KYC যাচাইকরণ কীভাবে সম্পন্ন করবেন?
বিশ্বের সবচেয়ে বিশ্বস্ত এবং স্বচ্ছ এক্সচেঞ্জগুলির মধ্যে একটি হিসাবে, KuCoin ১ নভেম্বর, ২০১৮ থেকে তাদের ব্যবহারকারীদের জন্য পরিচয় যাচাইকরণ প্রয়োগ করেছে। এই নিবন্ধটি আপনাকে পরিচয় যাচাইকরণ প্রক্রিয়া (যা পরিচিত কাস্টমার জানা বা KYC নামেও পরিচিত), এটি কিভাবে কাজ করে, এবং প্রক্রিয়াটি সম্পর্কে আপনার যেসব প্রশ্ন থাকতে পারে তা বুঝতে সাহায্য করবে।
KYC নীতিমালার সাথে সঙ্গতিপূর্ণভাবে, আইনগত প্রয়োজনীয়তা পূরণের জন্য এবং ব্যবহারকারী অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা বাড়ানোর লক্ষ্যে, KuCoin 2023 সালের 31 আগস্ট, 00:00 (UTC) থেকে তার পরিচয় যাচাইকরণ প্রক্রিয়ায় উন্নতি চালু করবে। অর্থপ্রক্ষেপণ এবং সন্ত্রাসী অর্থায়নের মতো অবৈধ কার্যকলাপ রোধের প্রতিশ্রুতির অংশ হিসেবে, ব্যবহারকারীদের পরিচয় যাচাইকরণ প্রক্রিয়া পাশ করতে পরিচয়পত্র জমা দিতে হবে এবং চেহারা যাচাইকরণ সম্পন্ন করতে হবে।
নোট:
১. ৩১ আগস্ট, ২০২৩ (ইউটিসি) থেকে, নতুন ব্যবহারকারীদের KuCoin-এর পণ্য এবং সেবাগুলি ব্যবহার করতে পরিচয় যাচাইকরণ সম্পন্ন করতে হবে।
২. ৩১ আগস্ট, ২০২৩ (ইউটিসি)-এর আগে রেজিস্টার্ড কিন্তু তখন পর্যন্ত স্ট্যান্ডার্ড পরিচয় যাচাইকরণ সম্পন্ন করেননি এমন ব্যবহারকারীদের কেবলমাত্র নিম্নলিখিত সেবাগুলি ব্যবহার করার অনুমতি থাকবে: ক্রিপ্টোকারেন্সি বিক্রি, ফিউচার্স চুক্তি বন্ধ করা, মার্জিন অবস্থান বন্ধ করা, KuCoin Earn থেকে রিডিম, এবং ETF রিডিম। এই সময়ে, তাদের জমা সেবা ব্যবহারের অ্যাক্সেস থাকবে না (উত্তোলন সেবা প্রভাবিত হবে না)।
এজন্য, আপনার অ্যাকাউন্টের স্বাভাবিক ব্যবহার নিশ্চিত করতে, আমরা আপনাকে সম্ভব দ্রুত স্ট্যান্ডার্ড পরিচয় যাচাইকরণ সম্পন্ন করতে অনুরোধ করছি। পরিচয় যাচাইকরণ সম্পন্ন করলে আপনি শুধুমাত্র উচ্চতর গুণমানের এবং স্থিতিশীল সেবাগুলির সম্পূর্ণ উপভোগ করতে পারবেন, বরং আপনার ফান্ডস এবং অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা নিশ্চিত হবে। এটি অন্যদের আপনার পরিচয় ব্যবহার করে ধোঁকাবাজি বা অবৈধ কার্যকলাপে লিপ্ত হওয়া থেকে রোধ করে।
যদি আপনি যাচাইকরণ প্রক্রিয়ার সময় কোনো সমস্যার সম্মুখীন হন, অনুগ্রহ করে আমাদের গ্রাহক সমর্থন দলের সাথে যোগাযোগ করুন। আপনার বোঝাপড়া এবং সমর্থনের জন্য ধন্যবাদ!
প্রায়শই জিজ্ঞাসিত প্রশ্নাবলী:
Q1: আমি যদি পরিচয় যাচাইকরণ শেষ না করি, তাহলে আমার অ্যাকাউন্টে কী সীমাবদ্ধতা আরোপিত হবে?
