KuCoin Pay

Comment recharger votre mobile via KuCoin Pay ? (Application)

Dernière mise à jour : 23/10/2025
Dans l’application

  

1. Localisez KuCoin Pay:

     Il y a 3 façons :

  • Ouvrez votre application KuCoin > Faites glisser vers le bas sur la page d'accueil pour révéler "KuCoin Pay"

                                     

   

  • Ouvrez votre application KuCoin > Allez à la deuxième page du menu > Appuyez sur "KuCoin Pay"

                                   

  

  • Ouvrez votre application KuCoin > Appuyez sur "Plus" > Trouvez "Actifs" > Sélectionnez "KuCoin Pay"
                 

  

2. Rechargez votre téléphone

  • Étape 1 : Appuyez sur “Recharge mobile”
                                   

  

  • Étape 2 : Entrez votre numéro de téléphone 
                                   

  

  • Étape 3 : Choisissez un opérateur et le montant que vous souhaitez recharger
                                   

   

  • Étape 4 : Continuez la commande

                                   

  

  • Étape 5 : Entrez votre mot de passe > Complétez le paiement 

                                   

   

      

Autres questions fréquentes

 

1. Combien de temps prend un rechargement ?

La plupart des rechargements sont traités dans les 15 minutes. Cependant, certains peuvent prendre jusqu'à quelques jours selon l'opérateur. Vous serez informé une fois que cela sera réussi.
 

2.  Comment vérifier le statut de mon rechargement ?

Vous pouvez vérifier votre statut sur la page de rechargement mobile KuCoin Pay. Cliquez sur l'icône d'historique dans le coin supérieur droit pour voir votre historique de transactions.
 

3. Pourquoi mon rechargement a-t-il été refusé ?

     Votre transaction peut être refusée pour plusieurs raisons :

  • Vous avez sélectionné le mauvais fournisseur de services mobiles.
  • Le numéro de téléphone que vous avez entré n'est pas éligible pour les rechargements (par exemple, il peut ne pas s'agir d'un numéro prépayé).

4. Que dois-je faire si la transaction de rechargement échoue ?

Si une transaction échoue, vous serez informé et un remboursement sera traité automatiquement dans les minutes qui suivent. Veuillez noter que les remboursements sont émis en USDT. Nous vous recommandons de consulter les Conditions Générales avant tout paiement.

 

5. Comment fonctionne un remboursement ?

KuCoin Pay ne se charge pas directement des remboursements. Tous les remboursements sont traités par les opérateurs mobiles.
 

6. Que dois-je faire si mon compte mobile n'est pas rechargé après un paiement réussi ?

KuCoin Pay ne se charge pas directement des remboursements. Les remboursements doivent être organisés avec l'opérateur mobile auprès duquel le rechargement a été acheté. Nous vous recommandons de contacter directement l'opérateur pour résoudre le problème et initier le processus de remboursement.
    

Astuce : Veuillez avoir le numéro de référence de l'opérateur prêt lorsque vous les contactez. Vous pouvez trouver ce numéro dans votre historique de transactions : allez à [Rechargement Mobile] -> [Historique] et sélectionnez la transaction spécifique.