Solutions pour ces problèmes lorsque vous passez des ordres d'achat via un échange P2P ?
Q1 : Pourquoi les publicités affichent-elles un solde insuffisant ?
Q2 : Puis-je payer avec le compte bancaire d’une autre personne ?
Q3 : Incohérence entre le prix que j'ai vu et le prix de la commande.
Q4 : Où puis-je consulter les actifs que j’ai achetés ? Comment transférer et trader ?
Q5 : Comment entrer en contact pendant la transaction ?
Q6 : Comment utiliser la fonction de liste noire dans les transactions P2P ?
Q1 : Pourquoi les publicités affichent-elles un solde insuffisant ?
Vous pouvez vérifier le solde des annonces dans la liste des annonces.
Si le solde de vos annonces choisies est inférieur à la valeur/au nombre d'actifs que vous souhaitez acheter/vendre, un message « solde insuffisant » s'affichera ; veuillez sélectionner une autre annonce et modifier votre commande.
Q2 : Puis-je payer avec le compte bancaire d’une autre personne ?
Quand vous effectuez des échanges dans la zone P2P Monnaie fiduciaire de KuCoin, assurez-vous que les informations de votre compte de paiement sont les mêmes que celles de votre KYC sur KuCoin.
En outre, selon les règles de commerce P2P monnaie fiduciaire, si le nom réel du compte de paiement et le KYC sur KuCoin ne correspondent pas, le vendeur peut choisir de restituer le paiement. La plateforme n'est pas responsable des blocages de compte et autres litiges découlant des comptes de paiement dont les informations ne correspondent pas aux informations KYC de KuCoin.
Q3 : Incohérence entre le prix que j'ai vu et le prix de la commande.
Le prix de règlement final est soumis au prix après avoir cliqué sur le bouton « acheter / vendre » et passé la commande.
Étant donné que le prix des devises numériques change rapidement, il peut y avoir un délai de rafraîchissement du prix dans la liste des annonces.
Q4 : Où puis-je consulter les actifs que j’ai achetés ? Comment transférer et trader ?
Une fois la commande terminée, les actifs seront sur votre compte de financement. Veuillez vous rendre sur le Centre d'actifs - Compte de financement. Si vous souhaitez trader, vous pouvez transférer du compte de financement vers le compte de trading.
Méthode de transfert :
Veuillez cliquer sur le bouton Transférer entre le compte de financement et le compte de trading pour transférer des actifs. Vous pouvez également accéder aux pages du compte de financement et du compte de trading pour transférer des actifs séparément.
Q5 : Comment entrer en contact pendant la transaction ?
Web :
Veuillez contacter l'autre partie par le chat IM sur la page de commande.
APP :
Veuillez contacter l'autre partie par le chat IM sur la page de commande.
Vous pouvez également cliquer sur « Support » sur le site pour contacter notre service client pour obtenir de l’aide.
Q6 : Comment utiliser la fonction de liste noire dans les transactions P2P ?
KuCoin P2P est un marché entre pairs où les utilisateurs peuvent échanger directement des actifs numériques selon leurs propres conditions. Les vendeurs peuvent fixer leurs propres prix, et les acheteurs peuvent choisir avec qui échanger.
Bien que le trading peer-to-peer soit plus flexible, les transactions ne sont pas toujours fluides. Vous pouvez utiliser la fonction de liste noire pour contrôler le choix de vos partenaires de trading.
Dans l'interface de trading P2P, cliquez sur [Commande]. Les utilisateurs peuvent cliquer sur bloc pour bloquer la contrepartie. Cliquez sur [Bloc].
Une fenêtre contextuelle demande une deuxième confirmation. Après confirmation supplémentaire, l'enregistrement sur la liste noire est réussi.
Remarque :
1. Une fois blacklistés, ces utilisateurs ne pourront plus échanger avec vous, et les contreparties ne pourront pas envoyer de messages ni passer d'appels.
2. La liste noire masquera également les futures publicités de l’autre partie. Si vous souhaitez à nouveau échanger avec cet utilisateur, vous devez d’abord le débloquer.
3. Actuellement, la liste noire est ouverte uniquement à certains marchés de monnaie fiduciaire ; restez à l’écoute pour de nouveaux marchés de monnaie fiduciaire qui seront bientôt ouverts.
Je veux débannir un utilisateur
Sur la page des transactions P2P, cliquez sur [P2P] - [Liste noire] ; sélectionnez l'utilisateur concerné et cliquez sur [Débloquer] - [OK].
Une fois l'utilisateur débloqué, vous pouvez reprendre le trading avec lui.
