পরিচয় যাচাইকরণ

বিশ্বের অন্যতম নির্ভরযোগ্য এবং স্বচ্ছ এক্সচেঞ্জ হিসাবে, KuCoin, 2018 সালের 1লা নভেম্বর থেকে এর ব্যবহারকারীদের জন্য পরিচয় যাচাইকরণ প্রয়োজনীয় করে দিয়েছে। এই নিবন্ধটি আপনাকে পরিচয় যাচাইকরণ প্রক্রিয়া (আপনার গ্রাহককে জানুন বা KYC নামেও পরিচিত), এটি কীভাবে কাজ করে, এবং প্রক্রিয়া সম্পর্কে আপনার যে প্রশ্ন থাকলে তা বুঝতে সাহায্য করবে।

KYC নীতিগুলির সাথে সামঞ্জস্য রেখে, আইনি প্রয়োজনীয়তাগুলি আরও ভালোভাবে পূরণ করতে, এবং ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা বাড়ানোর লক্ষ্যে, KuCoin নিজের পরিচয় যাচাইকরণ পদ্ধতিতে বর্ধিতকরণ প্রবর্তন করবে, যা 2023-এর 31শে আগস্ট, 00:00টা (UTC) থেকে কার্যকর হবে। আমাদের প্রতিশ্রুতির অংশ হিসাবে অর্থ পাচার এবং সন্ত্রাসী অর্থায়নের মতো অবৈধ কার্যকলাপ রোধ করার জন্য, ব্যবহারকারীদের পরিচয় সংক্রান্ত ডকুমেন্ট জমা দিতে হবে এবং পরিচয় যাচাইকরণ প্রক্রিয়াটি পাস করার জন্য মুখমণ্ডল যাচাই সম্পূর্ণ করতে হবে।

নোট:

1. 2023-এর 31শে আগস্ট (UTC) থেকে শুরু করে, নতুন ব্যবহারকারীদের অবশ্যই KuCoin-এর পণ্য এবং পরিষেবাগুলি ব্যবহার করার জন্য পরিচয় যাচাইকরণ সম্পূর্ণ করতে হবে।
2. যে ব্যবহারকারীরা 31শে আগস্ট, 2023 (UTC)-এর আগে নিবন্ধন করেছেন কিন্তু তার আগে মানসম্পন্ন পরিচয় যাচাইকরণ সম্পন্ন করেননি, তারা শুধুমাত্র অবশিষ্ট পরিষেবাগুলি ব্যবহার করতে সক্ষম হবেন: ক্রিপ্টোকারেন্সি বিক্রি করা, ফিউচার্স চুক্তিগুলি বন্ধ করা, মার্জিন অবস্থানগুলি বন্ধ করা, KuCoin আর্ন থেকে রিডিম করা, এবং ETF রিডিম করা। এই সময়ের মধ্যে, তারা জমা পরিষেবাগুলি অ্যাক্সেস করতে পারবে না (উত্তোলন পরিষেবাগুলি প্রভাবিত হবে না)।

আপনার অ্যাকাউন্টের স্বাভাবিক ব্যবহার নিশ্চিত করার জন্য, আমরা দৃঢ়ভাবে সুপারিশ করছি যে আপনি যত তাড়াতাড়ি সম্ভব মানসম্পন্ন পরিচয় যাচাইকরণ সম্পূর্ণ করুন। পরিচয় যাচাইকরণ সম্পূর্ণ করা আপনাকে শুধুমাত্র উচ্চ-মানের এবং স্থিতিশীল পরিষেবাগুলি সম্পূর্ণরূপে উপভোগ করতে সক্ষম করে ন তাই নয়, সাথে সাথে আপনার ফান্ড এবং অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তাও নিশ্চিত করে৷ এটি আপনার পরিচয় ব্যবহার করে, অন্যদের প্রতারণামূলক বা অবৈধ কার্যকলাপ সংক্রান্ত প্রতারণা থেকে বিরত রাখে।

যাচাইকরণ প্রক্রিয়া চলাকালীন আপনি কোনো সমস্যায় পড়লে, নির্দ্বিধায় আমাদের গ্রাহক সহায়তা টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আপনার বোঝার এবং ধৈর্য্যের জন্য আপনাকে ধন্যবাদ!