A: নতুন ব্যবহারকারীদের KuCoin-এর পণ্য এবং সেবাগুলি ব্যবহার করার আগে পরিচয় যাচাইকরণ সম্পন্ন করতে হবে। ২০২৩ সালের ৩১ আগস্ট (ইউটিসি) এর আগে রেজিস্টার্ড কিন্তু ঐ তারিখের মধ্যে পরিচয় যাচাইকরণ সম্পন্ন করেননি এমন ব্যবহারকারীদের কেবলমাত্র নিম্নলিখিত সেবাগুলি ব্যবহার করার অনুমতি থাকবে: ক্রিপ্টোকারেন্সি বিক্রয়, ফিউচার্স চুক্তি বন্ধ করা, মার্জিন অবস্থান বন্ধ করা, KuCoin Earn থেকে রিডিম, এবং ETF রিডিম। এই সময়ে, তাদের জমা সেবা (উত্তোলন সেবা প্রভাবিত হবে না) ব্যবহারের অনুমতি থাকবে না।
Q2: পরিচয় যাচাইকরণ সম্পন্ন করার পর আমি কী কী সুবিধা পাব?
একটি পরিচয় যাচাইকরণ সম্পন্ন করার পর, আপনি KuCoin দ্বারা প্রদানকৃত সমস্ত পণ্য এবং সেবা ব্যবহার করতে পারবেন। এর মধ্যে রয়েছে দৈনিক উত্তোলনের সীমা বৃদ্ধির সুবিধা এবং KuCoin স্পটলাইট-এর জন্য নিবন্ধনের সুযোগ, যেখানে আপনি প্রতিশ্রুতিশীল প্রকল্পগুলির জন্য টোকেন বিক্রয়ে অংশগ্রহণ করতে পারবেন।
I. কেন পরিচয় যাচাইকরণ সম্পূর্ণ করবেন
পরিচয় যাচাইকরণ হল KuCoin-এর ক্রিপ্টোকারেন্সি শিল্পের নিয়মাবলীর সাথে সামঞ্জস্য রাখার প্রতিশ্রুতি এবং প্রতারণা, অর্থ ধোওয়া, প্রতারণা এবং সন্ত্রাসী অর্থায়নের মতো কার্যকলাপ কমানোর জন্য। পরিচয় যাচাইকরণ সম্পন্ন করার পরে, ব্যবহারকারীরা KuCoin-এ উচ্চতর দৈনিক উত্তোলনের সীমা উপভোগ করতে পারবেন।
বিস্তারিত নিম্নরূপ:
|
ভেরিফিকেশন স্ট্যাটাস |
প্রতি 24 ঘন্টায় উত্তোলনের সীমা |
পি2প |
|
পূর্ণ হয়নি |
0-30,000 USDT (নির্দিষ্ট সীমা KYC তথ্যের পরিমাণের উপর নির্ভর করে) |
- |
|
সম্পন্ন |
999,999 USDT |
500,000 USDT |
আমাদের ব্যবহারকারীদের তহবিলকে ভালোভাবে সুরক্ষিত রাখতে, আমরা স্ট্যান্ডার্ড পরিচয় যাচাইকরণের প্রয়োজনীয়তা এবং সংশ্লিষ্ট সুবিধাগুলির উপর ডায়নামিক সামঞ্জস্য করি। এই সামঞ্জস্যগুলি প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা প্রয়োজনীয়তা, স্থানীয় পালনের নীতিমালা, আমাদের বিভিন্ন ব্যবসায়িক পণ্যের অনন্য বৈশিষ্ট্য এবং অনলাইন পরিবেশের উপর ভিত্তি করে করা হয়।
এই সবকিছুর প্রেক্ষিতে, আমরা ব্যবহারকারীদের পরিচয় যাচাইকরণ সম্পন্ন করার জন্য শক্তিশালীভাবে সুপারিশ করি। যদি ব্যবহারকারীরা তাদের প্ল্যাটফর্মের ক্রেডেনশিয়াল ভুলে যান বা ক্লায়েন্টের পক্ষ থেকে ডেটা ব্রিচের কারণে তাদের অ্যাকাউন্ট সংক্রমিত হয়, তবে প্রদত্ত তথ্যগুলি ব্যবহারকারীদের দ্রুত তাদের অ্যাকাউন্ট পুনরুদ্ধারে সহায়তা করবে। পরিচয় যাচাইকরণ সম্পন্ন করা ব্যবহারকারীদের KuCoin-এর ফিয়াট-ক্রিপ্টো সেবাগুলিতেও অংশগ্রহণ করতে পারবেন।
