আমি কি আমার ক্যাশব্যাক পুরস্কার হারাতে পারি?

হ্যাঁ, যদি আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ হয়ে যায় অথবা আপনি যদি প্রোগ্রামের শর্তাবলী পূরণ করতে ব্যর্থ হন, তাহলে আপনার জমা হওয়া যেকোনো ক্যাশব্যাক পুরস্কার বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

 

আমি কিভাবে আমার ক্যাশব্যাক পুরষ্কার ট্র্যাক করতে পারি?

আপনি আমাদের মোবাইল অ্যাপ বা অনলাইন পোর্টালের মাধ্যমে সহজেই আপনার ক্যাশব্যাক পুরষ্কারগুলি ট্র্যাক করতে পারেন। প্রতিটি যোগ্য ক্রয়ের সাথে আপনার পুরষ্কারের ব্যালেন্স রিয়েল-টাইমে আপডেট করা হবে।

ক্যাশব্যাক প্রোগ্রামের শর্তাবলী কি পরিবর্তন হতে পারে?

হ্যাঁ, ক্যাশব্যাক প্রোগ্রামের শর্তাবলী পরিবর্তন হতে পারে। যেকোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন সম্পর্কে আমরা আপনাকে ইমেল বা আমাদের মোবাইল অ্যাপের মাধ্যমে অবহিত করব। সর্বদা আমাদের ওয়েবসাইটে উপলব্ধ সর্বশেষ শর্তাবলী পড়ুন।

 

আমি কি এই প্রোগ্রামটি অন্যান্য প্রচারমূলক অফারের সাথে একত্রিত করতে পারি?

সাধারণত, ক্যাশব্যাক প্রোগ্রামটি অন্যান্য প্রচারমূলক অফারের সাথে একত্রিত করা যেতে পারে। তবে, কিছু বিধিনিষেধ প্রযোজ্য হতে পারে। বিস্তারিত জানার জন্য প্রতিটি প্রচারের নির্দিষ্ট শর্তাবলী পরীক্ষা করুন।

 

আপনার যদি আরও প্রশ্ন থাকে বা আরও সহায়তার প্রয়োজন হয়, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের ওয়েবসাইটটি দেখুন অথবা আমাদের গ্রাহক পরিষেবা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। আপনার ক্যাশব্যাক পুরস্কার উপভোগ করুন!

 

রিফান্ড এবং গ্রাহক সহায়তা

আমার KuCard দিয়ে কেনা কোনও জিনিস ফেরত দিলে কী হবে?

আপনি যদি কোনও জিনিস ফেরত দিতে চান, তাহলে সেই ক্রয় থেকে অর্জিত ক্যাশব্যাক আপনার ক্যাশব্যাক ব্যালেন্স থেকে কেটে নেওয়া হবে। এই সমন্বয়টি আপনার আসন্ন বিবৃতিতে প্রদর্শিত হবে।

 

a. যদি ক্যাশব্যাক নিষ্পত্তি চক্রের আগে ফেরত প্রক্রিয়া করা হয়, তাহলে সংশ্লিষ্ট ক্যাশব্যাকের পরিমাণ বাতিল হয়ে যাবে। আংশিক ফেরতের ক্ষেত্রে, ক্যাশব্যাকের পরিমাণ আনুপাতিকভাবে সমন্বয় করা হবে।

 

b. যদি ক্যাশব্যাক সেটেলমেন্ট চক্রের পরে রিফান্ড প্রক্রিয়া করা হয়, তাহলে পরবর্তী মাসের ক্যাশব্যাক চক্রের সময় ক্যাশব্যাকের পরিমাণ কেটে নেওয়া হবে।

 

আমার ক্যাশব্যাক পুরষ্কার নিয়ে যদি কোন প্রশ্ন বা সমস্যা থাকে, তাহলে আমি কার সাথে যোগাযোগ করব?

আপনার ক্যাশব্যাক পুরষ্কার সম্পর্কিত যেকোনো প্রশ্ন বা সমস্যার জন্য, আপনি "এই অর্ডারে কোন সমস্যা আছে?" এর মাধ্যমে আমাদের গ্রাহক পরিষেবা দলের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন। আমাদের ওয়েবসাইট/অ্যাপে ক্যাশব্যাক বিস্তারিত পৃষ্ঠা, ইমেল, অথবা লাইভ চ্যাট বৈশিষ্ট্যের অংশ।