خدمة بيانات وتقارير KuCoin
خدمة البيانات والتقارير الخاصة بـ KuCoin هي مركز خدمات بيانات متكامل مصمم لتقديم حلول بيانات شاملة للعملاء. من خلال هذا المركز، يمكن للعملاء توليد البيانات المتعلقة بحساباتهم الرئيسية والفرعية بشكل مستقل، وتشفير البيانات، وإرسالها إلى عنوان بريد إلكتروني محدد (بما في ذلك شركات التدقيق الخارجية) أو تنزيلها مباشرة. حاليًا، هذه الميزة متاحة فقط على الإصدار الويب.
ملاحظات مهمة:
- أقدم بيانات متاحة تعود إلى 16 سبتمبر 2017، وأقصى مدة زمنية للتصدير الواحد هي سنة واحدة.
- يمكنك توليد وتصدير البيانات للحساب الرئيسي وجميع الحسابات الفرعية دفعة واحدة:
- يمكن للحساب الرئيسي توليد بيانات لنفسه ولجميع حساباته الفرعية المرتبطة به.
- يمكن للحسابات الفرعية توليد البيانات الخاصة بها فقط.
- يتم تحديث البيانات يوميًا الساعة 9:00 صباحًا (UTC+8).
أنواع التقارير والتنسيقات
| نوع التقرير | التنسيقات |
| الميزانية العمومية | csv/xlsx |
| الربح والخسارة | csv/xlsx |
| سجلات التداول | csv/xlsx |
| سجلات الإيداع والسحب | csv/xlsx |
| قرض VIP | csv/xlsx |
| دفتر الحساب | csv/xlsx |
| تقرير المركز | csv/xlsx |
| تقرير الخيارات | csv/xlsx |
كيفية إنشاء التقارير؟
1. سجّل الدخول إلى حسابك على KuCoin، ثم انقر على [الطلبات] > [تصدير البيانات] في الزاوية العلوية اليمنى.
ملاحظة: يتم تحديث البيانات يوميًا الساعة 9:00 صباحًا (UTC+8)، وأحدث البيانات المتاحة تعكس الرصيد حتى اليوم السابق.
2. انقر على [Market]، ثم حدد فئة البيانات المطلوبة.
3. انقر على [الوقت]، وحدد نطاق الوقت للبيانات. يمكنك تخصيص نطاق الوقت.
4. انقر على [منطقة الوقت الحالية]، ثم اختر منطقة الوقت المفضلة لديك.
5. اختر ما إذا كنت ترغب في تضمين بيانات الحساب الفرعي:
ملاحظة: حاليًا، لا يمكن اختيار حسابات فرعية محددة. يمكن تنزيل البيانات فقط لجميع الحسابات الفرعية.
6. بعد التأكيد، سيتم إنشاء سجل بيانات جديد في قسم سجلات التاريخ أدناه. يمكنك اختيار تنزيله مباشرة أو إرساله إلى عنوان بريد إلكتروني محدد.
ملاحظات مهمة:
- ستتم تشفير جميع البيانات المرسلة عبر البريد الإلكتروني. يرجى الحفاظ على كلمة المرور الخاصة بك بأمان.
- ستنتهي صلاحية جميع سجلات البيانات المولدة بعد 7 أيام، لذا يرجى تنزيلها على الفور.
كيفية إرسال ومشاركة التقارير؟
1. في قسم [التصديرات الأخيرة]، حدد [البريد الإلكتروني] لإرسال البيانات.
2. في النافذة المنبثقة، أدخل عناوين البريد الإلكتروني التي ترغب في إرسال البيانات إليها. يمكنك إدخال عناوين بريد إلكتروني متعددة مفصولة بفواصل (،)، بحد أقصى 10 عناوين بريد إلكتروني في كل مرة.
ملاحظات مهمة:
-
- لضمان أمان البيانات، سيتم تشفير جميع البيانات المصدرة.
- تتطلب ملفات البيانات التي تم تنزيلها عبر البريد الإلكتروني كلمة مرور لفتحها.
- إذا كنت بحاجة إلى مشاركة البيانات مع أطراف خارجية (مثل شركات التدقيق)، فيجب عليك تزويدهم بكلمة مرور الملف. يرجى تخزين كلمة المرور الخاصة بك بأمان.
3. بعد النقر على إرسال، سيتم بدء عملية التحقق الأمني. ستحتاج إلى إدخال كلمة المرور/رمز التحقق المناسبين وتحديد مربع التأكيد قبل إرسال البيانات.
4. سيتلقى المستلم(ون) المعين(ون) بريدًا إلكترونيًا رسميًا من KuCoin. يجب عليهم تنزيل البيانات عبر الرابط الموجود في البريد الإلكتروني خلال 7 أيام، حيث سيصبح الرابط منتهي الصلاحية بعد ذلك.
ملاحظات مهمة:
- النقر على الرابط سيتطلب كلمة المرور للوصول إلى صفحة تنزيل الملف.
الأسئلة الشائعة
س: هل يمكن للحسابات الفرعية تصدير البيانات؟
أ: نعم، تُدعم الحسابات الفرعية حاليًا لتصدير البيانات.
س: هل يمكن للعملاء غير الأعضاء المميزين استخدام خدمة البيانات والتقارير؟
أ: نعم، هذه الميزة متاحة لجميع عملاء KuCoin المسجلين.
س: طلبت تصدير بيانات، لكنني لا أستطيع فتح رابط التنزيل. ماذا يجب أن أفعل؟
A: رابط التنزيل للبيانات المصدرة صالح لمدة 7 أيام. إذا لم تتمكن من تنزيل التقرير خلال هذه الفترة، فسينتهي صلاحية الرابط. يرجى طلب تصدير بيانات جديد.
س: ما هو الحد الأقصى لعدد تصديرات البيانات المسموح بها؟
يمكن للعملاء تصدير البيانات حتى 8 مرات شهريًا. يمكنك تصدير جميع البيانات المطلوبة في طلب واحد. يُوصى بتضمين جميع البيانات الضرورية في تصدير واحد.
للحصول على مساعدة إضافية، يرجى التواصل مع دعم العملاء في KuCoin.