II. পরিচয় যাচাইকরণ পাস করার উপায়
অনুগ্রহ করে আপনার KuCoin অ্যাকাউন্টে লগ ইন করুন, অ্যাকাউন্ট সেন্টার → পরিচয় যাচাইকরণে ক্লিক করুন এবং প্রয়োজনীয় তথ্য পূরণ করুন।
1. ব্যক্তিগত যাচাইকরণ
যদি আপনার একটি ব্যক্তিগত অ্যাকাউন্ট থাকে, তাহলে পরিচয় যাচাইকরণ → ব্যক্তিগত যাচাইকরণ নির্বাচন করুন, তারপর আপনার তথ্য পূরণ করতে এখনই যাচাই করুন ক্লিক করুন।
পরিচয় যাচাইকরণ প্রক্রিয়াটি অন্তর্ভুক্ত করে: 1) ব্যক্তিগত তথ্য, 2) আইডি ছবি, এবং 3) চেহারা যাচাইকরণ এবং পর্যালোচনা। ব্যবহারকারীরা যাচাইকরণ প্রক্রিয়া সম্পন্ন করলে আরও বেশি সুবিধা পান। দয়া করে নিশ্চিত করুন যে আপনি যে তথ্যগুলি প্রবেশ করছেন, তা সত্য এবং বৈধ। অন্যথায়, এটি আপনার পর্যালোচনার ফলাফলকে প্রভাবিত করবে। পর্যালোচনার ফলাফলগুলি ইমেইলের মাধ্যমে জানানো হবে, তাই দয়া করে সেগুলির জন্য ধৈর্যশীল হন।
1.1 ব্যক্তিগত তথ্য প্রদান করুন
প্রতিটি পরিচয় যাচাইকরণ পৃষ্ঠায় এখন যাচাই করুন ক্লিক করুন যাতে পরিচয় যাচাইকরণ পৃষ্ঠায় প্রবেশ করতে পারেন। আপনার দেশ/অঞ্চল এবং যাচাইকরণের জন্য ব্যবহৃত দলিলটি নির্বাচন করুন, তারপর চালিয়ে যাওয়ার আগে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য পূরণ করুন। দয়া করে নিশ্চিত করুন যে আপনি যে সমস্ত তথ্য প্রবেশ করেছেন, তা আপনার দলিলের বিস্তারিতের সাথে সম্পূর্ণভাবে সঙ্গতিপূর্ণ।
1.2 আইডি ফটো প্রদান করুন
আপনার ডিভাইসে ক্যামেরা অনুমতি সক্রিয় করুন, তারপর শুরু ক্লিক করুন এবং আইডির ফটো তুলে আপলোড করতে ক্যামেরা ব্যবহার করুন। দয়া করে নিশ্চিত করুন যে দলিলের তথ্যগুলি আপনি যে সমস্ত তথ্য প্রবেশ করেছেন তার সাথে সঙ্গতিপূর্ণ।
1.3 সম্পূর্ণ চেহারা যাচাই এবং পর্যালোচনা
আপনার ফটো আপলোড কনফার্ম করার পর, চাহিদা সম্পন্ন করতে চালিয়ে যান বাটনে ক্লিক করুন। চেহারা যাচাইকরণের জন্য ডিভাইসটি নির্বাচন করুন, তারপর চালিয়ে যান ক্লিক করুন এবং চেহারা যাচাইকরণ প্রক্রিয়াটি সম্পন্ন করতে সিস্টেমের নির্দেশাবলী অনুসরণ করুন। সম্পন্ন হওয়ার পর, সিস্টেমটি স্বয়ংক্রিয়ভাবে পর্যালোচনার জন্য তথ্য জমা দেবে। সফল পর্যালোচনার পর, মানক পরিচয় যাচাইকরণ প্রক্রিয়াটি সম্পন্ন হয়েছে। আপনি পরিচয় যাচাইকরণ পৃষ্ঠায় পর্যালোচনার ফলাফলগুলি দেখতে পারবেন।
2. প্রতিষ্ঠানগত যাচাইকরণ
