Bagaimana untuk menyelesaikan Pengesahan Tambahan SEPA?

1. Apakah Pengesahan Tambahan SEPA?

Tujuan utama Pengesahan Tambahan SEPA adalah untuk memastikan pengguna memenuhi keperluan pematuhan semasa membuat deposit dan penarikan SEPA. Dengan mengesahkan identiti dan maklumat akaun bank pengguna, proses ini membantu mencegah ketidaksesuaian butiran akaun, mengurangkan risiko transaksi, memastikan keselamatan dana, dan meningkatkan keselamatan akaun serta kecekapan transaksi.

2. Proses Pengesahan Tambahan SEPA

KuCoin menawarkan dua laluan pengesahan SEPA. Sistem akan menetapkan laluan yang paling sesuai berdasarkan situasi anda. Sila ikuti arahan dan panduan di antaramuka KuCoin untuk menyelesaikan pengesahan seperti yang diperlukan.

(1) Jalan 1:

Langkah 1: Di halaman deposit/penarikan EUR, klik "Bank Transfer (SEPA)" untuk masuk ke halaman permintaan pengesahan tambahan, kemudian klik "Pengesahan Tambahan."

Langkah 2: Semak maklumat yang diperlukan dan klik "Seterusnya". Isikan nama penuh, tarikh lahir, alamat, bandar, negara, kod pos, tarikh luput ID, dan butiran lain yang relevan dengan tepat.

• Sila pastikan nama yang anda masukkan sepadan dengan nama di akaun bank anda untuk mengelakkan kegagalan transaksi.
• Pastikan maklumat yang anda berikan adalah konsisten dengan yang anda serahkan semasa pengesahan KYC KuCoin.

Langkah 3: Selepas menghantar maklumat, sistem akan memproses pengesahan secara automatik, yang biasanya mengambil masa kurang daripada 1 minit.

 (2) Laluan 2:

Langkah 1: Di halaman deposit/penarikan EUR, klik "Bank Transfer (SEPA)" untuk mengakses halaman permintaan pengesahan tambahan, kemudian klik "Verify" untuk melanjutkan ke halaman maklumat tambahan.

Langkah 2: Isikan tarikh lahir, alamat, bandar, negara, dan butiran lain, kemudian klik "Sahkan" untuk teruskan. 

Langkah 3: Selepas penghantaran, sistem akan mengesahkan maklumat tersebut. Proses biasanya selesai dalam masa 1 minit.

3. Soalan Lazim (FAQ)

3.1 Saya telah menyelesaikan pengesahan KYC KuCoin, tetapi halaman Pengesahan Tambahan SEPA menunjukkan “Pengesahan Identiti Gagal.”

Sila pastikan status KYC KuCoin anda benar-benar "Dikemaskini." Jika KYC anda kelihatan berjaya tetapi sistem masih menunjukkan mesej kegagalan, kami merekomendasikan untuk menghubungi Sokongan KuCoin untuk bantuan lanjut.

3.2 Saya telah menghantar Pengesahan Tambahan SEPA, tetapi status masih menunjukkan “Dalam Proses.”

Biasanya, pengesahan SEPA selesai dalam masa 1 minit. Jika status masih tertinggal pada "Sedang Berlangsung" untuk tempoh yang panjang, sila semak sama ada maklumat identiti yang anda serahkan telah digunakan untuk menyelesaikan pengesahan SEPA untuk akaun lain. Menurut dasar, maklumat identiti yang sama tidak boleh digunakan lebih daripada sekali untuk pengesahan SEPA. Jika akaun yang sebelumnya disahkan telah ditutup, sila hubungi Sokongan KuCoin dan berikan butiran supaya mereka dapat membantu anda.

3.3 Saya telah mencuba beberapa kali untuk menghantar Pengesahan Tambahan SEPA, tetap langkah "Maklumat Tambahan" terus gagal.

Kami merekomendasikan agar anda mengambil tangkapan layar atau rekaman layar bagi mesej ralat tersebut untuk membantu pasukan sokongan kami mengenal pasti isu dengan lebih tepat. Sila hubungi Sokongan KuCoin secepat mungkin dan berikan dokumen yang berkaitan untuk menerima sokongan teknikal lanjut.