असमर्थित नेटवर्क या टोकन पर डिपॉज़िट को स्वयं-पुनर्प्राप्त कैसे करें

यदि आपके डिपॉज़िट को क्रेडिट नहीं किया जा सकता है क्योंकि यह एक असमर्थित नेटवर्क पर की गई थी या इसमें एक टोकन शामिल था जिसे लिस्ट नहीं किया गया है, तो आप रिफ़ंड का अनुरोध करने के लिए हमारी स्वयं-पुनर्प्राप्ती प्रक्रिया का इस्तेमाल कर सकते हैं।

कृपया अपना अनुरोध सबमिट करने से पहले निम्नलिखित निर्देशों को ध्यान से पढ़ें, क्योंकि ऐसा न करने पर हमारी सहायता करने की क्षमता सीमित हो सकती है।

1. स्वयं-पुनर्प्राप्ती के माध्यम से किन प्रकार के ट्रांज़ैक्शन्स को पुनर्प्राप्त किया जा सकता है?

2. स्वयं-पुनर्प्राप्ती अनुरोध कैसे सबमिट करें?

3. क्या क्रिप्टोकरेंसीज़ को स्वयं-पुनर्प्राप्ती करने के लिए कोई शुल्क है?

4. अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न

1. स्वयं-पुनर्प्राप्ती के माध्यम से किन प्रकार के ट्रांज़ैक्शन्स को पुनर्प्राप्त किया जा सकता है?

• यदि आपने गलत या गैर-KuCoin पते पर या किसी अन्य उपयोगकर्ता के पते पर जमा किया है, तो KuCoin परिसंपत्तियों की वसूली में सहायता नहीं कर सकता है।
• यदि किसी टोकन डिपॉज़िट को अस्थायी रूप से मेंटेनेंस के लिए बंद कर दिया जाता है, तो इसे स्वयं-पुनर्प्राप्ती के माध्यम से पुनर्प्राप्त नहीं किया जा सकता।
• यदि आपकी डिपॉज़िट में ब्लॉकचेन पर एकाधिक "यहां से" एड्रेस शामिल हैं, तो इसे स्वयं-पुनर्प्राप्ती के माध्यम से पुनर्प्राप्त नहीं किया जा सकता है।
• केवल "डिपॉजिट नेटवर्क" ड्रॉपडाउन मेन्यू में लिस्ट नेटवर्क का ही स्वयं-पुनर्प्राप्ती के लिए इस्तेमाल किया जा सकता है। यदि कोई नेटवर्क वहां लिस्ट नहीं है, तो इसे स्वयं-पुनर्प्राप्ती के माध्यम से पुनर्प्राप्त नहीं किया जा सकता है।
• यदि ब्लॉकचेन पर "यहां से" एड्रेस लौटाए गए संपत्तियों को प्राप्त नहीं कर सकता है और इसे एक निर्दिष्ट एड्रेस पर लौटाने की आवश्यकता है, तो इसे स्वयं-पुनर्प्राप्ती के माध्यम से पुनर्प्राप्त नहीं किया जा सकता है।
• केवल वे ट्रांज़ैक्शन्स जो ब्लॉकचेन पर "कन्फर्म्ड" या "सफ़ल" के रूप में चिह्नित हैं, वे स्वयं-पुनर्प्राप्ती के लिए पात्र हैं। यदि ट्रांज़ैक्शन को "अनकन्फर्म्ड" या "असफ़ल" के रूप में चिह्नित किया गया है, तो हम आपकी सहायता नहीं कर सकते। आप ब्लॉकचेन पर स्थिति की जांच के लिए नीचे दिए गए उदाहरणों का संदर्भ ले सकते हैं।

आप यह देखने के लिए संबंधित विड्रॉवल प्लेटफॉर्म पर ट्रांज़ैक्शन की स्थिति भी देख सकते हैं कि क्या यह "पूर्ण" के रूप में दिखता है। यदि यह "अनकन्फर्म्ड" या "असफ़ल" दिखाता है, तो कृपया आगे की सहायता के लिए संबंधित प्लेटफॉर्म से संपर्क करें।
अधिक जानकारी के लिए, विवरण देखने के लिए यहाँ क्लिक करें।

2. स्वयं-पुनर्प्राप्ती अनुरोध कैसे सबमिट करें?

