Apakah saya bisa kehilangan hadiah cashback saya?

Ya, jika akun Anda ditutup atau jika Anda tidak memenuhi persyaratan program, Anda dapat kehilangan semua hadiah cashback yang terakumulasi.

Bagaimana saya dapat melacak hadiah cashback saya?

Anda dapat dengan mudah melacak hadiah cashback Anda melalui aplikasi mobile kami atau portal online. Saldo hadiah Anda akan diperbarui secara real-time dengan setiap pembelian yang memenuhi syarat.

Apakah syarat program cashback bisa berubah?

Ya, syarat dan ketentuan program cashback dapat perubahan. Kami akan memberitahu Anda tentang perubahan signifikan melalui email atau melalui aplikasi seluler kami. Selalu lihat terma dan ketentuan terbaru yang tersedia di situs kami.

Apakah saya bisa menggabungkan program ini dengan penawaran promosi lainnya?

Biasanya, program cashback dapat dikombinasikan dengan penawaran promosi lainnya. Namun, beberapa pembatasan mungkin berlaku. Periksa syarat spesifik dari setiap promosi untuk detail.

Jika Anda memiliki pertanyaan atau membutuhkan bantuan lebih lanjut, jangan ragu untuk menghubungi tim layanan pelanggan kami. Nikmati hadiah cashback Anda!

Pembayaran dan Dukungan Pelanggan

Apa yang terjadi jika saya mengembalikan barang yang saya beli dengan KuCard saya?

Jika Anda memilih untuk mengembalikan barang, cashback yang diperoleh dari pembelian tersebut akan dikurangi dari saldo cashback Anda. Penyesuaian ini akan muncul dalam pernyataan yang akan datang.

a. Jika pengembalian dana diproses sebelum siklus settlement cashback, jumlah cashback yang sesuai akan dibatalkan. Dalam kasus pengembalian parsial, jumlah pengembalian akan disesuaikan.

b. Jika pengembalian dikerjakan setelah siklus penyelesaian cashback, jumlah cashback akan dikurangi selama siklus cashback bulan berikutnya.

Apa yang harus saya hubungi jika saya memiliki pertanyaan atau masalah dengan hadiah cashback saya?

Untuk pertanyaan atau masalah terkait hadiah cashback Anda, Anda dapat menghubungi tim layanan pelanggan kami melalui bagian "Ada masalah dengan pesanan ini?"Di halaman rincian cashback, email, atau fitur chat langsung di situs web / aplikasi kami.