अमेरिका के उपयोगकर्ताओं के लिए संपत्ति प्राप्ति दिशानिर्देश
संपत्ति प्राप्ति दिशानिर्देश
प्रिय उपयोगकर्ताओं,
हमने अपने प्लेटफॉर्म से आपके संपत्ति के सुचारू निकासी को सुगम बनाने के लिए इस व्यापक मार्गदर्शिका तैयार की है:
चरण 1: आवेदन जमा करें
अपना संपत्ति प्राप्ति आवेदन जमा करने के लिए हमारे [सहायता केंद्र] पर जाएं।
निम्नलिखित खाता विवरण प्रदान करें:
1. एक मान्य अमेरिकी सरकार द्वारा जारी पहचान पत्र (सामने और पीछे), और पहचान पत्र के साथ सेल्फी
2. पता साबित करने वाला दस्तावेज जो पिछले तीन महीनों के भीतर जारी किया गया हो (उदाहरण के लिए, उपयोगिता बिल, बैंक विवरणी, या अन्य औपचारिक दस्तावेज)
3. पंजीकृत ईमेल पता (यदि कोई हो)
4. पंजीकृत फोन नंबर (यदि कोई हो)
5. और हमारी ग्राहक सेवा टीम द्वारा समय-समय पर अनुरोधित कोई भी अन्य दस्तावेज
नोट: कृपया जानकारी की सटीकता सुनिश्चित करें ताकि हम आपके अनुरोध को जल्द से जल्द प्रोसेस कर सकें।
चरण 2: आवेदन समीक्षा
हमारी ग्राहक सेवा टीम आपके आवेदन को संसाधित करेगी और सात (7) कार्यदिवसों के भीतर आपसे संपर्क करेगी।
- अपने खाते की सुरक्षा सुनिश्चित करने के लिए, आपकी पहचान सत्यापित करने के लिए अतिरिक्त जानकारी और दस्तावेज मांगे जा सकते हैं।
- कृपया सहायक जानकारी और दस्तावेज़ों के लिए किसी भी अनुरोध का तुरंत उत्तर दें।
चरण 3: पहचान वेरिफ़िकेशन
हम आपके अधिकारिक दस्तावेजों की एक और समीक्षा करेंगे ताकि यह सुनिश्चित हो सके कि आपका खाता संयुक्त राज्य अमेरिका के निवासी का है। सफल प्रमाणीकरण के बाद, आपको एक 30 से 60 दिनों की अवधि प्रतीक्षा करनी होगी ताकि आपको एक दावा पृष्ठ लिंक प्राप्त हो सके, जिसके माध्यम से आप अपने संपत्ति दावा करने की प्रक्रिया पूरी कर सकें।
- ध्यान दें: 24 जनवरी, 2025 के बाद, सभी निकासी के लिए कस्टमर सर्विस की सहायता की आवश्यकता होगी और शेष संपत्ति वाले खातों के लिए प्लेटफॉर्म की निकासी सेवाओं को कवर करने के लिए एक बार की सेवा शुल्क 30 USDT (या अन्य मुद्राओं में इसके समतुल्य) लगाया जाएगा।
- यह शुल्क ऑन-चेन लेनदेन शुल्कों (जो नेटवर्क की स्थिति और चयनित निकास श्रृंखलाओं के आधार पर भिन्न होते हैं) और ऐसी संपत्ति प्राप्ति प्रक्रिया के लिए उठाए गए किसी अन्य संभावित लागत और व्यय से अलग है और इसमें शामिल नहीं है।
चरण 4: संपत्ति प्राप्ति विकल्प
इस समय के दौरान, आपके खाते से जुड़ी सभी प्लेटफॉर्म सेवाएँ स्थायी रूप से बंद कर दी जाएँगी, जिसमें किसी भी चल रहे ऑर्डर और ट्रेडिंग पोज़ीशन का अनिवार्य बंद होना शामिल है। आपके खाते में शेष बचत को KuCoin की समर्पित संपत्ति दावा साइट पर स्थानांतरित कर दिया जाएगा। इस प्रक्रिया के पूरा होने के बाद, हम आपको दावा पेज का लिंक प्रदान करेंगे, जिसका उपयोग आप अपनी संपत्ति दावा करने के लिए कर सकते हैं।
- प्रत्येक टोकन के लिए निकासी श्रृंखला और गंतव्य पता निर्दिष्ट करें।
- न्यूनतम निकास रकम और आवश्यकताओं के साथ अनुपालन सुनिश्चित करें
- सामान्य निकास शुल्क लागू होंगे।
- नवीनतम निकास आवश्यकताओं और शुल्क के लिए, कृपया इस लिंक का संदर्भ लें।
चरण 5: अन्य परिस्थितियाँ
कृपया कस्टमर सर्विस से आने वाले किसी भी अतिरिक्त निर्देश/अनुरोध का पालन करें।
महत्वपूर्ण नोट्स:
- सामान्य संसाधन समय: सफल पहचान वेरिफ़िकेशन और पुष्टि के बाद 30 से 60 कार्यदिवस। अपेक्षित समय सारणी हमारी व्यापक सुरक्षा प्रोटोकॉल को ध्यान में रखते हुए प्रस्तावित की गई है।
- आवेदन की अधिक मात्रा या तकनीकी सत्यापन प्रक्रियाओं, अपेक्षित ग्राहक पुष्टि, अपूर्ण या अशुद्ध जानकारी और/या दस्तावेज, और अतिरिक्त सत्यापन आवश्यकताओं के कारण समय में देरी हो सकती है।
- हम आपके संपत्ति की सुरक्षा को व्यापक प्रमाणीकरण उपायों के माध्यम से प्राथमिकता देते हैं। जबकि हम सभी अनुरोधों को कुशलतापूर्वक संसाधित करने का प्रयास करते हैं, हमारा प्राथमिक ध्यान सुरक्षित और सटीक संपत्ति वितरण सुनिश्चित करने पर केंद्रित रहता है।
- किसी भी पूछताछ या अतिरिक्त सहायता के लिए, कृपया हमारी ग्राहक सेवा टीम से संपर्क करें। हम संपत्ति प्राप्ति प्रक्रिया के दौरान आपको पेशेवर समर्थन प्रदान करने के लिए समर्पित हैं।