➡️ सबसे पहले, सुनिश्चित करें कि आप स्व-पुनर्प्राप्ति के लिए आवेदन करने से पहले अपने KuCoin खाता में लॉग इन हैं। फिर, सहायता केंद्र पेज पर जाएं और "क्रिप्टो डिपॉज़िट क्रेडिट नहीं हुए" चुनें।

➡️ निम्नलिखित क्षेत्रों को फॉर्म में भरने की आवश्यकता है, इसलिए कृपया उन्हें ध्यान से पढ़ें।

• डिपॉज़िट नेटवर्क: अपने डिपॉज़िट के लिए इस्तेमाल किए जाने वाले नेटवर्क का चयन करें, ब्लॉकचेन की जानकारी का संदर्भ लेकर।
• रकम: अपनी डिपॉज़िट रकम दर्ज करें। कृपया ध्यान दें कि हम केवल 18 दशमलव स्थानों तक का समर्थन करते हैं।
• TxID/Tx हैश: ट्रांज़ैक्शन हैश, जिसे TxID के रूप में भी जाना जाता है, एक अनोखी स्ट्रिंग है जो प्रत्येक ट्रांज़ैक्शन के लिए प्रदान की जाती है जिसे वेरिफ़ाईड किया गया है और ब्लॉकचेन में जोड़ा गया है। यह एक शिपमेंट के लिए ट्रैकिंग नंबर की तरह है और इसे ट्रांसफ़र की प्रगति को ट्रैक करने के लिए इस्तेमाल किया जा सकता है। 
• रिटर्न का एड्रेस: फंड्स केवल ब्लॉकचेन पर मूल भेजने वाले एड्रेस पर ही लौटाए जा सकते हैं। मौजूदा में, स्वयं-पुनर्प्राप्ती कई भेजने के एड्रेस से किए गए डिपॉज़िट का समर्थन नहीं करता है।
• संपर्क ईमेल: अपना पंजीकृत ईमेल पता या वैध संपर्क ईमेल दर्ज करें.

➡️ अपने आवेदन विवरण की पुष्टि करने के लिए “अगला” पर क्लिक करें।

अपने आवेदन जमा करने के बाद, आप "आवेदन हिस्ट्री देखें" के अंतर्गत अपने आवेदन की स्थिति की जांच कर सकते हैं।

एक बार आवेदन स्वीकृत हो जाने के बाद, शुल्क का भुगतान करने के लिए बटन पर क्लिक करें (जांचें कि आपके फंडिंग खाते में 80 USDT की रकम के लिए पर्याप्त बैलेंस है)। भुगतान के बाद, रिफ़ंड 5 कार्य दिनों के भीतर पूरी हो जाएगी, और लौटाए गए संपत्तियों के लिए TxID प्रदान किया जाएगा।

3. क्या क्रिप्टोकरेंसी को स्वयं-पुनर्प्राप्ती करने के लिए कोई शुल्क है?

केवल वही ट्रांज़ैक्शन्स जो पुनर्प्राप्ती शर्तों को पूरा करते हैं, सेवा शुल्क लगेगा। आप अपने आवेदन के तहत शुल्क रकम को स्वयं-पुनर्प्राप्ती आवेदन हिस्ट्री में देख सकते हैं। स्वयं-पुनर्प्राप्ती शामिल नहीं करने वाले आवेदन की शुल्क के लिए, कृपया गलत डिपॉज़िट के लिए पुनर्प्राप्ती शुल्क देखें।

इनमें से कुछ परिदृश्य नीचे दी गई तालिका में पाए जा सकते हैं, जैसे:

गलत डिपॉज़िट का प्रकार	अनुमानित समय	शुल्क	रिफ़ंड या क्रेडिट
डिपॉज़िट के दौरान गुम या गलत मेमो	2-3 दिन	40 USDT	रिफ़ंड
समर्थित नेटवर्क पर अनलिस्टेड टोकन डिपॉज़िट करना	2-3 दिन	80 USDT	रिफ़ंड
पुराने/डीलिस्टेड टोकन्स डिपॉज़िट करना	2-3 दिन	80 USDT	रिफ़ंड

 

