Bagaimana Cara Menyelesaikan Verifikasi KYC?

Sebagai salah satu bursa paling andal dan transparan di dunia, KuCoin telah mewajibkan verifikasi identitas bagi penggunanya sejak 1 November 2018. Artikel ini akan membantu Anda memahami proses verifikasi identitas (juga dikenal sebagai Know Your Customer, atau KYC), cara kerjanya, dan pertanyaan yang mungkin Anda miliki tentang proses ini.

 

Sejalan dengan prinsip KYC, untuk lebih memenuhi persyaratan hukum, dan dengan tujuan meningkatkan keamanan akun pengguna, KuCoin akan memperkenalkan peningkatan pada prosedur Verifikasi Identitasnya, berlaku mulai 31 Agustus 2023, pukul 00:00 (UTC). Sebagai bagian dari komitmen kami untuk mencegah kegiatan ilegal, seperti pencucian uang dan pendanaan terorisme, pengguna diharuskan mengirimkan dokumen identitas dan menyelesaikan verifikasi wajah untuk lulus proses Verifikasi Identitas.

 

Catatan:

1. Mulai 31 Agustus 2023 (UTC), pengguna baru harus menyelesaikan verifikasi identitas untuk menggunakan produk dan layanan KuCoin.

 

2. Untuk pengguna yang mendaftar sebelum 31 Agustus 2023 (UTC) tetapi belum menyelesaikan Verifikasi Identitas standar sebelumnya, mereka hanya akan dapat menggunakan layanan tersisa: menjual kripto, menutup kontrak futures, menutup posisi margin, menebus dari KuCoin Earn, dan menebus ETF. Selama periode ini, mereka tidak akan memiliki akses ke layanan setoran (layanan penarikan tidak akan terpengaruh).

 

Dengan demikian, untuk memastikan penggunaan normal akun Anda, kami sangat menyarankan agar Anda menyelesaikan Verifikasi Identitas standar sesegera mungkin. Menyelesaikan Verifikasi Identitas tidak hanya memungkinkan Anda untuk sepenuhnya menikmati layanan yang lebih berkualitas dan stabil, tetapi juga menjamin keamanan dana dan akun Anda. Hal ini mencegah pihak lain menggunakan identitas Anda secara penipuan atau untuk kegiatan ilegal.

Jika Anda mengalami masalah selama proses verifikasi, jangan ragu untuk menghubungi tim dukungan pelanggan kami. Terima kasih atas pengertian dan dukungan Anda!

 

Pertanyaan yang Sering Diajukan:

Q1: Apa batasan yang akan diberlakukan pada akun saya jika saya memilih tidak menyelesaikan verifikasi identitas?

A: Pengguna baru harus menyelesaikan Verifikasi Identitas sebelum menggunakan produk dan layanan KuCoin. Untuk pengguna yang mendaftar sebelum 31 Agustus 2023 (UTC) tetapi belum menyelesaikan verifikasi identitas pada tanggal tersebut, mereka hanya akan dapat menggunakan layanan tersisa: menjual kripto, menutup kontrak futures, menutup posisi margin, menebus dari KuCoin Earn, dan menebus ETF. Selama periode ini, mereka tidak akan memiliki akses ke layanan setoran (layanan penarikan tidak terpengaruh).

Q2: Setelah menyelesaikan verifikasi identitas, manfaat apa yang dapat saya nikmati?

Setelah menyelesaikan verifikasi identitas, Anda akan mendapatkan akses ke semua produk dan layanan yang disediakan oleh KuCoin. Ini termasuk manfaat batas penarikan harian yang lebih tinggi dan kesempatan untuk mendaftar ke Spotlight KuCoin, di mana Anda dapat berpartisipasi dalam penjualan token untuk proyek-proyek menjanjikan.

 

I. Mengapa Lengkapi Verifikasi Identitas

Verifikasi Identitas menunjukkan komitmen KuCoin untuk selaras dengan regulasi dalam industri mata uang kripto, serta mengurangi aktivitas seperti penipuan, pencucian uang, penipuan, dan pendanaan terorisme. Setelah menyelesaikan Verifikasi Identitas, pengguna dapat menikmati batas penarikan harian yang lebih tinggi di KuCoin.

Detailnya sebagai berikut:

Untuk lebih melindungi dana pengguna kami, kami melakukan penyesuaian dinamis terhadap persyaratan dan manfaat terkait Verifikasi Identitas standar. Penyesuaian ini didasarkan pada kebutuhan keamanan platform, kebijakan kepatuhan lokal, fitur unik dari berbagai produk bisnis kami, dan lingkungan online.

Dengan mempertimbangkan semua hal ini, kami sangat menyarankan pengguna untuk menyelesaikan Verifikasi Identitas. Dalam kasus di mana pengguna lupa kredensial platform atau jika akun mereka dikompromikan akibat pelanggaran data di sisi klien, informasi yang diberikan akan membantu pengguna memulihkan akun mereka dengan cepat. Pengguna yang menyelesaikan Verifikasi Identitas juga dapat berpartisipasi dalam layanan fiat-kripto KuCoin.