যদি আপনার একটি প্রতিষ্ঠানগত অ্যাকাউন্ট থাকে, তাহলে পরিচয় যাচাইকরণ → প্রতিষ্ঠানগত যাচাইকরণে স্যুইচ করুন এবং আপনার তথ্য পূরণ করতে শুরু করুন। প্রতিষ্ঠানগত যাচাইকরণের জটিলতার কারণে, আপনি যখন institutional_kyc@kucoin.com এই নির্দিষ্ট KYC যাচাইকরণ ইমেইলের মাধ্যমে আপনার অনুরোধ জমা দেবেন, তখন একজন পর্যালোচনা অফিসার আপনার সাথে যোগাযোগ করবেন।
III. প্রায়শই জিজ্ঞাসিত প্রশ্নাবলী
1) যদি আপনি ছবি আপলোড করতে সমস্যা পাচ্ছেন, তাহলে KuCoin থেকে কিছু টিপস:
-
একজন ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি KuCoin অ্যাকাউন্ট যাচাই করতে পারেন।
-
সমর্থিত ইমেজ ফরম্যাট হলো JPG এবং PNG, এবং সুপারিশকৃত ইমেজ আকার 4MB-এর কম।
-
বৈধ দলিলগুলি হল আপনার আইডি কার্ড, ড্রাইভিং লাইসেন্স এবং পাসপোর্ট।
-
যদি আপনি উপরের ধাপগুলি চেষ্টা করেছেন এবং এখনও সমস্যা হচ্ছে, তাহলে দেখুন আপনি কি নেটওয়ার্ক সমস্যার সম্মুখীন হচ্ছেন। পরের সময় আবার চেষ্টা করুন অথবা আলাদা ব্রাউজার ব্যবহার করে আপলোড করুন।
-
যাচাইকরণ ব্যর্থ হওয়ার সম্ভাব্য কারণগুলি:
2) প্রশ্ন: আমি একটি ইমেইল বা টেক্সট মেসেজ পাই যেখানে বলা হয়েছে যে আমার পরিচয় যাচাইকরণ পর্যালোচনা পার করেনি।
এ: চিন্তা করবেন না। আপনার অ্যাকাউন্টে লগ ইন করুন, আপনার প্রোফাইল চিত্রে ক্লিক করুন, তারপর ব্যর্থতার কারণগুলি পরীক্ষা করতে পরিচয় যাচাইকরণে যান। সঠিক তথ্য জমা দিতে পুনরায় যাচাইকরণে ক্লিক করুন, এবং আমরা আপনার তথ্যটি খুব দ্রুত পুনরায় পর্যালোচনা করব।
3) প্রশ্ন: আমার ডকুমেন্ট স্ক্যান করে KYC যাচাইকরণের সময় স্ক্রিনে কোনো প্রতিক্রিয়া দেখা যাচ্ছে না কেন?
A: দয়া করে সাহায্যের জন্য নিম্নলিখিত পদ্ধতিগুলি চেষ্টা করুন:
1. আপনার ডকুমেন্টের চারটি প্রান্তকে স্ক্রিনের আয়তাকার ফ্রেমের সাথে সারিবদ্ধ করুন, এবং ফটোটি স্বয়ংক্রিয়ভাবে তোলার জন্য নিচের প্রান্তটি ছায়ার অঞ্চলের মধ্যে রাখুন।
2. যদি স্বয়ংক্রিয় ধারণ কাজ না করে, তাহলে পর্দার ডান প্রান্তের প্রশ্নবোধক চিহ্নে ক্লিক করে আপনি হাতে ছবি তুলতে পারেন।
4) প্রশ্ন: KuCoin-এ আমার সংরক্ষিত KYC তথ্যটি নিরাপদ কি? আমার ব্যক্তিগত তথ্যের কোনো প্রকাশ হবে কি?
A: আপনার তথ্যটি KuCoin-এ এনক্রিপ্ট করা এবং নিরাপদে সংরক্ষণ করা হয়। আমরা কঠোর গোপনীয়তা নীতিমালা মেনে চলি এবং আপনার ব্যক্তিগত তথ্য প্রকাশ করব না।
আমরা আশা করি এই নিবন্ধটি আপনার জন্য সহায়ক ছিল। যদি আপনার অন্য কোনো প্রশ্ন থাকে, তাহলে আমাদের ২৪/৭ কাস্টমার সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ করুন অনলাইন চ্যাট অথবা টিকেট জমা দিন
KuCoin-এ সুখী ট্রেডিং!