 

সাধারণ প্রশ্নাবলী:

প্রশ্ন1: আমি যদি পরিচয় যাচাইকরণ সম্পন্ন না করি তাহলে আমার অ্যাকাউন্টে কি কি সীমাবদ্ধতা আরোপ করা হবে?

ক: নতুন ব্যবহারকারীদের KuCoin-এর পণ্য এবং পরিষেবাগুলি ব্যবহার করার আগে অবশ্যই পরিচয় যাচাইকরণ সম্পূর্ণ করতে হবে। যে ব্যবহারকারীরা 31শে আগস্ট, 2023 (UTC)-এর আগে নিবন্ধন করেছেন কিন্তু সেই তারিখের মধ্যে পরিচয় যাচাইকরণ সম্পূর্ণ করেননি, তারা শুধুমাত্র অবশিষ্ট পরিষেবাগুলি ব্যবহার করতে সক্ষম হবেন: ক্রিপ্টোকারেন্সি বিক্রি করা, ফিউচার্স চুক্তিগুলি বন্ধ করা, মার্জিন অবস্থানগুলি বন্ধ করা, KuCoin আর্ন থেকে রিডিম করা, এবং ETFs রিডিম করা। এই সময়ের মধ্যে, তারা জমা পরিষেবাগুলি অ্যাক্সেস করতে পারবে না (উত্তোলন পরিষেবাগুলি প্রভাবিত হবে না)।

প্রশ্ন2: পরিচয় যাচাইকরণ সম্পন্ন করার পর, আমি কি কি সুবিধা উপভোগ করতে পারি?

ক: পরিচয় যাচাইকরণ সম্পন্ন করার পরে, আপনি KuCoin দ্বারা প্রদত্ত সমস্ত পণ্য এবং পরিষেবাগুলিতে অ্যাক্সেস পাবেন। এর মধ্যে রয়েছে উচ্চতর দৈনিক উত্তোলনে সীমার সুবিধা এবং KuCoin স্পটলাইটের জন্য নিবন্ধন করার সুযোগ, যেখানে আপনি প্রতিশ্রুতিবদ্ধ প্রকল্পগুলির জন্য টোকেন বিক্রয়ে অংশগ্রহণ করতে পারেন।

 

I. পরিচয় যাচাইকরণ কেন সম্পন্ন করতে হবে

পরিচয় যাচাইকরণ, ক্রিপ্টোকারেন্সি শিল্পের মধ্যে প্রবিধানের সাথে সারিবদ্ধ হওয়ার জন্য KuCoin-এর প্রতিশ্রুতিকে প্রতিনিধিত্ব করে এবং জালিয়াতি, অর্থ পাচার, কেলেঙ্কারী, এবং সন্ত্রাসী অর্থায়নের মতো কার্যকলাপগুলি প্রশমিত করার জন্য। পরিচয় যাচাইকরণ সম্পন্ন করার পর, ব্যবহারকারীরা KuCoin-এ উচ্চতর দৈনিক উত্তোলনের সীমা উপভোগ করতে পারেন।

বিবরণগুলি নিম্নরূপ:

যাচাইকরণের স্থিতি	প্রতি 24 ঘন্টায় উত্তোলনের সীমা	P2P
সম্পূর্ণ হয়নি	0-30,000 USDT (কত পরিমাণ KYC তথ্য প্রদান করা হয়েছে তার উপর ভিত্তি করে নির্দিষ্ট সীমা)	-
সম্পূর্ণ হয়েছে	999,999 USDT	500,000 USDT

আমাদের ব্যবহারকারীদের ফান্ডকে আরও ভালোভাবে সুরক্ষিত করার জন্য, আমরা মানসম্পন্ন পরিচয় যাচাইকরণের প্রয়োজনীয়তা এবং সংশ্লিষ্ট সুবিধাগুলির সাথে সমন্বয় করি। এই সমন্বয়গুলি প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তার প্রয়োজনীয়তা, স্থানীয় সম্মতি নীতি, আমাদের বিভিন্ন ব্যবসায়িক পণ্যের অনন্য বৈশিষ্ট্য, এবং অনলাইন পরিবেশের উপর নির্ভর করে।

