كيفية إكمال التحقق الإضافي لـ Pix

1. ما هي المصادقة الإضافية لـ Pix؟

للوافقة على اللوائح المالية المحلية، يجب على مستخدمي KuCoin إكمال التحقق الإضافي عبر Pix قبل إجراء إيداعات أو سحوبات Pix. يدعم KuCoin نوعين من طرق التحقق عبر Pix. سيقوم النظام باختيار الأنسب تلقائيًا لحسابك. يرجى اتباع التعليمات الظاهرة على الشاشة لإكمال العملية.

2. عملية التحقق من Pix

2.1 الطريقة 1

• في صفحة التحقق من الإيداع/السحب لـ Pix، حدد التحقق الآن (انظر الخطوات أدناه لإصدار تطبيق KuCoin وإصدار الويب).

• أدخل رقم CPF الخاص بك وتأكد من دقة المعلومات. ⚠️ تأكد من أن صاحب CPF يتطابق مع الهوية المستخدمة في التحقق من الهوية (KYC) لحسابك على KuCoin. ستمنع تفاصيل CPF غير المتطابقة إضافة الأموال بنجاح.

• بعد إرسال النموذج، انتظر نتيجة التحقق.
  
  

2.2 الطريقة 2

• انتقل إلى صفحة التحقق من الإيداع/السحب عبر Pix وأدخل اسمك الكامل، بريدك الإلكتروني، ورقم CPF الخاص بك. (ملاحظة: لا يحتاج البريد الإلكتروني إلى أن يتطابق مع بريد حسابك على KuCoin، لكن يجب أن يتطابق رقم CPF مع الرقم المستخدم في التحقق من هويتك على KuCoin (KYC).)

 

• انقر على التالي وقدم المعلومات المطلوبة، بما في ذلك: رقم CPF، اسمك الكامل، صورة هويتك، وصورة ذاتية.

 

• بعد إرسال جميع التفاصيل، سيتم إعادة توجيهك مرة أخرى إلى صفحة KuCoin لانتظار نتيجة التحقق. في معظم الحالات، تكون النتائج متاحة خلال 5 دقائق.

3. الأسئلة الشائعة (FAQ)

3.1 لماذا فشلت مصادقتي الإضافية؟

إذا استخدمت الطريقة 1، يرجى التحقق:

• ما إذا كان رقم CPF مُدخلًا بشكل صحيح
• ما إذا كان CPF قد تم استخدامه بالفعل للتحقق من Pix سابقًا (يمكن ربط كل CPF مرة واحدة فقط)

إذا استخدمت الطريقة 2، فقم بالتأكيد على ما يلي:

• رقم CPF والاسم يتطابقان مع سجلات KYC الخاصة بك 
• الصورة الذاتية واضحة وغير مُعَرَّضة
• لا يوجد أي شخص آخر مرئي في خلفية الصورة الذاتية 
• لم يتم تحرير الصور أو تقطيعها

3.2 أدخلت CPF خاطئًا ولكنني قدمت بالفعل التحقق عبر Pix، ماذا يجب أن أفعل؟

إذا لم يكن رقم CPF المدخل مطابقًا لمعلومات KYC الخاصة بك على KuCoin، فقد لا يتم اعتماد أموالك بشكل صحيح. يرجى التأكد من أن رقم CPF المستخدم في التحقق عبر Pix يطابق هويتك المُحققَة عبر KYC على KuCoin.

إذا قمت بإرسال معلومات غير صحيحة أو واجهت أي مشكلات، اتصل بفريق دعم KuCoin على الفور. سيقوم فريقنا بمساعدتك في حل المشكلة في أسرع وقت ممكن.