Comment déposer des EUR en utilisant le Regular Bank Transfer (SEPA) ?

 

1. Qu'est-ce que le Regular Bank Transfer (SEPA)?

Le Regular Bank Transfer (SEPA) est un service fourni par KuCoin qui permet aux utilisateurs de déposer des euros via SEPA. Avec cette méthode, les utilisateurs transfèrent un montant EUR déterminé sur un compte bancaire désigné, et les fonds sont ensuite crédités sur leur compte KuCoin. Cette méthode prend en charge les virements SEPA et SEPA Instant. Cependant, la disponibilité de SEPA Instant dépend de la prise en charge de ce service par la banque de paiement de l’utilisateur.

  

2. Frais et limites

Veuillez prendre note : Les frais et limites sont soumis à l'affichage dans le système de KuCoin.

  

3. Comment déposer des EUR en utilisant le Regular Bank Transfer (SEPA) ? (Version sur l’application) 

Étape 1 : Accédez au site officiel ou à l'application KuCoin et connectez-vous à votre compte ayant effectué la vérification KYC de KuCoin.

Étape 2 : Veuillez appuyer sur « Ajouter des fonds » puis sélectionnez « Dépôt de Fiat » pour accéder à la page de dépôt de monnaie fiduciaire.

Étape 3 : Choisissez « EUR » comme monnaie fiduciaire et sélectionnez « Regular Bank Transfer (SEPA) » pour entrer sur la page de dépôt SEPA.

 

Étape 4 : Suivez les instructions pour effectuer la vérification supplémentaire SEPA.

>>> Veuillez consulter : Comment procéder à la vérification supplémentaire SEPA ?

Étape 5 : Utilisez votre compte bancaire compatible SEPA pour transférer des EUR en fonction des coordonnées du bénéficiaire indiquées sur KuCoin.

• Une fois que nous recevons les fonds en EUR, ils seront immédiatement crédités sur votre compte de financement KuCoin.

  

4. Comment déposer des EUR en utilisant le Regular Bank Transfer (SEPA) ? (Version sur le site internet) 

Étape 1 : Accédez au site officiel ou à l'application KuCoin et connectez-vous à votre compte ayant effectué la vérification KYC de KuCoin.

Étape 2 : Veuillez cliquer sur « Acheter des cryptos » dans la barre de navigation supérieure, puis sélectionnez « Dépôt de monnaie fiduciaire » pour entrer dans la page de dépôt de fiat.

Étape 3 : Choisissez « EUR » comme monnaie fiduciaire et sélectionnez « Regular Bank Transfer (SEPA) » pour entrer sur la page de dépôt SEPA.

Étape 4 : Suivez les instructions pour effectuer la vérification supplémentaire SEPA.

>>> Veuillez consulter : Comment procéder à la vérification supplémentaire SEPA ?

Étape 5 : Utilisez votre compte bancaire compatible SEPA pour transférer des EUR en fonction des coordonnées du bénéficiaire indiquées sur KuCoin.

• Une fois que nous recevons les fonds en EUR, ils seront immédiatement crédités sur votre compte de financement KuCoin.

  

  

5. FAQ

5.1 Combien de temps faut-il pour que les dépôts en EUR arrivent ?

Transfert via SEPA Credit : En général, cela prend 1 à 2 jours ouvrables, selon les délais de traitement de votre banque et le moment où le transfert a été initié.

Transfert via SEPA Instant : Traitée en temps réel et généralement effectué en quelques secondes, à condition que votre banque prenne en charge SEPA Instant.

5.2 Puis-je annuler un ordre de dépôt en EUR qui a déjà été lancé ?

Non, une fois qu'un ordre de dépôt a été créé, il ne peut pas être annulé pendant son traitement. Veuillez revérifier tous les détails de paiement avant d’initier le transfert pour éviter tout problème.

5.3 Pourquoi les options de dépôt et de retrait SEPA ne sont-elles pas disponibles ?

Le SEPA (Single Euro Payments Area) est un système de virement bancaire disponible uniquement dans certains pays et régions. En raison des exigences réglementaires et de conformité, les virements SEPA EUR sont disponibles uniquement dans les lieux éligibles. Si vous ne voyez pas l'option SEPA, cela signifie que le service n'est pas actuellement disponible dans votre région.

5.4 Où puis-je consulter la monnaie fiduciaire que j'ai déposée une fois l’ordre exécuté ?

Vous pouvez consulter l'état de vos dépôts, qu'ils aient été réussis ou non, sous la rubrique « Historique des dépôts ». Pour vérifier le solde disponible, allez dans « Actifs » > « Financement ».

5.5 Mon ordre de dépôt en EUR est bloqué dans le statut « Remboursement en cours ».

Si votre dépôt en EUR est en situation de remboursement depuis plus de 2 jours ouvrables, cela est probablement dû soit à une tentative de remboursement initial échouée, soit à un remboursement réussi rejeté par votre banque.

Dans de tels cas, veuillez contacter le service client de KuCoin et fournir des détails sur la situation. Nous vérifierons si le remboursement a été traité correctement. Si le remboursement a échoué, il se peut que vous soyez invité à fournir un nouveau compte bancaire pour retraiter le remboursement.

5.6 Mon ordre de dépôt en EUR a déclenché la Diligence raisonnable renforcée.

Veuillez suivre les instructions sur la page de dépôt de KuCoin pour soumettre les informations de DDE requises. Une fois soumise, la demande fera l’objet d’un examen manuel, qui prend généralement 1 à 2 jours ouvrables.

Assurez-vous que les renseignements que vous fournissez sont exacts et complets. >>> Pour plus de détails, veuillez consulter : Comment effectuer un processus de diligence raisonnable renforcée (EDD) dans le cadre du SEPA ?

Si vous ne soumettez pas les informations de la DDE dans les 5 jours ouvrables suivant le déclenchement, l'ordre de dépôt sera automatiquement remboursé.

Si vous choisissez de ne pas soumettre les informations de DDE, vous pouvez localiser l’ordre dans votre liste d'ordres de dépôt et cliquer sur « Je ne veux pas soumettre d'informations DDE » pour tenter un auto-remboursement.

5.7 Des frais supplémentaires m'ont été facturés pour mon dépôt en EUR.

Si votre dépôt en EUR a été facturé plus que le montant indiqué sur la page de dépôt de KuCoin, les frais supplémentaires ont probablement été imposés par votre banque ou les banques intermédiaires impliquées dans le transfert.

KuCoin ne facture aucun frais au-delà des frais de dépôt standard. Nous vous recommandons de contacter votre banque pour confirmer la provenance des frais.