Wang Xing mencadangkan era 'To A' apabila raksasa teknologi menyelaraskan diri di sekitar agen AI

Tulisan | World Model Factory

Seminggu yang lalu, Wang Xing mengatakan satu perkataan dalam panggilan telekonferen laporan keuangan Mei 2026, dan ramai mungkin belum sepenuhnya menyedari maksudnya.

Dia mengatakan bahawa dalam masa depan, objek perkhidmatan Meituan tidak lagi hanya pengguna (To C) dan peniaga (To B), tetapi perkhidmatan AI Agent (To A) semakin penting.

To C, To B, adalah model perniagaan asas selama dua dekad internet.

Tetapi sekarang, Wang Xing telah mencadangkan satu perkataan baru: To A.

Tempat yang benar-benar radikal ialah dia tidak menganggap Agent sebagai alat, tetapi menakrif semula ia sebagai pelanggan.

Jika agen adalah pelanggan, Meituan perlu mempertimbangkan cara membuat agen lebih bersedia untuk mempromosikan Meituan, bukan hanya membuat pengguna lebih bersedia membuka Meituan.

Di sebaliknya, logik pengagihan internet sedang digantikan secara halus.

Namun, kelajuan penggantian lebih cepat daripada yang dijangka.

Pada minggu yang sama ketika Wang Xing mengemukakan teori "To A", tiga perkara lain berlaku serentak.

Wang Xing mengumumkan dalam panggilan laporan keuangan Meituan bahawa Agen AI Xiao Mei akan bekerjasama secara mendalam dengan Tencent Yuanbao.

Pengguna hanya perlu mengatakan "Saya ingin pesan makanan" di Yuanbao, dan seluruh proses pemilihan restoran, tempahan, serta penghantaran akan diuruskan oleh Meituan.

Baru sahaja, JD.com dilaporkan bekerjasama dengan Tencent dalam AI Agent, serta telah berhubung dengan pengeluar peranti seperti Huawei, OPPO, dan Honor.

Di seberang Pasifik, OpenAI mengumumkan bahawa ChatGPT akan berubah menjadi aplikasi super, mengintegrasikan semua aplikasi luaran seperti Booking, Spotify, Expedia, dan menonjolkan Agent yang boleh secara autonomi menyelesaikan pelbagai tugas bagi pengguna.

Tanpa sebarang perbincangan, ia seolah-olah tindakan kolektif yang dipicu oleh isyarat yang sama—raksasa teknologi mula membentuk aliansi.

Ini adalah sesuatu yang tidak biasa.

Pertempuran perniagaan sebelum ini, TikTok mengendalikan WeChat dan secara langsung diblokir, Alibaba dan Tencent saling menghalang pautan selama hampir sepuluh tahun, pertempuran subsidi antara Meituan dan Ele.me berjalan sengit hingga berdarah-darah.

Budaya peperangan perniagaan di internet selalunya terbuka dan sengit, hidup atau mati.

Tetapi kali ini, mereka bersekutu, dan bersekutu dengan cepat, mengapa?

Sebabnya, tersembunyi dalam perkataan Wang Xing itu.

Hari ini, apabila pengguna membuka telefon bimbit, mereka membuka Meituan untuk memesan makanan, membuka Ctrip untuk membeli tiket pesawat, dan membuka Taobao atau JD.com untuk membeli barangan.

Setiap aplikasi mempertahankan satu pintu masuk, dengan trafik berputar di dalam kolam masing-masing.

Namun, selepas agen masuk di masa depan, pengguna hanya perlu mengatakan satu ayat: "Bantu saya tempah makanan Jepun malam esok," agen akan memahami niat, memanggil perkhidmatan, dan menyelesaikan tempahan, tanpa perlu membuka sebarang aplikasi.

Ini adalah tempat sebenarnya di mana syarikat-syarikat besar merasa terancam.

Jika pengguna hanya berkomunikasi dengan Agen di masa depan, adakah mereka masih terlibat dalam rantai tersebut?

Melihat kerjasama rapat antara syarikat besar dalam seminggu ini, logiknya menjadi jelas.

Meituan Xiao Mei mengintegrasikan Tencent Yuanbao, JD bekerjasama dengan Tencent dan menarik Huawei, OPPO, dan Honor, pada dasarnya semuanya sedang mengejar To A dan merebut tempat rekomendasi Agent.

Jadi ini bukan pertarungan perniagaan biasa, tetapi era To A telah tiba, dan internet mulai dibahagikan semula, dengan semua pengeluar ingin mempertahankan wilayah mereka masing-masing.

Perlu diperhatikan bahawa cara setiap syarikat menuju A berbeza. Saat ini, aliansi besar-besaran ini sedang membentuk tiga lintasan:

Kategori pertama, pintu masuk super + pihak perkhidmatan.

Tencent Yuanbao, WeChat, dan ChatGPT semuanya sedang melakukan perkara ini.

Tencent Yuanbao menghubungkan Meituan, saluran lalu lintas Tencent menghubungkan JD, OpenAI menghubungkan Booking, Spotify, Expedia, Canva dan lain-lain ke ChatGPT, pada dasarnya semua ini adalah memasukkan perkhidmatan seperti penghantaran makanan, belanja, perjalanan dan penginapan, kandungan, reka bentuk, dan pembayaran ke dalam satu pintu masuk Agent.

