Bagaimana Menyelesaikan Verifikasi Tambahan SEPA?
1. Apa itu Verifikasi Tambahan SEPA?
Tujuan utama Verifikasi Tambahan SEPA adalah untuk memastikan pengguna memenuhi persyaratan kepatuhan saat melakukan setoran dan penarikan SEPA. Dengan memverifikasi identitas dan informasi rekening bank pengguna, proses ini membantu mencegah ketidaksesuaian detail rekening, mengurangi risiko transaksi, menjamin keamanan dana, serta meningkatkan keamanan akun dan efisiensi transaksi.
2. Proses Verifikasi Tambahan SEPA
KuCoin menawarkan dua jalur verifikasi SEPA. Sistem akan secara otomatis menetapkan jalur yang paling sesuai berdasarkan situasi Anda. Silakan ikuti instruksi dan petunjuk di antarmuka KuCoin untuk menyelesaikan verifikasi sesuai kebutuhan.
(1) Jalur 1:
Langkah 1: Di halaman setoran/penarikan EUR, klik "Bank Transfer (SEPA)" untuk masuk ke halaman permintaan verifikasi tambahan, lalu klik "Verifikasi Tambahan."
Langkah 2: Tinjau informasi yang diperlukan dan klik "Next". Isikan nama lengkap, tanggal lahir, alamat, kota, negara, kode pos, tanggal kedaluwarsa ID, dan detail relevan lainnya dengan akurat.
- Pastikan nama yang Anda masukkan sesuai dengan nama di akun bank Anda untuk menghindari kegagalan transaksi.
- Pastikan informasi yang Anda berikan konsisten dengan yang Anda ajukan selama verifikasi KYC di KuCoin.
Langkah 3: Setelah mengirimkan informasi, sistem akan secara otomatis memproses verifikasi, yang biasanya memakan waktu kurang dari 1 menit.
(2) Jalur 2:
Langkah 1: Di halaman setoran/penarikan EUR, klik "Bank Transfer (SEPA)" untuk mengakses halaman permintaan verifikasi tambahan, lalu klik "Verify" untuk melanjutkan ke halaman informasi tambahan.
Langkah 2: Isi tanggal lahir, alamat, kota, negara, dan detail lainnya, lalu klik "Konfirmasi" untuk melanjutkan.
Langkah 3: Setelah pengiriman, sistem akan memverifikasi informasi. Proses biasanya selesai dalam 1 menit.
3. Pertanyaan yang Sering Diajukan (FAQ)
3.1 Saya telah menyelesaikan verifikasi KYC KuCoin, tetapi halaman Verifikasi Tambahan SEPA menampilkan “Verifikasi Identitas Gagal.”
Pastikan status KYC KuCoin Anda benar-benar "Diverifikasi." Jika KYC Anda tampak berhasil tetapi sistem masih menampilkan pesan kegagalan, kami merekomendasikan untuk menghubungi Dukungan KuCoin untuk bantuan lebih lanjut.
3.2 Saya telah mengirimkan Verifikasi Tambahan SEPA, tetapi status masih menunjukkan “Dalam Proses.”
Biasanya, verifikasi SEPA selesai dalam 1 menit. Jika status tetap tertahan pada "In Progress" untuk jangka waktu yang lama, silakan periksa apakah informasi identitas yang Anda ajukan telah digunakan untuk menyelesaikan verifikasi SEPA untuk akun lain. Menurut kebijakan, informasi identitas yang sama tidak dapat digunakan lebih dari sekali untuk verifikasi SEPA. Jika akun yang sebelumnya telah diverifikasi telah ditutup, silakan hubungi Dukungan KuCoin dan berikan detailnya agar mereka dapat membantu Anda.
3.3 Saya telah mencoba beberapa kali untuk mengirimkan Verifikasi Tambahan SEPA, tetapi langkah "Informasi Tambahan" terus gagal.
Kami merekomendasikan Anda mengambil tangkapan layar atau rekaman layar dari pesan kesalahan untuk membantu tim dukungan kami mengidentifikasi masalah secara lebih akurat. Silakan hubungi Dukungan KuCoin sesegera mungkin dan berikan dokumen yang relevan untuk mendapatkan dukungan teknis lebih lanjut.