Posso perder minhas recompensas de cashback?

Sim, se sua conta for fechada ou se você não cumprir os termos e condições do programa, poderá perder quaisquer recompensas de cashback acumuladas.

Como posso rastrear minhas recompensas de cashback?

Você pode facilmente rastrear suas recompensas de cashback através do nosso aplicativo móvel ou portal online. Seu saldo de recompensas será atualizado em tempo real com cada compra qualificada.

Os termos do programa de cashback podem mudar?

Sim, os termos e condições do programa de cashback podem mudar. Nós o notificaremos sobre quaisquer mudanças significativas por e-mail ou através do nosso aplicativo móvel. Sempre consulte os últimos termos e condições disponíveis em nosso site.

Posso combinar este programa com outras ofertas promocionais?

Normalmente, o programa de cashback pode ser combinado com outras ofertas promocionais. No entanto, algumas restrições podem se aplicar. Verifique os termos específicos de cada promoção para detalhes.

Se você tiver mais perguntas ou precisar de mais assistência, visite nosso site ou entre em contato com nossa equipe de atendimento ao cliente. Aproveite suas recompensas de cashback!

Reembolso e Suporte ao Cliente

O que acontece se eu devolver um item que comprei com meu KuCard?

Se você optar por devolver um item, o cashback que foi ganho com essa compra será deduzido do seu saldo de cashback. Esse ajuste aparecerá na sua próxima fatura.

a. Se um reembolso for processado antes do ciclo de liquidação do cashback, o valor correspondente do cashback será anulado. No caso de reembolsos parciais, o valor do cashback será ajustado proporcionalmente.

b. Se um reembolso for processado após o ciclo de liquidação do cashback, o valor do cashback será deduzido durante o ciclo de cashback do mês seguinte.

Quem eu contato se tiver perguntas ou problemas com minhas recompensas de cashback?

Para qualquer pergunta ou problema relacionado às suas recompensas de cashback, você pode entrar em contato com nossa equipe de atendimento ao cliente através do "Tem problemas com este pedido?" seção sua página de detalhes de cashback, e-mail ou recurso de chat ao vivo em nosso site/app.