédito dependerá da forma de pagamento selecionada e da eficiência do seu banco. Durante a espera, o status do seu pedido de depósito será exibido como "Em Andamento." 

 

3. Perguntas frequentes

3.1 Qual é a diferença entre SEPA Open Banking e Transferência Bancária (SEPA)? 

SEPA Open Banking é uma forma de pagamento online mais conveniente e segura que permite aos usuários concluir pagamentos sem inserir manualmente detalhes complexos do destinatário. Em contraste, a Transferência Bancária (SEPA) exige que os usuários insiram essas informações por conta própria para completar a transferência.

3.2 Por que meu depósito em EUR via SEPA Open Banking ainda não foi creditado?

Normalmente, os pedidos depositados via SEPA Open Banking são concluídos em até 2 dias úteis, dependendo da velocidade de processamento do seu banco. Primeiro, confirme se seu pagamento foi concluído e se a transferência foi bem-sucedida. Se mais de 2 dias úteis se passaram e os fundos ainda não foram creditados na sua conta KuCoin, entre em contato com o suporte ao cliente para obter assistência adicional.

3.3 Por que meu pedido de depósito em EUR ainda aparece como "Em processamento", mesmo já tendo recebido o reembolso?

Os fundos depositados via SEPA Open Banking geralmente chegam em até 2 dias úteis e são marcados como "Bem-sucedidos" após recebimento. O status do pedido será atualizado assim que os fundos forem creditados. Se você já recebeu um reembolso, ignore o status "Em processamento". O status será atualizado para "Falhou" ou "Expirado" assim que recebermos notificação do banco.

3.4 Por que meu pedido de depósito em EUR foi rejeitado?

Se seu pedido de depósito foi rejeitado, recomendamos tentar novamente o processo de depósito ou usar outra conta bancária. Por favor, certifique-se do seguinte: a transação é iniciada de uma conta bancária verificada que pertence a você. Você está ciente dos limites de transação do banco e os respeita.

3.5 Por que preciso completar a verificação da conta ao sacar EUR, mesmo já tendo feito depósito via SEPA Open Banking?

KuCoin segue as regulamentações de conformidade, e a verificação da conta de saque é uma das medidas básicas para combate à lavagem de dinheiro (AML). Você pode concluir a verificação da seguinte forma: utilize o recurso de verificação de saque em moeda fiduciária do KuCoin. Realize um pequeno depósito por meio de Transferência Bancária (SEPA) pela sua conta bancária de saque pretendida. Uma vez que um desses passos for concluído, você poderá sacar seus fundos livremente.

3.6 Por que a plataforma não exibe meu pedido de depósito, mesmo eu tendo pago com sucesso via SEPA Open Banking?

Isso geralmente ocorre porque você não iniciou um novo pedido de depósito na página de depósito do KuCoin, mas sim utilizou informações de pagamento de uma transação anterior bem-sucedida. Observe que todos os depósitos SEPA Open Banking devem ser iniciados pela página de depósito do KuCoin e concluídos por meio do banco online. Transferências diretas para a conta do destinatário anterior não serão reconhecidas pelo sistema. Se precisar de mais ajuda, entre em contato com o suporte ao cliente.

Observação: O processo real pode ser atualizado periodicamente. As instruções acima são apenas para referência. Siga os passos e as informações exibidos na página real.