Le dépôt n’a pas été reçu sur KuCoin
Vous avez déposé des fonds sur KuCoin mais ils n’ont pas encore été reçus ? Pas d’inquiétude. Tant que l’adresse a été saisie correctement et que vous avez bien utilisé le Memo ou Tag requis, vos fonds seront traités.
Il peut y avoir de nombreuses raisons pour lesquelles les dépôts de crypto-monnaies peuvent être retardés. Cet article explique les raisons courantes et propose des solutions correspondantes.
Contenus
1. Le dépôt n’arrive pas car aucune TXID n’a été générée.
2. Le dépôt n’arrive pas en raison d’un nombre insuffisant de confirmations.
3. Confirmations suffisantes, mais les fonds n’ont pas été reçus.
4. Déposez sur une ancienne adresse de dépôt.
5. Le service de dépôt a été temporairement suspendu.
6.Déposer sur une mauvaise adresse ou déposer la mauvaise crypto-monnaie.
7. Déposer via une chaîne non prise en charge
1. Le dépôt n’arrive pas car aucun TXID n’a été généré.
Si vous ne trouvez pas l'identifiant de transaction (TXID) du dépôt sur la blockchain, cela peut indiquer que le transfert n'a pas réussi. Il est recommandé de contacter la plateforme de retrait pour vérifier l'état de votre retrait.
2. Le dépôt n’arrive pas en raison d’un nombre insuffisant de confirmations.insuffisant de confirmations.
Les transactions sur la blockchain doivent être confirmées par les nœuds pour être réussies. Le nombre de confirmations varie selon la cryptomonnaie et le réseau.
Vous pouvez vérifier le montant de confirmations requis sur la page de dépôt de KuCoin. Veuillez être patient et attendre que le nombre de confirmations atteigne le montant requis.
3. Des confirmations suffisantes ont été effectuées, mais les fonds n’ont pas été reçus
Une fois qu'il y a suffisamment de confirmations sur la blockchain, le système KuCoin commencera à traiter votre dépôt. Cela peut prendre jusqu'à 2 à 3 heures.
Pour vérifier le nombre de confirmations de votre dépôt, consultez les explorateurs blockchain ci-dessous :
- Blockchain BTC : http://blockchain.info/
- Blockchain ETH : https://etherscan.io/
- blockchain NEO : https://neotracker.io/
- blockchain LTC : https://chainz.cryptoid.info/ltc/
- Blockchain KCC : https://explorer.kcc.io/en/
- Blockchain BSC : https://bscscan.com/
- blockchain TRX : https://tronscan.org/#/
- blockchain HECO : https://hecoinfo.com/
4. Déposer sur une ancienne adresse de dépôt
L'adresse de dépôt de certaines devises sur KuCoin peut être mise à jour de temps en temps. Les dépôts effectués à l'ancienne adresse de dépôt de KuCoin seront retardés de 12 heures. Il est donc recommandé de toujours déposer sur la nouvelle adresse de dépôt de KuCoin.
5. Le service de dépôt a été temporairement suspendu
KuCoin peut effectuer une maintenance du wallet pour certaines devises de temps à autre, ce qui peut entraîner un retard dans les transactions. Consultez la page de dépôt ou KuCoin News pour vérifier le dernier état des services.
6. Dépôt sur une mauvaise adresse ou dépôt de la mauvaise crypto-monnaie.
Ces transactions ne seront pas créditées sur votre compte KuCoin. Veuillez contacter notre support en ligne pour obtenir une assistance supplémentaire.
▶ Pour plus de détails, consultez Que faire si je dépose une crypto-monnaie incorrecte ?
7. Déposer via une chaîne non prise en charge
Ces transactions ne seront pas créditées sur votre compte KuCoin. Veuillez contacter notre support en ligne pour obtenir une assistance supplémentaire.
▶ Pour plus de détails, consultez What Can I Do If Deposit Unsupported BSC & BEP20 Tokens?
Nous espérons que cet article vous a été utile. Si vous avez d'autres questions, contactez notre support client 24/7 via le chat en ligne ou ouvrir un ticket.
Bonne négociation sur KuCoin !