Pertanyaan Umum Pengajuan KuCard
Pembaruan terakhir: 26/11/2025
Pertanyaan Umum KuCard
Apa itu KuCard?
KuCard adalah kartu debit berkemampuan kripto yang dirancang untuk mengintegrasikan keuangan digital dan tradisional secara mulus. Kartu ini memungkinkan pengguna untuk menggunakan aset mata uang kripto mereka untuk transaksi sehari-hari, menjembatani kesenjangan antara mata uang kripto dan mata uang fiat.
Apa saja fitur utama KuCard?
KuCard menawarkan beberapa fitur unik
• Konversi Kripto-ke-Fiat Instan: Kartu ini mengonversi mata uang kripto Anda menjadi mata uang fiat, sehingga Anda dapat melakukan pembelanjaan tanpa repot di jutaan toko yang menerima VISA.
• Belanjakan Kripto Anda: Gunakan mata uang kripto Anda untuk transaksi sehari-hari
• Reward dan Cashback Eksklusif: Dapatkan cashback hingga 3%, serta diskon dan banyak lagi.
• Integrasi Pembayaran yang Mulus: Hubungkan KuCard Anda ke Apple Pay dan Google Pay untuk pembayaran digital yang nyaman.
• Peningkatan Keamanan: Lacak transaksi dengan notifikasi dan riwayat detail, memastikan pengeluaran yang aman dan transparan.
• Penerimaan Global: Gunakan KuCard Anda di mana saja yang menerima Visa, memberikan kenyamanan yang tak tertandingi.
Apa saja mata uang yang didukung untuk KuCard?
Saat ini, KuCard mendukung mata uang fiat berikut ini:
• EUR
KuCard mendukung berbagai macam mata uang kripto, termasuk:
• USDT
• USDC
• BTC
• ETH
• XRP
• KCS
Selain itu, KuCard mendukung banyak mata uang kripto lainnya, seperti:
| ADA | ALGO | ARB | ATOM | AVAX | BNB | BONK | CAT | CGPT | CSPR |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| DOGE | DOGS | DOT | FIL | FTM | GALAX | ICP | IMX | INJ | JASMY |
| KAS | KDA | LINK | LTC | LUNC | METIS | NAKA | NEAR | OP | ORDI |
| PEPE | POL | PYTH | QNT | SEI | SHIB | SOL | STX | SUI | TIA |
| TON | TRB | TRX | VRA | WLD | XAI | XLM | XMR | MON |
Bagaimana saya dapat menggunakan KuCard saya?
Menggunakan KuCard Anda mudah dan nyaman. Berikut ini adalah cara Anda dapat menggunakannya untuk transaksi sehari-hari:
1. Bayar di Toko:
• Anda dapat menggunakan KuCard Anda di merchant mana pun yang menerima Visa. Harap diperhatikan bahwa KuCard adalah kartu debit, sehingga Anda tidak dapat menggunakannya untuk transaksi kartu kredit.
2. Pembelian Online:
• Gunakan KuCard Anda untuk belanja online. Masukkan detail kartu Anda pada saat pembayaran seperti yang Anda lakukan pada kartu debit lainnya.
3.Integrasi Dompet Digital:
• Hubungkan KuCard Anda ke Apple Pay dan Google Pay untuk pembayaran digital yang nyaman. Hal ini memungkinkan Anda untuk menggunakan kartu Anda dengan smartphone Anda guna pembayaran nirsentuh.
Bagaimana cara mengelola KuCard saya saat bepergian?
Anda dapat mengelola KuCard Anda di KuCoin.com atau aplikasi seluler KuCard.
1.Download aplikasi KuCard:
• Tersedia untuk berbagai platform seluler.
• Gunakan aplikasi ini untuk mengelola akun Anda, melacak transaksi, dan menjelajahi berbagai manfaat.
Apa yang harus saya lakukan jika KuCard saya diretas atau hilang?
Jika KuCard Anda diretas atau hilang, ikuti langkah-langkah berikut:
1.Bekukan Kartu Anda:
• Masuk ke akun KuCoin Anda dan buka bagian KuCard untuk membekukan kartu Anda.
2.Laporkan Insiden:
• Hubungi tim dukungan pelanggan KuCoin untuk melaporkan peretasan atau kehilangan dan meminta kartu pengganti.
3.Minta Kartu Pengganti:
• Ikuti proses penggantian kartu layanan mandiri KuCoin untuk mendapatkan kartu baru.