Mereka bertanding untuk menjadi tujuan pertama pengguna apabila mengemukakan permintaan.

Kategori kedua, aplikasi membungkus dirinya sebagai perkhidmatan yang boleh dipanggil.

Meituan Xiao Mei, JD AI Agent, Taobao, Uber, Expedia, OpenTable semuanya termasuk dalam kategori ini.

Logikanya sangat realistik; jika pengguna tidak lagi membuka saya secara langsung di masa depan, saya sekurang-kurangnya perlu memastikan bahawa saya masih boleh dipanggil apabila Agent membuat keputusan atas nama pengguna.

Lebih baik mundur dari lapisan depan ke lapisan kemampuan belakang, daripada benar-benar dilalui.

Kategori ketiga, pengilang telefon bimbit menjadikan entri Agent peringkat sistem.

Huawei Xiao Yi, Honor YOYO, OPPO, dan Xiaomi mengikuti pendekatan yang lebih mendasar.

Mereka tidak semestinya membuat penghantaran makanan, belanja, dan sosial sendiri, tetapi mereka mengawal laluan sistem telefon.

Perkataan pertama yang diucapkan pengguna mungkin pertama kali didengar oleh pembantu AI telefon bimbit, kemudian disalurkan ke WeChat, JD.com, dan Meituan.

Ini adalah peluang bagi pengilang telefon bimbit untuk kembali menempatkan diri melalui Agent selepas kehilangan akses masuk di era aplikasi.

Namun, ada juga syarikat yang mengambil jalan yang sama sekali berbeza.

Sebagai contoh, Alibaba memilih untuk terlebih dahulu mengintegrasikan secara dalaman.

Qianwen, pembimbing AI Taobao, dompet AI Alipay, dan perjalanan bisnis AI DingTalk, semuanya menghubungkan perkhidmatan sendiri Alibaba. Feizhu, Gaode, dan beli pantas Taobao semuanya berada dalam lingkungan penghubungan.

Ali memilih untuk terlebih dahulu menjadikan dirinya sebagai satu lingkaran tertutup sepenuhnya, sehingga apabila ia mengeluarkan output, ia sudah merupakan lapisan perkhidmatan Ali yang telah dipaketkan.

Apapun jalan yang diambil, semua orang berlumba untuk mendapatkan kedudukan yang tidak boleh digantikan dalam rantai baru To A.

Persekutuan adalah langkah pertama dalam peperangan perniagaan ini, tetapi bukan titik akhir.

Situasi semasa kelihatan seperti semua pihak menang:

Tencent Yuanbao kini memiliki kemampuan perkhidmatan Meituan dan JD.com, sementara Meituan dan JD.com mendapat laluan trafik WeChat, serta pengeluar telefon seperti Huawei dan OPPO turut bergabung, masing-masing mendapat manfaat.

Namun, kerjasama ini mempunyai celah semula jadi, di mana kepentingan pihak masuk dan pihak perkhidmatan tidak pernah sepenuhnya selari.

Apakah hari ini Yuanbao memanggil Meituan, esok bolehkah restoran mendaftar secara langsung di platform mereka sendiri, melintasi lapisan Meituan?

ChatGPT hari ini disambungkan ke Booking, esok bolehkah terus menyambung ke stok hotel, tanpa perlu perantara OTA?

Ini bukan teori konspirasi, tetapi godaan perniagaan yang akan dihadapi oleh mana-mana platform yang menguasai akses yang cukup besar.

Pada masa lalu, apabila WeChat memperkenalkan program kecil, berbilang aplikasi ringan diserap masuk; apabila Google Maps dilancarkan, aplikasi navigasi tempatan hilang secara serentak.

Jika aplikasi super ini benar-benar mampu membuat pemasok secara langsung diatur oleh agen mereka sendiri, restoran, hotel, panggilan kereta, dan belanja semuanya menghindari platform pengumpul yang ada, maka keberadaan aplikasi seperti Meituan dan Ctrip menjadi sangat berbahaya.

Walaupun jalan ini sukar dicapai, ia tidak mustahil.

Jadi, kerjasama antara syarikat besar hari ini pada dasarnya adalah usaha pihak perkhidmatan untuk mengambil posisi sebelum tingkap ditutup, lebih baik dipanggil daripada dilalui.

Mereka bertaruh bahawa kemampuan perkhidmatan mereka cukup kuat dan sukar digantikan, menjadikan pintu masuk Agent tidak boleh lepas daripada mereka.

Selain itu, kampanye To A ini juga memiliki beberapa masalah.

Sebagai contoh, perkhidmatan cadangan agen, akankah ia akhirnya berubah menjadi peringkat tawaran balik?

Jika ya, Meituan dan JD harus membayar untuk arus pengguna yang sebelumnya mereka miliki, menambahkan satu lapisan cukai jalan secara tiba-tiba.

Sebagai contoh lain, jika hasil cadangan Agen bermasalah, siapakah yang bertanggungjawab? Adakah pihak masuk atau pihak perkhidmatan?

Tidak ada yang tahu jawapannya, tetapi semua orang sudah mula berlari.

Setelah semua, dalam rekonstruksi To A ini, yang paling berbahaya bukanlah ketinggalan, tetapi tidak mendengar tembakan.