Solución de problemas de intercambios fallidos o atascados

Al realizar un intercambio a través de la billetera Web3 de KuCoin, tu transacción puede fallar ocasionalmente o permanecer atascada en un estado pendiente. Estos problemas suelen estar relacionados con la congestión de la red, comisiones de gas insuficientes, configuraciones incorrectas o condiciones de liquidez en el DEX con el que estás interactuando. Esta guía describe las causas más comunes y proporciona pasos claros para resolverlas.

1. Por qué un intercambio puede fallar

1.1 Comisión de gas insuficiente

• En las cadenas EVM (ETH, BSC, Arbitrum, etc.), un intercambio requiere gas adecuado.
• Si el precio del gas se establece demasiado bajo, los mineros/validadores pueden ignorar la transacción.

Fix: Aumenta el precio del gas y vuelve a intentarlo. Asegúrate de que tu monedero mantenga suficientes tokens nativos para el gas.

1.2 Tolerancia de deslizamiento baja

Si el mercado se mueve mientras la transacción se está procesando, tu configuración de deslizamiento puede ser demasiado estricta, causando que el intercambio se revierta. Fix: Aumenta el deslizamiento ligeramente (por ejemplo, de 0.5% → 1–3%) dependiendo de la volatilidad del token.

Fix: Aumenta el deslizamiento ligeramente (por ejemplo, de 0.5% → 1–3%) dependiendo de la volatilidad del token.

1.3 Liquidez insuficiente

Si el mercado se mueve mientras la transacción se está procesando, tu configuración de deslizamiento puede ser demasiado estricta, causando que el intercambio se revierta.

Fix: Aumenta el deslizamiento ligeramente (por ejemplo, de 0.5% → 1–3%) dependiendo de la volatilidad del token.

1.4 Aprobación del token no completada

En las cadenas EVM, un token debe ser aprobado antes de intercambiar. Si la transacción de aprobación falla, el intercambio no puede proceder.

Fix: Reenvía la aprobación del token y espera la confirmación antes de volver a intercambiar.

1.5 Congestión de la Red

La actividad intensa en redes como Solana, Ethereum o Arbitrum puede retrasar o bloquear intercambios.

Fix: Espera a que las condiciones de la red se estabilicen, o acelera la transacción utilizando la función de aceleración del monedero (si es aplicable).

2. Por qué un intercambio puede estar "Atascado"

2.1 Transacción Pendiente en Mempool

Un intercambio pendiente generalmente significa:

1. gas demasiado bajo
2. red congestionada
3. tu nonce está bloqueado por una transacción pendiente anterior

Fix: Usa "Acelerar" o "Cancelar" si está disponible. O envía una "transacción de reemplazo" con el mismo nonce y gas más alto.

3. Cómo arreglar un intercambio fallido en el monedero KuCoin Web3

1. Abre la App de KuCoin → Cambia a Web3
2. Toca Intercambiar
3. Revisar:
   • par de tokens
   • saldo disponible
   • comisiones de gas
4. Si falla:
   • Ajusta el deslizamiento
   • Aumentar la comisión de gas / comisión de prioridad
   • Verificar el estado de aprobación del token
   • Intenta con una cantidad menor
   • Verifica la congestión de la red en el explorador

4. Cómo evitar fallos en los intercambios en el futuro

• Siempre mantén suficiente token nativo para gas
• Evita intercambiar durante períodos de alta volatilidad del mercado
• Verifica dos veces las direcciones de los contratos de tokens
• Usa un deslizamiento razonable
• Asegura una conexión a internet estable

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