 

II. Cara Lulus Verifikasi Identitas

Silakan masuk ke akun KuCoin Anda, klik Pusat Akun → Verifikasi Identitas untuk mengisi informasi yang diperlukan.

1. Verifikasi Individu

Jika Anda memiliki akun individu, silakan pilih Verifikasi Identitas → Verifikasi Individu, lalu klik Verifikasi Sekarang untuk mengisi informasi Anda.

Prosedur verifikasi identitas meliputi: 1) informasi pribadi, 2) foto ID, dan 3) verifikasi dan tinjauan wajah. Pengguna mendapatkan akses ke lebih banyak manfaat dengan menyelesaikan proses verifikasi. Pastikan informasi yang Anda masukkan benar dan valid. Jika tidak, hal ini akan memengaruhi hasil tinjauan Anda. Hasil tinjauan akan dikomunikasikan melalui email, jadi mohon bersabar menunggunya.

 

1.1 Berikan Informasi Pribadi

Klik Verifikasi Sekarang di halaman verifikasi individu untuk masuk ke halaman Verifikasi Identitas. Pilih negara/wilayah Anda dan dokumen yang digunakan untuk verifikasi, lalu isi informasi pribadi Anda sebelum mengklik Lanjutkan. Pastikan semua informasi yang dimasukkan konsisten dengan detail pada dokumen Anda.

1.2 Unggah Foto KTP

Harap aktifkan izin kamera di perangkat Anda, lalu klik Mulai dan gunakan kamera untuk mengambil dan mengunggah foto ID Anda. Pastikan informasi pada dokumen konsisten dengan semua informasi yang telah Anda masukkan.

1.3 Verifikasi Wajah Lengkap dan Tinjauan

Setelah mengonfirmasi unggahan foto Anda, klik Lanjutkan untuk melanjutkan verifikasi wajah. Pilih perangkat untuk verifikasi wajah, lalu klik Continue dan ikuti petunjuk sistem untuk menyelesaikan proses verifikasi wajah. Setelah selesai, sistem akan secara otomatis mengirimkan informasi untuk ditinjau. Setelah tinjauan berhasil, proses Verifikasi Identitas standar selesai. Anda dapat melihat hasil tinjauan di halaman Verifikasi Identitas.

2.Verifikasi Institusional

Jika Anda memiliki akun institusional, silakan pilih Verifikasi Identitas → Alihkan ke Verifikasi Institusional dan klik Mulai Verifikasi untuk mengisi informasi Anda. Karena kompleksitas verifikasi institusional, petugas tinjauan akan menghubungi Anda setelah Anda mengirimkan permintaan melalui email verifikasi KYC resmi di: institutional_kyc@kucoin.com.

III. FAQ

1) Jika Anda mengalami kesulitan mengunggah foto, berikut beberapa tips dari KuCoin:

1. Satu orang hanya dapat memverifikasi satu akun KuCoin.

2. Format gambar yang didukung adalah JPG dan PNG, dan ukuran gambar yang disarankan kurang dari 4MB.

3. Dokumen yang valid meliputi kartu identitas, surat izin mengemudi, dan paspor Anda.

4. Jika Anda telah mencoba langkah-langkah di atas tetapi masih mengalami masalah, periksa apakah Anda mengalami masalah jaringan. Coba lagi nanti atau gunakan browser yang berbeda untuk mengunggah.

5. Kemungkinan alasan kegagalan verifikasi:

 

2) T: Saya menerima email atau pesan teks yang menyatakan bahwa Verifikasi Identitas saya tidak lulus tinjauan.

A: Jangan khawatir. Masuk ke akun Anda, klik foto profil Anda, lalu pergi ke Verifikasi Identitas untuk memeriksa alasan kegagalan. Klik Re-Verify untuk mengirimkan informasi yang benar, dan kami akan meninjau ulang informasi Anda segera.

 

3) T: Mengapa tidak ada respons di layar saat memindai dokumen saya untuk verifikasi KYC?

A: Silakan coba metode berikut untuk membantu:

1. Pastikan keempat tepi dokumen Anda selaras dengan kerangka persegi panjang di layar, dan tepi bawah berada dalam area bayangan agar foto dapat diambil secara otomatis.

2. Jika tangkapan otomatis tidak berfungsi, Anda dapat mengambil foto secara manual dengan mengklik tanda tanya di sudut kanan atas layar.

 

4) T: Apakah informasi KYC yang saya simpan di KuCoin aman? Apakah ada kemungkinan pengungkapan data pribadi saya?

A: Yakinlah, informasi Anda dienkripsi dan disimpan dengan aman di KuCoin. Kami mematuhi kebijakan privasi yang ketat dan tidak akan mengungkapkan informasi pribadi Anda.

 

Kami harap artikel ini bermanfaat. Silakan hubungi dukungan pelanggan 24/7 kami melalui obrolan online atau kirim tiket jika Anda memiliki pertanyaan lainnya.

Selamat berdagang di KuCoin!