Pixの追加認証を完了する方法

1. Pix 追加認証とは何ですか？

地元の金融規制に準拠するため、KuCoinのユーザーはPixによる入金または出金を行う前に、追加のPix認証を完了する必要があります。KuCoinは2種類のPix認証方法をサポートしています。システムは、ご自身の口座に最も適した方法を自動的に選択します。画面の指示に従って、プロセスを完了してください。

2. Pix認証プロセス

2.1 メソッド1

• Pixの入金/出金確認ページで、「今すぐ確認」を選択してください（KuCoinアプリ版およびWeb版の手順は以下の通りです）。

• CPF番号を入力し、情報が正確であることを確認してください。⚠️ CPFの所有者が、KuCoin口座の本人確認（KYC）で使用した本人と一致していることを確認してください。CPF情報が一致しないと、資金の入金が成功しません。

• フォームを送信した後、認証結果をお待ちください。
  
  

2.2 メソッド2

• Pix入金/出金認証ページに移動し、お名前、メールアドレス、CPF番号を入力してください。（注：メールアドレスはKuCoin口座のメールアドレスと一致する必要はありませんが、CPF番号はKuCoin本人確認（KYC）で使用した番号と一致している必要があります。）

 

• 次へをクリックし、CPF番号、フルネーム、身分証明書の写真、およびセルフィーを含む必要な情報をご提供ください。

 

• すべての情報を送信後、認証結果を待つためにKuCoinページにリダイレクトされます。ほとんどの場合、結果は5分以内に表示されます。

3. よくある質問（FAQ）

3.1 追加の本人確認が失敗した理由は何ですか？

Method 1をご利用の場合、ご確認ください：

• CPF番号が正しく入力されているかどうか
• CPFが以前のPix認証で既に使用されているかどうか（各CPFは一度のみリンクできます）

Method 2をご利用の場合、以下の内容をご確認ください：

• CPF番号と名前がKYC記録と一致しています 
• セルフィーは明確で妨げられていない
• セルフィの背景には他の誰も写っていません 
• 写真は編集またはトリミングされていません

3.2 間違ったCPFを入力してしまいましたが、Pixの認証を既に送信しました。どうすればよいですか？

入力したCPFがKuCoinのKYC情報と一致しない場合、資金が正しく反映されない可能性があります。Pix認証で使用するCPFが、KuCoin上でKYC認証済みの本人情報と一致していることをご確認ください。

誤った情報を提出した場合や任何の問題が発生した場合は、すぐにKuCoinのサポートチームにお問い合わせください。我们的チームは、できるだけ早く問題を解決するためのサポートを提供します。