Di mana saya dapat menemukan PIN KuCard saya?
Untuk melihat PIN KuCard Anda, ikuti langkah-langkah rinci berikut:
1.Masuk ke Akun Anda
• Akses situs web KuCard dan masuk menggunakan kredensial Anda.
2.Navigasi ke 'Kartu Saya'
• Setelah masuk, pergi ke bagian 'Kartu Saya' di mana Anda dapat melihat detail KuCard Anda.
3.Pilih 'Lihat PIN'
• Klik pada opsi untuk melihat PIN Anda.
4.Verifikasi Email
• Sebuah pop-up akan muncul meminta kode verifikasi email.
• Masukkan kode verifikasi yang dikirim ke alamat email terdaftar Anda.
5.Lihat PIN Anda
• Setelah menyelesaikan langkah verifikasi, PIN Anda akan ditampilkan. Sebagai contoh, PIN mungkin muncul sebagai "6928."
Anda juga dapat mengubahnya dengan mengikuti langkah-langkah berikut:
1.Masuk ke Akun KuCoin Anda:
• Pastikan Anda masuk ke akun yang terkait dengan KuCard Anda.
2.Navigasikan ke Pengaturan Kartu:
• Pergi ke bagian KuCard dan pilih Pengaturan Kartu.
3.Ubah PIN:
• Pilih Pengaturan Keamanan, lalu Ubah PIN untuk memperbarui kode PIN Anda.
4.Masukkan PIN Saat Ini
• Di jendela "Ubah PIN", masukkan PIN saat ini Anda.
5.Konfirmasi PIN Baru
•Masukkan kembali PIN baru Anda untuk mengonfirmasinya.
6.Verifikasi Email
• Sebuah pop-up akan muncul meminta kode verifikasi email.
• Masukkan kode verifikasi yang dikirim ke alamat email terdaftar Anda.
7.Perubahan PIN telah berhasil diselesaikan
Di mana saya dapat memperbarui Kode 3DS KuCard saya?
Untuk memperbarui kode 3DS Anda, ikuti langkah-langkah berikut:
1.Masuk ke Akun Anda
• Akses situs web KuCard dan masuk menggunakan kredensial Anda.
2.Navigasikan ke 'Pengaturan Keamanan'
• Dari dasbor utama, pergi ke bagian 'Pengaturan Keamanan'.
3.Pilih 'Perbarui 3DS'
• Klik pada opsi yang bertuliskan 'Perbarui 3DS.'
4.Masukkan Kode 3DS Baru
•Masukkan kode 3DS baru Anda di kolom input yang ditentukan.
5.Verifikasi Email
• Sebuah jendela pop-up berjudul "Verifikasi Email" akan muncul.
• Masukkan kode verifikasi yang dikirim ke alamat email terdaftar Anda.
6.Konfirmasi
• Anda harus melihat pesan yang menunjukkan bahwa perubahan berhasil.
Pertanyaan Pengajuan KuCard
Siapa saja yang dapat mengajukan KuCard?
Saat ini, KuCard hanya tersedia secara eksklusif untuk warga negara Area Ekonomi Eropa (EEA). Untuk memenuhi syarat, pemohon harus berhasil menyelesaikan Verifikasi Identitas menggunakan dokumen identitas valid yang diterbitkan di EEA.
AEE mencakup Austria, Belgia, Bulgaria, Kroasia, Cyprus, Republik Ceko, Denmark, Estonia, Finlandia, Jerman, Yunani, Hongaria, Irlandia, Italia, Latvia, Lituania, Luksemburg, Malta, Polandia, Portugal, Romania, Slovakia, Slovenia, Spanyol, Swedia, serta Islandia dan Norwegia.(Belanda dan Prancis sementara tidak dibuka untuk aplikasi)
Informasi apa yang diperlukan KuCoin untuk memverifikasi identitas saya?
Untuk mematuhi peraturan keuangan dan melindungi dari penipuan, KuCoin dapat meminta paspor, KTP, atau bukti dokumentasi alamat Anda untuk Verifikasi Identitas
Sidik Gangguan Masalah Pengajuan KuCard
Jika Anda mengalami masalah saat mengajukan permohonan KuCard, pastikan dokumen Verifikasi Identitas Anda memenuhi kriteria berikut:
• Jenis: Kartu identitas atau paspor dari EEA.
• Validitas: Tidak boleh kedaluwarsa atau hampir kedaluwarsa.
