¿Cómo depositar EUR mediante transferencia bancaria (SEPA)?
Contenido
1. ¿Qué es la transferencia bancaria (SEPA)?
2. ¿Cómo depositar EUR mediante transferencia bancaria (SEPA)? (Versión de la app)
3. ¿Cómo depositar EUR mediante transferencia bancaria (SEPA)? (Versión web)
4. Preguntas frecuentes
1. ¿Qué es la transferencia bancaria (SEPA)?
La transferencia bancaria (SEPA) es un servicio proporcionado por KuCoin EU que permite a los usuarios depositar EUR mediante SEPA. Con este método, los usuarios transfieren una cantidad especificada de EUR a una cuenta bancaria designada, y los fondos se acreditan en su cuenta de KuCoin EU. Este método admite tanto transferencias SEPA como SEPA Instant. Sin embargo, la disponibilidad de SEPA Instant depende de si el banco de pago del usuario ofrece este servicio.
2. ¿Cómo depositar EUR mediante transferencia bancaria (SEPA)? (Versión de la app)
Paso 1: Accede al sitio web o aplicación oficial de KuCoin EU e inicia sesión en tu cuenta que ha completado la verificación KYC de KuCoin EU.
Paso 2: Toque "Deposit" y luego seleccione "Deposit Fiat" para acceder a la página de depósito de moneda fiduciaria.
Paso 3: Selecciona "Transferencia bancaria (SEPA)" para acceder a la página de depósito SEPA.
Paso 4: Siga las indicaciones para completar la verificación adicional de SEPA.
>>> Consulte: ¿Cómo completar la verificación adicional de SEPA?
Paso 5: Utilice su cuenta bancaria habilitada para SEPA para transferir EUR según los detalles del beneficiario mostrados en KuCoin EU.
- Una vez que recibamos los fondos en EUR, se acreditarán inmediatamente en su cuenta de financiación en KuCoin EU.
3. ¿Cómo depositar EUR mediante transferencia bancaria (SEPA)? (Versión web)
Paso 1: Accede al sitio web oficial de KuCoin EU e inicia sesión en tu cuenta que ha completado la verificación KYC de KuCoin EU.
Paso 2: Haz clic en "Buy Crypto" en la barra de navegación superior, luego selecciona "Deposit Fiat" para ingresar a la página de depósito de moneda fiduciaria.
Paso 3: Selecciona "Transferencia bancaria (SEPA)" para acceder a la página de depósito SEPA.
Paso 4: Siga las indicaciones para completar la verificación adicional de SEPA.
>>> Consulte: ¿Cómo completar la verificación adicional de SEPA?
Paso 5: Utilice su cuenta bancaria habilitada para SEPA para transferir EUR según los detalles del beneficiario mostrados en KuCoin EU.
- Una vez que recibamos los fondos en EUR, se acreditarán inmediatamente en su cuenta de financiación en KuCoin EU.
4. Preguntas frecuentes
4.1 ¿Cuánto tiempo tardan en llegar los depósitos de EUR?
Transferencia SEPA: Normalmente tarda 1–2 días hábiles, dependiendo de los tiempos de procesamiento de su banco y cuándo se inició la transferencia.
Transferencia de crédito SEPA Instant: Procesada en tiempo real y generalmente completada en segundos, siempre que tu banco admita SEPA Instant.
4.2 ¿Puedo cancelar un depósito en EUR que ya se ha iniciado?
No, una vez que se ha creado una orden de depósito, no se puede cancelar mientras se está procesando. Verifique cuidadosamente todos los detalles de pago antes de iniciar la transferencia para evitar cualquier problema.
4.3 ¿Dónde puedo ver la moneda fiduciaria que deposité una vez que se complete la orden?
Puedes ver el estado de tus depósitos—ya sean exitosos o fallidos—en "Historial de depósitos". Para revisar el saldo disponible, ve a "Activos" > "Financiación".
4.4 Mi orden de depósito en EUR está atascada en estado “Reembolso en curso”.
Si tu depósito en EUR ha estado en estado de reembolso durante más de 2 días hábiles, es probable que se deba a un intento fallido de reembolso inicial o a un reembolso exitoso rechazado por tu banco.
En tales casos, póngase en contacto con el soporte de KuCoin EU y proporcione los detalles de la situación. Investigaremos si el reembolso se procesó correctamente. Si el reembolso falló, se le podría pedir que proporcione una nueva cuenta bancaria para volver a procesar el reembolso.
4.5 Mi orden de depósito en EUR ha activado la EDD.
Siga las instrucciones en la página de depósito de KuCoin EU para enviar la información requerida de EDD (Debida Diligencia Mejorada). Una vez enviada, la solicitud entrará en un proceso de revisión manual, que generalmente tarda de 1 a 2 días hábiles.
Asegúrate de que la información que proporcionas sea precisa y completa. >>> Para más detalles, consulta: How to Complete SEPA Enhanced Due Diligence (EDD)?
Si no envía la información de EDD dentro de 5 días hábiles después del evento desencadenante, el orden de depósito será reembolsada automáticamente.
Si decides no enviar la información de EDD, puedes localizar el pedido en tu lista de órdenes de depósito y hacer clic en “No quiero enviar información de EDD” para intentar un reembolso automático.
4.6 Me cobraron tarifas adicionales por mi depósito en EUR.
Si se te cobró más de la cantidad indicada en la página de depósito de KuCoin EU, las tarifas adicionales probablemente fueron impuestas por tu banco o los bancos intermediarios involucrados en la transferencia.
KuCoin EU no cobra tarifas adicionales por depósitos en EUR. Recomendamos que contactes a tu banco para confirmar el origen de los cargos.
Esperamos que este artículo haya sido útil. Si tiene otras preguntas, póngase en contacto con nuestro soporte al cliente 24/7 a través del chat en línea o envíe un ticket.