كيفية إكمال التحقق الإضافي لـ SEPA؟

  

1. ما هو التحقق الإضافي لـ SEPA؟

الغرض الأساسي من التحقق الإضافي لـ SEPA هو ضمان توافق المستخدمين مع متطلبات الامتثال عند إجراء إيداعات وسحبات SEPA. من خلال التحقق من هوية المستخدمين ومعلومات حسابهم البنكي، يساعد هذا الإجراء في منع عدم تطابق تفاصيل الحساب، وتقليل مخاطر المعاملات، وضمان أمان الأموال، وتعزيز سلامة الحساب وكفاءة المعاملات.

  

2. عملية التحقق الإضافية لـ SEPA

يقدم KuCoin طريقتين للتحقق عبر SEPA. سيقوم النظام تلقائيًا بتعيين أ подход الطريق بناءً على وضعك الخاص. يرجى اتباع التعليمات والتحذيرات على واجهة KuCoin لإكمال التحقق حسب المطلوب.

(1) المسار 1:

الخطوة 1: على صفحة إيداع/سحب EUR، انقر على "التحويل البنكي (SEPA)" للدخول إلى صفحة مطالبة التحقق الإضافي، ثم انقر على "التحقق الإضافي."

الخطوة 2: راجع المعلومات المطلوبة وانقر على "التالي". املأ اسمك الكامل، تاريخ ميلادك، عنوانك، مدينتك، بلدك، الرمز البريدي، تاريخ انتهاء صلاحية الهوية، وغيرها من التفاصيل ذات الصلة بدقة.

• يرجى التأكد من أن الاسم الذي تدخله يطابق الاسم على حسابك البنكي لتجنب فشل المعاملات.
• تأكد من أن المعلومات التي تقدمها متسقة مع ما قدمته أثناء التحقق من هويتك في KuCoin.

الخطوة 3: بعد إرسال المعلومات، سيقوم النظام تلقائيًا بمعالجة التحقق، والذي يستغرق عادةً أقل من دقيقة واحدة.

  

 (2) المسار 2:

الخطوة 1: على صفحة إيداع/سحب EUR، انقر على "التحويل البنكي (SEPA)" للوصول إلى صفحة مطالبة التحقق الإضافية، ثم انقر على "التحقق" للمتابعة إلى صفحة المعلومات الإضافية.

الخطوة 2: أدخل تاريخ ميلادك وعنوانك ومدينتك وبلدك وتفاصيل أخرى، ثم انقر على "تأكيد" للمتابعة. 

الخطوة 3: بعد الإرسال، سيقوم النظام بالتحقق من المعلومات. عادةً ما يكتمل العملية خلال دقيقة واحدة.

 

  

3. الأسئلة الشائعة (FAQ)

3.1 لقد أكملت التحقق من هويتي في KuCoin، لكن صفحة التحقق الإضافي SEPA تظهر "فشل التحقق من الهوية."

يرجى التأكد من أن حالة KYC الخاصة بك على KuCoin هي "مُحققة". إذا ظهرت عملية KYC كناجحة ولكن النظام لا يزال يعرض رسالة خطأ، نوصي بالتواصل مع دعم KuCoin للحصول على مساعدة إضافية.

   

3.2 قمت بإرسال التحقق الإضافي لـ SEPA، لكن الحالة لا تزال تظهر "قيد التقدم".

عادةً، يتم إكمال التحقق عبر SEPA خلال دقيقة واحدة. إذا ظل الحالة عالقة على "قيد التقدم" لفترة طويلة، يرجى التحقق مما إذا كانت معلومات الهوية التي قدمتها قد استُخدمت بالفعل لإكمال التحقق عبر SEPA لحساب آخر. وفقًا للسياسة، لا يمكن استخدام نفس معلومات الهوية لأكثر من مرة في التحقق عبر SEPA. إذا كان الحساب الذي تم التحقق منه سابقًا قد أُغلق، يرجى التواصل مع دعم KuCoin وتقديم التفاصيل حتى يتمكنوا من مساعدتك.

  

3.3 لقد حاولت عدة مرات تقديم التحقق الإضافي لـ SEPA، لكن خطوة "المعلومات الإضافية" تفشل باستمرار.

نوصي بأخذ لقطة شاشة أو تسجيل شاشة لرسالة الخطأ لمساعدة فريق الدعم لدينا على تحديد المشكلة بدقة أكبر. يرجى التواصل مع دعم KuCoin في أسرع وقت ممكن وتقديم الوثائق ذات الصلة لتلقي دعم تقني إضافي.