Comment déposer des EUR en utilisant SEPA Open Banking
1. Qu'est-ce que le SEPA Open Banking ?
SEPA Open Banking est un mode de paiement en ligne pratique et sécurisé qui permet aux utilisateurs d'effectuer des paiements sans saisir d'informations complexes sur le bénéficiaire. Ce mode de paiement prend en charge SEPA et SEPA Instant, mais la disponibilité de SEPA Instant dépend de la prise en charge de ce service par votre banque.
2. Comment déposer des EUR en utilisant SEPA Open Banking ?
Étape 1 : Accédez au site web ou à l’application KuCoin Rendez-vous sur le site officiel KuCoin ou ouvrez l’application KuCoin, puis connectez-vous à votre compte ayant terminé la vérification KYC.
Étape 2 : Sélectionnez Déposer EUR
- Pour la version Web :
Cliquez sur « Buy Crypto » dans la barre de navigation supérieure, puis sélectionnez « Fiat Deposit » pour accéder à la page de dépôt en monnaie fiduciaire.
- Pour la version de l'application :
Veuillez appuyer sur « Deposit », puis sélectionner « Fiat Deposit » pour accéder à la page de dépôt en monnaie fiduciaire.
- Les étapes suivantes s'appliquent au site web et à l'application :
Choisissez « EUR » comme monnaie fiduciaire et sélectionnez « SEPA Open Banking » pour accéder à la page de dépôt SEPA Online Banking.
Étape 3 : Saisir le montant du dépôt
Saisissez votre montant de dépôt et assurez-vous qu’il est dans la limite par ordre, puis cliquez sur « Suivant ».
Étape 4 : Cliquez sur "Prévisualiser la commande" pour vérifier votre commande de dépôt sur KuCoin
- Sur la page d'aperçu de la commande, lisez et acceptez les conditions associées, puis cliquez sur « Confirmer ». Vous serez redirigé vers la page sécurisée de vérification de la banque pour l'authentification.
Veuillez noter : avant de confirmer le paiement, vérifiez que la transaction de dépôt est initiée depuis votre compte KuCoin. Évitez de faire confiance aux guides de transaction de logiciels tiers.
Étape 5 : Vous serez redirigé vers la page de sélection de la banque pour autoriser le transfert.
Sélectionnez votre banque et complétez l’autorisation du compte pour procéder au transfert. Veuillez noter que cette autorisation est unique par transaction — chaque transfert nécessite votre approbation.
Étape 6 : Attendez que les fonds soient crédités
- Une fois le paiement effectué, veuillez être patient. Après réception des fonds par KuCoin, ceux-ci seront traités et crédités immédiatement sur votre compte. Le délai de crédit dépend du mode de paiement que vous avez sélectionné et de l'efficacité de traitement de votre banque. Pendant l'attente, l'état de votre ordre de dépôt sera affiché comme « En cours ».
3. FAQ
3.1 Quelle est la différence entre SEPA Open Banking et virement bancaire (SEPA) ?
SEPA Open Banking est un mode de paiement en ligne plus pratique et sécurisé qui permet aux utilisateurs d'effectuer des paiements sans saisir manuellement les détails complexes du destinataire. En revanche, le transfert bancaire (SEPA) oblige les utilisateurs à saisir eux-mêmes ces informations pour effectuer le transfert.
3.2 Pourquoi mon dépôt EUR via SEPA Open Banking n'a-t-il pas encore été crédité ?
Habituellement, les ordres déposés via SEPA Open Banking sont finalisés dans un délai de 2 jours ouvrables, selon la vitesse de traitement de votre banque. Vérifiez d’abord si votre paiement a été effectué et si le transfert a réussi. Si plus de 2 jours ouvrables se sont écoulés et que les fonds n’ont toujours pas été crédités sur votre compte KuCoin, veuillez contacter le support client pour obtenir une assistance supplémentaire.
3.3 Pourquoi mon ordre de dépôt en EUR affiche-t-il toujours « En cours » même si j’ai déjà reçu un remboursement ?
Les fonds déposés via SEPA Open Banking arrivent généralement dans les 2 jours ouvrables et sont marqués comme « Réussi » une fois reçus. Le statut de la commande sera mis à jour dès que les fonds seront crédités. Si vous avez déjà reçu un remboursement, ignorez le statut « En cours ». Le statut sera mis à jour en « Échoué » ou « Expiré » dès que nous recevrons la notification de la banque.
3.4 Pourquoi ma demande de dépôt EUR a-t-elle été rejetée ?
Si votre ordre de dépôt a été rejeté, nous vous recommandons de réessayer le processus de dépôt ou d'utiliser un autre compte bancaire. Veuillez vous assurer que : la transaction est initiée depuis un compte bancaire vérifié qui vous appartient ; vous connaissez et respectez les limites de transaction de votre banque.
3.5 Pourquoi dois-je compléter la vérification de mon compte lors d’un retrait en EUR, même si j’ai déjà effectué un dépôt via SEPA Open Banking ?
KuCoin respecte les réglementations de conformité, et la vérification du compte de retrait est l'une des mesures de base contre le blanchiment d'argent (AML). Vous pouvez effectuer la vérification comme suit : utilisez la fonction de vérification des retraits en monnaie fiduciaire de KuCoin. Effectuez un dépôt de faible montant via virement bancaire (SEPA) depuis votre compte bancaire de retrait prévu. Une fois cette étape effectuée, vous pourrez retirer librement vos fonds.
3.6 Pourquoi la plateforme n'affiche-t-elle pas mon ordre de dépôt même si j'ai effectué le paiement avec succès via SEPA Open Banking ?
Cela est généralement dû au fait que vous n’avez pas initié un nouvel ordre de dépôt sur la page de dépôt de KuCoin, mais que vous avez utilisé les informations de paiement d’une transaction précédente réussie. Veuillez noter que tous les dépôts SEPA Open Banking doivent être initiés via la page de dépôt de KuCoin et complétés via la banque en ligne. Les transferts directs vers le compte du destinataire précédent ne seront pas reconnus par le système. Si vous avez besoin d’une aide supplémentaire, veuillez contacter le support client.
Remarque : Le processus réel peut être mis à jour de temps en temps. Les instructions ci-dessus sont fournies à titre indicatif uniquement. Veuillez suivre les étapes et les informations affichées sur la page réelle.