KuCoin Pay

Comment recharger votre mobile via KuCoin Pay ? (Web)

Dernière mise à jour : 23/10/2025
Sur le site Web

  

1. Localisez KuCoin Pay:
  • Ouvrez le site Web de KuCoin > Cliquez sur "Plus" (barre de navigation supérieure) > Sélectionnez "KuCoin Pay"  

   

  • Cliquez sur "Commencez à payer avec les cryptomonnaies"

            

2. Rechargez votre téléphone

  • Étape 1 : Connectez-vous à votre compte KuCoin > Sélectionnez "Recharge mobile"

          

  • Étape 2 : Entrez votre numéro de téléphone > Choisissez un opérateur et le montant que vous souhaitez recharger
   

            

  • Étape 3 : Poursuivez la commande

 

  • Étape 4 : Procédez au paiement via KuCoin Pay
        
      
  • Étape 5 : Ouvrez votre application KuCoin > Appuyez sur l'icône de scan (accessible depuis l'écran d'accueil ou dans KuCoin Pay) > Scannez le code QR

                 

               

  • Étape 6 : Appuyez sur "Confirmer la commande"

                                   

    

  • Étape 7 : Entrez votre mot de passe > Complétez le paiement 

                                   

  

    

  

  

Autres questions fréquentes

   

1. Combien de temps prend un rechargement ?

La plupart des rechargements sont traités dans les 15 minutes. Cependant, certains peuvent prendre jusqu'à quelques jours selon l'opérateur. Vous serez informé une fois que cela sera réussi.
   

2.  Comment vérifier l'état de mon rechargement ?

Vous pouvez vérifier votre état sur la page de rechargement mobile KuCoin Pay. Cliquez sur l'icône d'historique dans le coin supérieur droit pour voir votre historique de transactions.
   

3. Pourquoi mon rechargement a-t-il été refusé ?

      Votre transaction peut être refusée pour plusieurs raisons :

  • Vous avez sélectionné le mauvais fournisseur de services mobiles.
  • Le numéro de téléphone que vous avez entré n'est pas éligible pour les rechargements (par exemple, il peut ne pas s'agir d'un numéro prépayé).

4. Que dois-je faire si la transaction de rechargement échoue ?

Si une transaction échoue, vous serez informé et un remboursement sera traité automatiquement dans les minutes qui suivent. Veuillez noter que les remboursements sont effectués en USDT. Nous vous recommandons de consulter les conditions générales avant tout paiement.

    

5. Comment fonctionne un remboursement ?

KuCoin Pay ne se charge pas directement des remboursements. Tous les remboursements sont traités par les opérateurs mobiles.
   
6. Que dois-je faire si mon compte mobile n'est pas rechargé après un paiement réussi ?
  
KuCoin Pay ne se charge pas directement des remboursements. Les remboursements doivent être organisés avec l'opérateur mobile auprès duquel le rechargement a été acheté. Nous vous recommandons de contacter directement l'opérateur pour résoudre le problème et lancer le processus de remboursement.
    

Astuce : Veuillez avoir le numéro de référence de l'opérateur prêt lorsque vous les contactez. Vous pouvez trouver ce numéro dans votre historique de transactions : allez à [Rechargement Mobile] -> [Historique] et sélectionnez la transaction spécifique.