Bagaimana untuk menyelesaikan pengesahan tambahan untuk Pix

1. Apakah Pengesahan Tambahan Pix?

Untuk mematuhi peraturan kewangan tempatan, pengguna KuCoin mesti menyelesaikan pengesahan Pix tambahan sebelum membuat deposit atau penarikan Pix. KuCoin menyokong dua jenis kaedah pengesahan Pix. Sistem akan memilih kaedah yang paling sesuai untuk akaun anda secara automatik. Sila ikuti arahan di skrin untuk menyelesaikan proses ini.

2. Proses Pengesahan Pix

2.1 Kaedah 1

• Di halaman Pengesahan Deposit/Penarikan Pix, pilih Semak Sekarang (lihat langkah-langkah di bawah untuk versi apl dan web KuCoin).

• Masukkan nombor CPF anda dan pastikan maklumat tersebut tepat. ⚠️ Pastikan pemegang CPF sepadan dengan identiti yang digunakan dalam Pengesahan Identiti (KYC) akaun KuCoin anda. Maklumat CPF yang tidak sepadan akan menghalang dana daripada dikreditkan dengan berjaya.

• Selepas menghantar borang, tunggu keputusan pengesahan.
  
  

2.2 Kaedah 2

• Pergi ke halaman Pengesahan Deposit/Withdrawal Pix dan masukkan nama penuh, emel, dan nombor CPF anda. (Nota: Emel tidak perlu sepadan dengan emel akaun KuCoin anda, tetapi nombor CPF mesti sepadan dengan yang digunakan untuk Pengesahan Identiti (KYC) KuCoin anda.)

• Klik Seterusnya dan berikan maklumat yang diperlukan, termasuk: nombor CPF, nama penuh, gambar ID anda, dan swafoto.

• Selepas menghantar semua butiran, anda akan diarahkan semula ke laman KuCoin untuk menunggu keputusan pengesahan. Dalam kebanyakan kes, keputusan tersedia dalam masa 5 minit.

3. Soalan Lazim (FAQ)

3.1 Mengapa pengesahan tambahan saya gagal?

Jika anda menggunakan Kaedah 1, sila semak:

• Samada nombor CPF dimasukkan dengan betul
• Adakah CPF telah digunakan untuk pengesahan Pix sebelum ini (setiap CPF hanya boleh dihubungkan sekali)

Jika anda menggunakan Kaedah 2, sahkan yang berikut:

• Nombor CPF dan nama anda sepadan dengan rekod KYC anda 
• Selfie jelas dan tidak terhalang
• Tidak ada orang lain yang kelihatan di latar belakang selfie itu 
• Gambar tidak telah diedit atau dipotong

3.2 Saya memasukkan CPF yang salah tetapi telah menghantar pengesahan Pix, apa yang harus saya lakukan?

Jika CPF yang dimasukkan tidak sepadan dengan maklumat KYC KuCoin anda, dana anda mungkin tidak dikreditkan dengan betul. Sila pastikan CPF yang digunakan dalam pengesahan Pix sepadan dengan identiti yang telah disahkan KYC anda di KuCoin.

Jika anda telah menghantar maklumat yang salah atau menghadapi sebarang masalah, hubungi pasukan sokongan KuCoin segera. Pasukan kami akan membantu anda menyelesaikan perkara ini secepat mungkin.