Bolehkah saya kehilangan ganjaran pulangan tunai saya?

Ya, jika akaun anda ditutup atau jika anda gagal memenuhi terma dan syarat program, anda mungkin kehilangan sebarang ganjaran pulangan tunai terkumpul.

Bagaimanakah saya boleh menjejaki ganjaran pulangan tunai saya?

Anda boleh menjejaki ganjaran pulangan tunai anda dengan mudah melalui aplikasi mudah alih atau portal dalam talian kami. Baki ganjaran anda akan dikemas kini dalam masa nyata dengan setiap pembelian yang layak.

Bolehkah syarat program pulangan tunai perubahan?

Ya, terma dan syarat program pulangan tunai boleh perubahan. Kami akan memberitahu anda tentang sebarang perubahan ketara melalui e-mel atau melalui aplikasi mudah alih kami. Sentiasa rujuk terma dan syarat terkini yang terdapat di laman web kami.

Bolehkah saya menggabungkan program ini dengan tawaran promosi lain?

Biasanya, program pulangan tunai boleh digabungkan dengan tawaran promosi lain. Walau bagaimanapun, beberapa sekatan mungkin dikenakan. Semak terma khusus setiap promosi untuk maklumat lanjut.

Jika anda mempunyai lebih banyak soalan atau memerlukan bantuan lanjut, sila lawati laman web kami atau hubungi pasukan khidmat pelanggan kami. Nikmati ganjaran pulangan tunai anda!

Bayaran Balik dan Sokongan Pelanggan

Apa yang berlaku jika saya memulangkan item yang saya beli dengan KuCard saya?

Jika anda memilih untuk memulangkan item, pulangan tunai yang diperoleh daripada pembelian itu akan ditolak daripada baki pulangan tunai anda. Pelarasan ini akan dipaparkan dalam penyata anda yang akan datang.

a. Jika bayaran balik diproses sebelum kitaran penyelesaian pulangan tunai, jumlah pulangan tunai yang sepadan akan dibatalkan. Dalam kes bayaran balik separa, jumlah pulangan tunai akan diselaraskan secara berkadar.

b. Jika bayaran balik diproses selepas kitaran penyelesaian pulangan tunai, jumlah pulangan tunai akan ditolak semasa kitaran pulangan tunai bulan berikutnya.

Siapakah yang perlu saya hubungi jika saya mempunyai soalan atau masalah dengan ganjaran pulangan tunai saya?

Untuk sebarang soalan atau isu berkaitan ganjaran pulangan tunai anda, anda boleh menghubungi pasukan khidmat pelanggan kami melalui"Mempunyai masalah dengan pesanan ini?" Seksyenpada halaman butiran pulangan tunai, e-mel atau ciri sembang langsung di laman web/aplikasi kami.