এই সমস্ত কিছু মাথায় রেখে, আমরা দৃঢ়ভাবে ব্যবহারকারীদের পরিচয় যাচাইকরণ সম্পূর্ণ করার পরামর্শ দিই। যে সমস্ত ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীরা নিজেদের প্ল্যাটফর্মের শংসাপত্রগুলি ভুলে যায় বা গ্রাহকদের তথ্য লঙ্ঘনের কারণে অ্যাকাউন্টে আপস করা হয়, তবে প্রদত্ত তথ্য ব্যবহারকারীদের দ্রুত নিজেদের অ্যাকাউন্ট পুনরুদ্ধার করতে সহায়তা করবে। যে সমস্ত ব্যবহারকারীরা পরিচয় যাচাইকরণ সম্পন্ন করেন তারাও KuCoin-এর ফিয়াট-ক্রিপ্টো পরিষেবাতে অংশগ্রহণ করতে পারেন।

II. পরিচয় যাচাইকরণ কীভাবে পাস করবেন

অনুগ্রহ করে আপনার KuCoin অ্যাকাউন্টে লগ ইন করুন, প্রয়োজনীয় তথ্য পূরণ করতে অ্যাকাউন্ট সেন্টার → পরিচয় যাচাইকরণ-এ ক্লিক করুন।

1.ব্যক্তিগত যাচাইকরণ

আপনার যদি একটি পৃথক অ্যাকাউন্ট থাকে, অনুগ্রহ করে পরিচয় যাচাইকরণ → ব্যক্তিগত যাচাইকরণ নির্বাচন করুন, তারপর আপনার তথ্য পূরণ করার জন্য এখনই যাচাই করুন-এ ক্লিক করুন।

 

পরিচয় যাচাইকরণ পদ্ধতির মধ্যে রয়েছে: 1) ব্যক্তিগত তথ্য, 2) আইডি ফটো, এবং 3) মুখমণ্ডল যাচাইকরণ এবং পর্যালোচনা। ব্যবহারকারীরা, যাচাইকরণ প্রক্রিয়া সম্পন্ন করে আরও সুবিধার অ্যাক্সেস পান। অনুগ্রহ করে নিশ্চিত করুন যে আপনি যে সমস্ত তথ্য লিখেছন তা সত্য এবং বৈধ। অন্যথায়, এটি আপনার পর্যালোচনার ফলাফলকে প্রভাবিত করবে। পর্যালোচনার ফলাফলগুলি, ইমেলের মাধ্যমে জানানো হবে, তাই অনুগ্রহ করে ধৈর্য সহকারে অপেক্ষা করুন।

 

1.1 ব্যক্তিগত তথ্য প্রদান করুন

পরিচয় যাচাইকরণ পৃষ্ঠায় প্রবেশ করার জন্য পৃথক যাচাইকরণ পৃষ্ঠায় এখনই যাচাই করুন-এ ক্লিক করুন৷ আপনার দেশ/অঞ্চল এবং যাচাইকরণের জন্য ব্যবহৃত ডকুমেন্ট নির্বাচন করুন, তারপর এগিয়ে যান-এ ক্লিক করার আগে আপনার ব্যক্তিগত তথ্যগুলি পূরণ করুন। অনুগ্রহ করে নিশ্চিত করুন যে, আপনার লেখা সমস্ত তথ্য আপনার ডকুমেন্টের বিবরণের সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ।

 

1.2 আইডি ফটো প্রদান করুন

অনুগ্রহ করে আপনার ডিভাইসের ক্যামেরার অনুমতি সক্রিয় করুন, তারপর শুরু করুন-এ ক্লিক করুন এবং আপনার আইডি-র ছবি তুলে তা আপলোড করার জন্য ক্যামেরা ব্যবহার করুন৷ অনুগ্রহ করে নিশ্চিত করুন যে, আপনার ডকুমেন্টের বিবরণের তথ্য আপনার লেখা তথ্যের সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ।

