FAQ pour le dépôt de garantie Merchant
Q : Qu'est-ce qu'un dépôt de garantie Merchant ? Pourquoi dois-je payer un dépôt de garantie ?
A : Afin d'assurer le développement stable de la plateforme tout en protégeant les droits et intérêts légitimes des deux parties à la transaction, les merchants de KuCoin doivent désormais déposer une garantie avant de pouvoir passer des commandes sur le marché P2P de KuCoin.
Cela distingue essentiellement les Merchants des utilisateurs et offre aux Merchants des services plus rapides et de meilleure qualité sur la plateforme. Toutefois, si le Merchant a falsifié des reçus, des relevés de paiement et/ou des fonds récupérés, etc., le représentant officiel du service client de la plateforme évaluera sur la base des faits connus et des règles en vigueur, enregistrera l'incident dans les informations de crédit et déduira le montant correspondant.
Q : Quand le dépôt de garantie est-il gelé ?
Lorsque le Merchant soumet sa demande, le système vérifiera et gelera son dépôt de garantie mentionné ci-dessus. Assurez-vous donc de déposer suffisamment d'argent sur votre compte Épargne. Sinon, la demande ne sera pas soumise si les fonds pour le dépôt s'avèrent insuffisants. Le dépôt de garantie restera gelé pendant toute la durée de l'activité du Merchant.
Q : Quand le dépôt de garantie sera-t-il dégelé ?
Lorsque le Merchant retire, le dépôt sera remboursé pour les commandes sans litige dans les 7 jours. Toutefois, si le Merchant a été identifié comme participant à des actes illégaux ou criminels ou à toute autre violation des règles de la plateforme, la plateforme a le droit de déduire une partie ou la totalité de ses actifs de marge.
Q : Puis-je demander l’accès au marché de la monnaie fiduciaire dans un pays/région qui ne dispose pas d’authentification d’identité ?
A : En principe, KuCoin n'accepte pas les demandes de Merchant provenant de tous les pays/régions. Si un Merchant peut fournir des documents justificatifs raisonnables et prouver qu'il dispose d'une solide capacité financière sur le marché de la monnaie fiduciaire demandée, la plateforme examinera sa demande en conséquence.