KuCard लेनदेन और रिफंड

मेरा लेनदेन क्यों अस्वीकार कर दिया गया?

• पर्याप्त उपलब्ध शेष नहीं है आपके फंडिंग स्रोत में उपलब्ध शेष लेनदेन को कवर करने के लिए पर्याप्त नहीं था।
• खर्च सीमा पार कर गई। लेनदेन लागू दैनिक या मासिक कार्ड सीमा से अधिक है।
• मर्चेंट प्रतिबंध: मर्चेंट या मर्चेंट श्रेणी लेनदेन प्रकार का समर्थन या अनुमति नहीं देती है।
• जोखिम या सुरक्षा नियंत्रण: आंतरिक जोखिम, सुरक्षा या अनुपालन जांच के आधार पर लेनदेन अस्वीकार कर दिया गया।

अगर मैंने एक ऐसा लेन-देन देखा जिसकी मैंने अनुमति नहीं दी है, तो मुझे क्या करना चाहिए?

• अपनी कार्ड को अस्थायी रूप से फ्रीज करें। अधिक लेनदेन को रोकने के लिए ऐप के माध्यम से प्रभावित KuCard को अस्थायी रूप से लॉक करें।
• अपने लेन-देन के इतिहास की समीक्षा करें। कोई अतिरिक्त अनधिकृत या संदिग्ध गतिविधि के लिए जाँचें।
• लेनदेन की रिपोर्ट करें। ऐप के माध्यम से “इस ऑर्डर से संबंधित समस्याएँ हैं?” विकल्प का उपयोग करके KuCoin ग्राहक समर्थन से संपर्क करें।
• समर्थन निर्देशों का पालन करें। ग्राहक समर्थन आपको लागू कार्ड नेटवर्क और नियामक आवश्यकताओं के अनुसार विवाद और सुरक्षा प्रक्रिया से गुजरने में मार्गदर्शन करेगा।

अगर किसी लेनदेन के साथ कोई समस्या है, तो मैं निवेदन कैसे जमा करूँ?

रिफंड कैसे प्रोसेस किए जाते हैं?

क्या कुकार्ड मासिक विवरण प्रदान करता है?

महत्वपूर्ण स्पष्टीकरण