 

1.3 সম্পূর্ণ মুখের যাচাইকরণ এবং পর্যালোচনা

আপনার ফটো আপলোড নিশ্চিত করার পরে, মুখের যাচাইকরণের সাথে এগিয়ে যেতে এগিয়ে যান-এ ক্লিক করুন। মুখমণ্ডল যাচাইকরণের জন্য ডিভাইসটি নির্বাচন করুন, তারপরে এগিয়ে যান-এ ক্লিক করুন এবং মুখমণ্ডল যাচাইকরণ প্রক্রিয়াটি সম্পূর্ণ করতে সিস্টেমের প্রম্পটগুলি অনুসরণ করুন৷ সমাপ্তির পরে, সিস্টেম স্বয়ংক্রিয়ভাবে পর্যালোচনার জন্য তথ্য জমা দেবে। সফল পর্যালোচনার পর, মানসম্পন্ন পরিচয় যাচাইকরণ প্রক্রিয়াটি সম্পূর্ণ হয়ে যায়। আপনি পরিচয় যাচাইকরণ পৃষ্ঠায় পর্যালোচনার ফলাফলগুলি দেখতে পারেন।

 

2. প্রাতিষ্ঠানিক যাচাইকরণ

আপনার যদি কোন প্রাতিষ্ঠানিক অ্যাকাউন্ট থাকে, অনুগ্রহ করে পরিচয় যাচাইকরণ → প্রাতিষ্ঠানিক যাচাইকরণ-এ স্যুইচ করুন এবং আপনার তথ্য পূরণ করার জন্য যাচাইকরণ শুরু করুন-এ ক্লিক করুন। প্রাতিষ্ঠানিক যাচাইকরণের জটিলতার কারণে, একবার আপনি নির্ধারিত KYC যাচাইকরণ ইমেলের মাধ্যমে আপনার অনুরোধ জমা দিলে একজন পর্যালোচনা অফিসার আপনার সাথে যোগাযোগ করবেন: instituteal_kyc@kucoin.com-এ।

 

III. সাধারণ প্রশ্নাবলী

1 ছবি আপলোড করার সময় আপনি যদি কোন সমস্যায় পড়েন, তাহলে KuCoin থেকে কিছু পরামর্শ দেওয়া হল:

1. একই ডকুমেন্ট শুধুমাত্র একটি KuCoin অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করার জন্য ব্যবহার করা যেতে পারে।
2. সমর্থিত চিত্র বিন্যাসটি হল JPG এবং PNG, এবং প্রস্তাবিত চিত্রের আকারটি 4 MB-র কম।
3. বৈধ নথিগুলির মধ্যে রয়েছে আপনার আইডি কার্ড, ড্রাইভিং লাইসেন্স, এবং পাসপোর্ট।
4. আপনি যদি উপরের পদক্ষেপগুলি চেষ্টা করে থাকেন এবং এখনও সমস্যার সম্মুখীন হয়ে থাকেন, তাহলে আপনি নেটওয়ার্ক সমস্যার সম্মুখীন হচ্ছেন কিনা তা দেখে নিন৷ পরে পুনরায় চেষ্টা করুন বা আপলোড করার জন্য একটি ভিন্ন ব্রাউজার ব্যবহার করুন।
5. যাচাইকরণ ব্যর্থতার সম্ভাব্য কারণ:

 

2）আপনি যদি এমন একটি ইমেল বা টেক্সট ম্যাসেজ পান, যে আপনি আপনার পরিচয় যাচাইকরণ পর্যালোচনাটি পাস করেননি, চিন্তা করবেন না। আপনার অ্যাকাউন্টে লগ ইন করুন, আপনার প্রোফাইলের ছবিতে ক্লিক করুন, তারপর ব্যর্থতার কারণগুলি দেখার জন্য পরিচয় যাচাইকরণ-এ যান৷ সঠিক তথ্য জমা দেওয়ার জন্য পুনরায় যাচাইকরণ-এ ক্লিক করুন, এবং আমরা কিছুক্ষণের মধ্যেই পুনরায় আপনার তথ্য পর্যালোচনা করবো।