Posso perder minhas recompensas de reembolso?

Sim, se sua conta for fechada ou se você não cumprir os termos e condições do programa, você pode perder todas as recompensas acumuladas de reembolso.

Como posso acompanhar minhas recompensas de reembolso?

Você pode facilmente acompanhar suas recompensas de reembolso através do nosso aplicativo móvel ou portal online. Seu saldo de recompensas será atualizado em tempo real com cada compra elegível.

Os termos do programa de reembolso podem mudar?

Sim, os termos e condições do programa de reembolso podem mudar. Iremos notificá-lo de quaisquer alterações significativas por e-mail ou através do nosso aplicativo móvel. Consulte sempre os termos e condições mais recentes disponíveis em nosso site.

Posso combinar este programa com outras ofertas promocionais?

Normalmente, o programa de reembolso pode ser combinado com outras ofertas promocionais. No entanto, algumas restrições podem ser aplicadas. Consulte os termos específicos de cada promoção para mais detalhes.

Se você tiver mais dúvidas ou precisar de mais assistência, entre em contato com nossa equipe de atendimento ao cliente. Aproveite suas recompensas de reembolso!

Reembolso e Suporte ao Cliente

O que acontece se eu devolver um item que comprei com meu KuCard?

Se você optar por devolver um item, o reembolso que foi ganho com essa compra será deduzido do seu saldo de reembolso. Este ajuste aparecerá na sua declaração próxima.

a. Se um reembolso for processado antes do ciclo de liquidação de reembolso, o valor correspondente será anulado. No caso de reembolsos parciais, o montante de reembolso será ajustado proporcionalmente.

b. Se um reembolso for processado após o ciclo de liquidação de reembolso, o montante de reembolso será deduzido durante o ciclo de reembolso do mês seguinte.

Com quem devo contactar se tiver dúvidas ou problemas com as minhas recompensas de reembolso?

Para quaisquer dúvidas ou problemas relacionados com suas recompensas de reembolso, você pode entrar em contato com nossa equipe de atendimento ao cliente através da seção "Tem problemas com este pedido?" na página de detalhes de reembolso, e-mail ou recurso de chat ao vivo em nosso site / aplicativo.