• Usia: Sesuai Ketentuan Layanan kami, pemohon harus berusia antara 18 dan 65 tahun.
Jika dokumen Anda sudah sesuai tetapi masih menghadapi masalah, tim dukungan pelanggan kami siap untuk membantu Anda.
Alasan Umum untuk Penolakan Pengajuan KuCard
Pengajuan Anda mungkin ditolak karena:
1.Nomor telepon tidak valid:
• Pastikan Anda menggunakan angka atau “+” saja, tanpa karakter khusus.
2. Nama atau Alamat Pengiriman Salah:
• Nama belakang atau nama depan yang diisi di halaman alamat pengiriman harus memiliki setidaknya dua karakter dan tidak ada karakter khusus.
• Alamat pengiriman harus dalam karakter bahasa Inggris saja.
3.Kata Sandi 3DS tidak valid::
• Karakter yang diizinkan meliputi A-Z, a-z, 0-9, dan sebagian besar karakter khusus; spasi tidak diizinkan.
4.Detail Tanggal Lahir (DOB) yang salah:
• Setelah Anda mengeklik “Ajukan Sekarang”, mohon konfirmasi apakah informasi DOB sudah benar.
5.Saldo Tidak Cukup:
• Pastikan Anda memiliki saldo yang cukup dalam bentuk fiat dan kripto di Akun Pendanaan Anda untuk biaya pendaftaran sebesar 9,99 EUR.
Pertanyaan Pengiriman KuCard
Berapa Lama Biasanya Waktu Pengiriman KuCard?
1.Pengiriman Standar:
• Jangka waktu: 1 sampai 6 minggu
• Biaya: Gratis
• Pelacakan: Tidak tersedia pelacakan
2.Pengiriman Ekspres
• Jangka waktu: Sekitar 5 hari
• Biaya: €30
• Pelacakan: Disediakan oleh DHL atau DPD Express
Saya belum menerima KuCard fisik saya. Apa yang harus saya lakukan?
1.Untuk Pengiriman Kantor Pos Standar:
Silakan hubungi kantor pos setempat untuk informasi lebih lanjut mengenai pengiriman Anda.
2.Untuk Pengiriman DHL Express:
Anda dapat menemukan nomor pelacakan DHL Anda di email konfirmasi yang dikirimkan saat kartu Anda disetujui untuk melacak status KuCard Anda
Untuk bantuan lebih lanjut, Anda selalu dapat menghubungi tim dukungan pelanggan KuCoin. Mereka siap membantu menyelesaikan masalah apa pun yang terkait dengan pengiriman KuCard Anda.
Pertanyaan Kepemilikan Beberapa Kartu KuCard
Berapa banyak KuCard yang dapat saya ajukan?
Jumlah KuCard yang dapat Anda ajukan tergantung pada level VIP Anda
• VIP 0: Hingga 2 kartu virtual dan 2 kartu fisik.
• VIP 1 atau di atasnya: Hingga 3 kartu virtual dan 3 kartu fisik.
Bagaimana cara mengajukan permohonan KuCard tambahan?
1.Navigasikan ke halaman KuCard.
• Klik “Tambah kartu baru” di halaman arahan atau di halaman Kartu Saya.
2.Verifikasi Email
• Sebuah jendela pop-up berjudul "Verifikasi Email" akan muncul.
• Masukkan kode verifikasi yang dikirim ke alamat email terdaftar Anda.
3. Pilih jenis kartu.
• Pilih kartu Fisik atau kartu Visa Virtual.
Apa sumber dana untuk setiap kartu?
Semua pemegang kartu KuCard terhubung ke akun pendanaan/perdagangan mereka. Ini berarti bahwa setiap transaksi yang dilakukan dengan salah satu kartu akan menarik dana dari akun yang sama.
Apakah kartu ke-2 atau ke-3 saya dapat menikmati cashback?
Ya, semua kartu memenuhi syarat untuk mendapatkan cashback. Artinya, terlepas dari apakah Anda menggunakan kartu pertama, kedua, atau ketiga, Anda akan tetap mendapatkan cashback untuk pembelian yang memenuhi syarat.
Bagaimana cara membedakan kartu fisik saya?
Agar mudah membedakan antara kartu fisik Anda, kami sarankan agar pengguna membuat nama yang berbeda untuk setiap kartu mereka. Hal ini dapat membantu Anda dengan cepat mengidentifikasi kartu mana yang Anda gunakan untuk transaksi atau tujuan tertentu.