Soluções para esses problemas quando você realiza ordens de compra por meio de negociação P2P?
Q1: Por que os anúncios mostram saldo insuficiente?
Q2: Posso pagar com a conta bancária de outra pessoa?
Q3: Preço inconsistente entre o preço que eu vi e o preço do pedido.
Q4: Onde posso visualizar os ativos que comprei? Como transferir e negociar?
Q5: Como entrar em contato durante a transação?
Q6: Como usar a função de lista negra em transações P2P?
Q1: Por que os anúncios mostram saldo insuficiente?
Você pode verificar o saldo dos anúncios na lista de anúncios.
Quando o saldo dos seus anúncios escolhidos for inferior ao valor/número de ativos que você deseja comprar/vender, aparecerá a mensagem “saldo insuficiente”; por favor, escolha outro anúncio e substitua o pedido.
Q2: Posso pagar com a conta bancária de outra pessoa?
Quando fizer negociações na área de Comércio Fiat P2P do KuCoin, certifique-se de que as informações da sua conta de pagamento são as mesmas do seu KYC no KuCoin.
Além disso, de acordo com as regras de negociação P2P de moeda fiduciária, se o nome real da conta de pagamento e o KYC em KuCoin forem inconsistentes, o vendedor pode escolher devolver o pagamento. A plataforma não é responsável por quaisquer bloqueios de conta e outros disputas decorrentes de contas de pagamento cujas informações sejam inconsistentes com as informações de KYC de KuCoin.
Q3: Preço inconsistente entre o preço que eu vi e o preço do pedido.
O preço final liquidado é sujeito ao preço após você clicar no botão "comprar / vender" e criar a ordem.
Considerando que o preço da moeda digital varia rapidamente, pode haver um atraso na atualização do preço na lista de anúncios.
Q4: Onde posso visualizar os ativos que comprei? Como transferir e negociar?
Após a ordem ser concluída, os ativos estarão na sua Conta de Financiamento. Por favor, acesse o Centro de Ativos - Conta de Financiamento. Se desejar negociar, você pode transferir da Conta de Financiamento para a Conta de Negociação.
Método de transferência:
Clique no botão Transferir entre a Conta de Financiamento e a Conta de Negociação para transferir ativos. Você também pode acessar as páginas da Conta de Financiamento e da Conta de Negociação para transferir ativos separadamente.
Q5: Como entrar em contato durante a transação?
Web:
Entre em contato um com o outro por o chat de IM na página do pedido.
APP：
Entre em contato um com o outro por o chat de IM na página do pedido.
Você também pode clicar em “Support” no site para entrar em contato com o nosso atendimento ao cliente para ajuda.
Q6: Como usar a função de lista negra em transações P2P?
KuCoin P2P é um mercado ponto a ponto onde os usuários podem negociar diretamente ativos digitais em seus próprios termos. Os vendedores podem definir seus próprios preços e os compradores podem escolher com quem negociar.
Embora o comércio ponto a ponto seja mais flexível, as transações nem sempre são suaves. Você pode usar a função de lista negra para controlar a escolha dos seus parceiros de negociação.
Na interface de negociação P2P, clique em [Order]. Os usuários podem clicar em block para bloquear a contraparte. Clique em [Block].
Uma janela pop-up solicita uma segunda confirmação. Após confirmar novamente, o registro na lista de bloqueios foi bem-sucedido.
Nota:
1. Após serem blacklistados, esses usuários não poderão mais negociar com você, e as contrapartes não poderão enviar mensagens ou fazer chamadas.
2. A lista negra também ocultará anúncios futuros da outra parte. Se você desejar negociar novamente com este usuário, precisará desbloqueá-lo primeiro.
3. Atualmente, a lista negra está disponível apenas para alguns mercados de moeda fiduciária; fique atento para mais mercados de moeda fiduciária serem liberados.
Quero desbanir um usuário
Na página de transação P2P, clique em [P2P] - [Lista de bloqueados]; selecione o usuário relevante e clique em [Desbloquear] - [OK].
Assim que o usuário for desbloqueado, você poderá retomar as negociações com ele.