कृपया ध्यान दें कि संसाधन सीमाओं, तकनीकी जटिलता और अन्य घटकों के कारण, फंड्स की सफ़ल पुनर्प्राप्ती की हमेशा गारंटी नहीं होती है, और सभी डिपॉज़िट्स को पुनर्प्राप्त नहीं किया जा सकता है। यह तालिका किसी भी परिस्थिति में आपकी धनराशि वापस पाने के लिए KuCoin की ओर से कोई वादा नहीं दर्शाती है। यदि हम भुगतान के बाद विशेष परिस्थितियों के कारण आपके अनुरोध को संसाधित करने में असमर्थ हैं, तो हम शुल्क रिफ़ंड करने में सहायता करेंगे। आप अंततः अपने फंड के लिए जिम्मेदार हैं, इसलिए कृपया सुनिश्चित करें कि आप हमारी सेवाओं का इस्तेमाल करने से पहले उन्हें पूरी तरह से समझते हैं।

डिस्क्लेमर
यह तालिका सामान्य स्थितियों को दर्शाती है, लेकिन कुछ विशेष पुनर्प्राप्ती प्रक्रियाओं में ऊपर वर्णित अनुमानित समय से अधिक समय लग सकता है। कई कारक, जैसे असमर्थित नेटवर्क प्रकार और पुनर्प्राप्ती की जटिलता, पुनर्प्राप्ती समय बढ़ा सकते हैं। मार्केट की स्थितियों, परिचालन खर्च और तकनीकी प्रगति के आधार पर शुल्क बदल सकते हैं, और तय नहीं हैं। हालांकि हम उपयोगकर्ताओं को उनके संपत्ति पुनर्प्राप्त करने में मदद करने की पूरी कोशिश करते हैं, लेकिन हम गारंटी नहीं दे सकते कि हर पुनर्प्राप्ती सफ़ल होगी।

4. अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न

Q1. मैं किसी अन्य डिपॉज़िट नेटवर्क को स्वयं-पुनर्प्राप्ती के लिए क्यों नहीं चुन सकता?

हम अधिक क्रिप्टोकरेंसी के लिए समर्थन प्रदान करने पर काम कर रहे हैं ताकि वे स्वयं-पुनर्प्राप्ती के लिए पात्र हो सकें। मौजूदा में, केवल कुछ टोकन ही इस विकल्प के लिए समर्थित हैं। अन्य मामलों के लिए, कृपया KuCoin की ग्राहक सहायता टीम के माध्यम से टिकट अनुरोध सबमिट करें या लाइव पर हमसे परामर्श करें। हम जांच करेंगे कि क्या आपकी डिपॉज़िट को पुनर्प्राप्त किया जा सकता है, और यदि कोई अपडेट है तो आपको ईमेल के माध्यम से सूचित करेंगे।

Q2. क्या यह स्वयं-पुनर्प्राप्ती फ़िएट डिपॉज़िट पर लागू होती है?

नहीं। कृपया ध्यान दें कि स्वयं-पुनर्प्राप्ती विकल्प केवल उन जमा के लिए लागू होता है जो असमर्थित नेटवर्क या टोकन का इस्तेमाल करके किए गए हैं।

Q3. शुल्क का भुगतान कैसे करूं?

एक बार आवेदन स्वीकृत हो जाने के बाद, शुल्क का भुगतान करने के लिए बटन पर क्लिक करें (जांचें कि आपके फंडिंग खाते में 80 USDT की रकम के लिए पर्याप्त बैलेंस है)।

Q4. मेरे आवेदन की समीक्षा करने में कितना समय लगता है?

आपका आवेदन प्रणाली द्वारा समीक्षा किया जाएगा, और एक बार कोई अपडेट होने पर, आपको साइट में सूचनाओं या ईमेल के माध्यम से सूचित किया जाएगा, इसलिए कृपया धैर्यपूर्वक प्रतीक्षा करें।

Q5. मेरी संपत्तियों को वापस पाने में कितना समय लगता है?

शुल्क का भुगतान करने के बाद, रिफ़ंड को मूल एड्रेस पर 5 कार्य दिनों के भीतर पूरा किया जाना चाहिए।

Q6. मैं लौटाए गए संपत्तियों के लिए TxID कैसे प्राप्त कर सकता हूँ?

निश्चिंत रहें, एक बार रिफंड पूरा हो जाने के बाद, आपको साइट संदेशों या ईमेल के माध्यम से TxID युक्त एक सूचना प्राप्त होगी।